В связи со сложной обстановкой в Бангкоке туристы начали отказываться от уже приобретенных туров в Таиланд, сообщают туроператоры. "У нас есть отказы по турам, но мы предлагаем клиентам не аннулировать тур, а поменять его на аналогичный без заезда в Бангкок, - сообщил Интерфаксу президент компании "Натали Турс" Владимир Воробьев. - Сегодня всех клиентов мы вывезли на загородную экскурсию, а завтра они отправятся на курорт Паттайя".
"Пока отказы от туров в Таиланд носят единичный характер, и мы стараемся найти компромисс со своими клиентами, - сказали в одном московском турагентстве. – Мы объясняем туристам, что указания МИД и Ростуризма не дают правовых оснований на аннуляцию тура и компенсацию его стоимости в полном размере".
К тому же, как пояснили в туркомпании, выступления оппозиционеров носят локальный характер, сосредоточены в двух районах Бангкока, в то время как основные курорты страны – Паттайя (160 км от Бангкока), острова Пхукет, Самуи, удаленные почти на 1 тыс. км от столицы, находятся в полной безопасности.
В связи с обострением политической ситуации в Бангкоке Ростуризм выдал рекомендации туроператорам и туристам.
Туроператорам рекомендуется при заключении и исполнении договоров о реализации туристского продукта строго соблюдать положения Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452) в части обеспечения безопасности туризма, в том числе полно и достоверно информировать туристов об обстановке в Таиланде и местах их отдыха, возможных угрозах безопасности жизни и здоровью, а также опасности причинения вреда их имуществу.
Туроператоры должны принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности туристов, в том числе оказывать туристам содействие в заключении договоров страхования на случай внезапного заболевания, от несчастных случаев и иных рисков, связанных с совершением путешествия, на сумму, обеспечивающую компенсацию расходов на оказание туристам необходимой помощи в стране пребывания, указывается в рекомендациях Федерального агентства по туризму.
Российским туристам рекомендовано при нахождении в стране избегать мест массового скопления демонстрантов, постоянно иметь при себе документы, удостоверяющие личность, и контактные телефоны Консульского отдела Посольства Российской Федерации в Королевстве Таиланд (8-10-662-234-20-12, 8-10-662-268-11-71, 8-10-662-268-11-69, 8-10-662-234-98-24).
