Крупнейший гостиничный холдинг запускает программу поддержки талантов. Теперь сотрудники сети смогут представлять бренд на международных марафонах и турнирах, совмещая смену в отеле с профессиональными тренировками.
В индустрии гостеприимства Турции набирает силу тренд на превращение сотрудников из обслуживающего персонала в амбассадоров бренда. Сеть отелей Titanic Hotels сделала решительный шаг в этом направлении, официально запустив Корпоративную спортивную академию (Kurumsal Spor Akademisi) и Программу поддержки спортсменов (Sporcu Destek Programi). Инициатива призвана не просто улучшить физическую форму коллектива, но и сформировать внутри компании элиту профессионального спорта.
Для отельного бизнеса это решение имеет глубокий стратегический смысл. Туризм — сфера с экстремально высоким уровнем стресса и эмоционального выгорания. Ночные смены, постоянная работа "на ногах" и необходимость сохранять улыбку перед требовательными гостями истощают ресурсы организма. Традиционные корпоративные тимбилдинги часто воспринимаются персоналом как принудительная повинность. Академия же предлагает альтернативу: спорт здесь выступает не как обязанность, а как привилегия и инструмент карьерного роста.
Механика программы выстроена по принципу спортивного скаутинга. Внутри штата будут выявлены сотрудники, имеющие за плечами опыт или явный потенциал в различных дисциплинах — от легкой атлетики и плавания до игровых видов спорта. На их базе планируется формирование сборных команд Titanic Hotels для участия в национальных и международных соревнованиях.
Это создает уникальную синергию:
Для сотрудника: возможность тренироваться без отрыва от работы, финансовая поддержка поездок на соревнования и статус "лица бренда". Это мощный фактор удержания кадров (retention) в условиях высокой текучки линейного персонала.
Для отеля: живой маркетинг. Гость, пробегающий полумарафон в Кемере и видящий на трассе атлета в фирменной майке Titanic с надписью "Front Office Manager", получает совершенно иное восприятие сервиса. Отель перестает быть просто зданием и становится командой живых людей, нацеленных на результат.
Курирует проект BeFit Sports Academy во главе с директором Вейселом Узаром (Veysel Uzar), который подчеркивает идеологическую базу инициативы:
"Мы рассматриваем спорт не только как опыт, который мы предоставляем нашим гостям, но и как неотъемлемую часть нашей корпоративной культуры. Поддерживая спортивное развитие наших сотрудников, мы хотим вместе растить эту культуру".
С точки зрения HR-менеджмента, внедрение такой системы требует ювелирной настройки рабочих графиков. Чтобы спортсмен мог качественно восстанавливаться и соблюдать режим тренировок, менеджменту придется внедрять гибкие смены. Однако инвестиции окупаются снижением количества больничных листов и повышением общей дисциплины. Спортсмены привыкли к четким дедлайнам и рутине, что идеально ложится на стандарты пятизвездочного обслуживания.
Проект также решает важную социальную задачу популяризации здорового образа жизни среди молодежи, которая традиционно составляет костяк кадрового состава турецких курортов. Вместо того чтобы проводить свободное время пассивно, сотрудники получают доступ к профессиональной спортивной инфраструктуре. В долгосрочной перспективе сеть планирует масштабировать этот опыт, создавая собственные любительские лиги между филиалами разных городов.
Titanic Hotels фактически размывает границу между рабочим местом и фитнес-клубом. Создавая сообщество атлетов внутри корпорации, компания инвестирует в самый ценный актив — человеческий капитал. Когда сотрудник чувствует, что работодатель заботится о его личных амбициях вне стен кухни или прачечной, лояльность к бренду переходит из материальной плоскости в ценностную. В конечном итоге выигрывает гость: сервис, построенный энергией здоровых и мотивированных людей, всегда отличается искренностью, которую невозможно прописать ни в одном стандарте SOP.
