Трагедией обернулся рейс из Таиланда в Новосибирск для капитана лайнера компании UTair. Через три часа после вылета из Бангкока пилот лайнера Boeing 757 компании UTair почувствовал себя плохо, жалуясь на боль в области сердца и сильное недомогание.
Перевозивший 239 пассажиров лайнер направлялся в аэропорт Толмачево города Новосибирск, когда пилот Сергей Голев (44) почувствовал себя плохо. Состояние пилота быстро ухудшалось, поэтому управление самолетом принял на себя второй пилот, а капитана уложили на пол в кабине. Второй пилот запросил экстренную посадку в одном из аэропортов Китая, чтобы срочно доставить капитана в больницу.
Находившийся среди пассажиров врач пытался оказать Сергею первую помощь, однако его усилия не увенчались успехом и пилот скончался. Лайнер продолжил полет под управлением второго пилота.