На днях министерство по туризму Египта утвердило новую систему классификации отелей. «Мы будем оценивать все без исключения объекты размещения по 60-ти критериям, это позволит нам более точно определить уровень каждой гостиницы, – сообщил 11 октября в эксклюзивном интервью ИС «БАНКО» Амр Элизаби (Amr Elezabi), замминистра по туризму Египта, который вступил в должность месяц назад.
– Бывает, что отель признан пятизвездочным согласно традиционной классификации, но стены его комнат отделаны пластиком, а не натуральным материалом. А туристы платят по $400 за ночь в такой гостинице и пожаловаться вроде бы не имеют права».
По словам г-на Элизаби, нововведение только вступило в силу, и пока никто не знает, как именно пойдет дело на практике и сколько времени займет процесс. Министерство тем не менее рассчитывает управиться за год.
С одной стороны, игроки российского рынка давно жаловались на несоответствие «звезд» некоторых египетских отелей действительности и считают такое решение туристических властей очень важным и своевременным. «Особенно часто возникали осложнения при замене гостиниц: как можно быть уверенным, что она равнозначна?» – говорит, в частности, Геннадий Косарев, гендиректор «Фреш Трэвел». С другой стороны, возникают два вопроса. Первый – не повысятся ли цены на размещение после столь жесткой «фильтрации»? Ведь ряду хотельеров, дабы соответствовать требуемому уровню, придется многое докупать и достраивать, тратя незапланированные суммы. Амр Элизаби, впрочем, сказал по этому поводу: «Рынок сам решит, как формировать ценовую политику, но не думаю, что повлияет новая система категоризации». А Денис Крылов, начальник отдела маркетинга РТК, высказал такую точку зрения: «После более серьезной проверки некоторые отели «скатятся» с уровня 5 до 4*, с 4 до 3* и т.д. Следовательно, их тарифы, напротив, снизятся».
Второй вопрос – реально ли «отфильтровать» все объекты размещения на территории Египта? «Все зависит от того, насколько жестко министерство выставит новые условия гостиницам. Если, к примеру, вам позвонят с телефонной станции и сообщат, что ваш номер будет отключен, если завтра же вы за него не заплатите, вы ведь немедленно побежите в банк…» – образно комментирует Анна Подгорная, гендиректор Pegas LTD. По словам г-на Элизаби, заставить отели пройти классификацию в приказном порядке едва ли возможно. Но те, кто будут всячески увиливать от этой процедуры, в итоге попадут в «черный список». Гостиницы же, получившие новые «звезды», министерство собирается настоятельно рекомендовать операторам и прямым клиентам.
