Финансовый эксперт компании "БКС Мир инвестиций" Андрей Смирнов подробно осветил маркетинговые приемы, используемые розничными сетями для стимуляции покупательской активности и роста затрат потребителей. Среди наиболее распространенных методов — акции формата "только сегодня", предложение трёх товаров по цене двух, яркие привлекательные ценники и спокойная фоновая музыка.
Смирнов обозначил три ключевых подхода, применяемых торговыми организациями для наращивания объема продаж:
Во-первых, потребителям предлагаются импульсные покупки посредством проведения краткосрочных скидок ("специальное предложение дня") и предложения купить большее количество продукции по сниженной цене (три единицы товара ). У кассовых зон традиционно располагаются небольшие товары повседневного спроса, включая шоколад и жевательную резинку. В дополнение магазины активно продвигают продукты увеличенных объемов ("семейные упаковки"), стремясь убедить покупателей приобретать большие партии единовременно.
Второй подход нацелен на удлинение времени нахождения потребителя в магазине. Для достижения этой цели используется приятная тихая музыка, ароматы свежеиспеченного хлеба и кофе, а также бесплатные дегустации образцов товаров. Популярные категории продуктов питания, такие как хлебобулочные изделия, молочная продукция и яйца, намеренно расположены ближе к дальним зонам торговой площади, вынуждая посетителей проходить большую часть торгового пространства.
Третий прием основан на формировании визуальной привлекательности низких цен путём использования психологически эффективных цифровых значений. К примеру, стоимость указывается немного ниже целочисленных величин (например, 999 рублей вместо 1000), используются цены за малое количество товара (цена за 100 граммов вместо килограмма). Выразительное оформление ценников акцентирует внимание на выгоде сделки.
Кроме того, крупные ритейлеры внедряют программы лояльности, предлагая постоянные бонусы, накопления балльной системы и прочие вознаграждения своим регулярным клиентам, дополнительно мотивируя их тратить больше средств.
