Американские туристы Эмери Орто и его жена Клара были вынуждены провести в Лас-Вегасе (США) несколько дней сверх своего отпуска из-за отказа компании Southwest Airlines пропустить их на борт самолета. По словам супругов, стюард остановил их, когда они уже поднялись по трапу и намеревались зайти в салон.
После недолгих препирательств выяснилось, что проблемой стала полнота мистера Орто, из-за которой он не смог бы поместиться в одном кресле с опущенными руками. По правилам многих зарубежных авиакомпаний, столь тучные люди обязаны выкупить еще одно место в салоне. Однако лишний вес Эмери не стал проблемой во время перелета на каникулы в Лас-Вегас. Возмущенный путешественник заявил прессе, что чувствовал себя крайне униженным, а его жена пережила сильнейший стресс из-за необходимости провести еще какое-то время в аэропорту.
По мнению миссис Орто, авиакомпания поступила с ними бездушно. При покупке билетов их не предупредили о том, что могут быть проблемы из-за полноты Эмери. Так что у них просто не было шанса выкупить соседнее кресло в том же лайнере. У представителей перевозчика иная точка зрения на сложившуюся ситуацию. По их словам причиной отказа в размещении на борту лайнера стало то, что на пути в Лас-Вегас пассажиры были недовольны поведением и тоном мистера Орто, и в ближайшее время компания вряд ли станет его обслуживать.
По материалам зарубежной прессы |
