Управление Роспотребнадзора по Петербургу нашло нарушения в 17-ти городских турфирмах. Как сообщает пресс-служба ведомства, основные претензии потребителей сводились к тому, что в договоре отсутствовала информация о туроператоре и страховой компании, нарушались условия договора в части замены отеля одной категории на категорию уровнем ниже, взыскивалась с потребителей денежная сумма за дополнительные услуги без заключения договора.
Так же, были изменены маршруты поездки без согласования с потребителями, не предоставлялась информация потребителю о туроператоре, общей цене тура в рублях и режиме работы, не предоставление трансфера в стране пребывания, не соблюдение сроков оформления загранпаспортов.
За эти нарушения управление Роспотребнадзора оштрафовало турфирмы на общую сумму 110 тысяч рублей. В адрес руководителей фирм выданы предписания об устранении выявленных правонарушений.
