Министерством транспорта Российской Федерации утверждены обновленные требования к организации туристского железнодорожного обслуживания, которые будут применяться начиная с весеннего периода текущего года. Соответствующие положения уже размещены на федеральном портале нормативных правовых актов и вступают в законную силу с указанной даты.
До настоящего момента подобные нормативные акты отсутствовали, теперь детально регламентированы процедуры приобретения и возврата проездных билетов, транспортировка туристов, размещение багажа, а также установлены четкие критерии формирования составов специализированных поездов, включая допуск к включению в маршруты вагонов специализированной направленности.
Согласно введенным нормам, туристские группы обязаны завершить поездку в установленные сроки согласно утвержденному маршруту, промежуточные остановки и продление срока поездки не предусмотрены правилами. Если пассажир принимает решение покинуть поезд досрочно, повторная посадка на тот же рейс невозможна.
Отдельные вагоны допускается оформлять в стилистическом оформлении, соответствующем выбранной тематике, при условии соблюдения установленных стандартов безопасности и удобства передвижения пассажиров.
Пассажиры обязаны соблюдать внутренний порядок в составе поезда, нарушение которого влечет вывод нарушителя из состава поезда без компенсации расходов на проезд. Исключение составляют несовершеннолетние граждане до достижения возраста 16 лет, которые не подлежат выселению вне зависимости от ситуации.
Подчеркнем, что понятие "туристский поезд" предполагает организацию путешествий исключительно с использованием самого железнодорожного транспорта, который одновременно служит местом проживания туристов в формате мобильного гостиничного комплекса. Днем пассажиры посещают экскурсии, а ночью отдыхают прямо в вагонах поезда. Одним из примеров такой модели выступает знаменитый "Рускеальский экспресс".
Минтранс поддержал инициативу по внедрению системы считывания QR-кодов для упрощения процесса посадки пассажиров на международные и внутренние рейсы всех видов транспорта через интеграцию с федеральным электронным сервисом ГосДоки. Эта мера позволит оптимизировать проверку паспортных данных и повысить уровень комфорта для пользователей транспортных услуг.
