Данные эксперта подтверждают и цифры популярного channel-менеджера Traveline. Согласно им, на следующую неделю по объектам размещения Сочи аннулировано 32% броней. Количество отмененных броней на глубину 2-4 недели составляет уже 46%. С глубиной бронирования 2-4 месяца – объем аннуляций находится на уровне 35%.
"Да, и нам звонят обеспокоенные клиенты и просят аннулировать туры. Наиболее уязвимыми чувствуют себя туристы из регионов, которые добираются до Сочи с пересадкой в Москве. В нашем случае, конечно, речь не идет о массовых аннуляциях. Наш бренд известен на рынке, нам доверяют и знают, что мы строго соблюдаем все санитарные нормы. Гораздо хуже обстоят дела с малоизвестными санаториями и отелями Краснодарского края, не успевшими заслужить известность у туристов. Там аннуляций в разы больше", – рассказывает г-н Богданов из "Знания".
Что касается глубины аннуляций, то сейчас в Сочи в основном аннулируют ближайшие даты, до середины апреля. Если переносят тур, то на май.
Аналогичную ситуацию обрисовал и исполнительный директор "Интуриста" Сергей Толчин.
По его данным, если до пика ситуации с коронавирусом продажи по курортам Сочи и Крыма шли, как минимум с опережением объемов прошлого года на 50%-60%, то сейчас темп продаж по понятным причинам замедлился из-за риска ограничений передвижения и опасений ограничения работы отелей.
"При этом заявки на отдых на курортах Сочи, Краснодарского края, Крыма и Абхазии (прилет в аэропорт Адлера) на лето продолжают бронироваться достаточно активно. Аннуляции на летние туры по России не превышают средних значений. Но на начало сезона количество аннуляций уже больше обычного: у туристов есть опасения, что к тому времени ситуация еще полностью не нормализуется", – рассказал Сергей Толчин.
Генеральный директор туроператора "Дельфин" Сергей Ромашкин подтверждает: если до 5 марта бронирования Краснодарского края шли с опережением прошлогодних на 15%, однако после 13 марта продажи практически остановились. Аннуляции, по словам эксперта, есть каждый год, но сейчас, безусловно, их объем выдрос. Аннулируют как ближайшие даты, так и летние заезды. Однако, аномального роста аннуляций все же нет.
"Причин аннуляций по Югу России две. Во-первых, некоторые туристы опасаются, что могут быть закрыты и российские курорты. Во-вторых, нарастает общая экономическая нестабильность. А как известно, в кризис люди начинают экономить в первую очередь на развлечениях и отдыхе", – рассуждает эксперт.
