Несколько десятков уральских туристов готовят судебные иски на авиакомпанию «ВИМ-авиа». Как сообщалось ранее, 30 апреля и 1 мая из 48 чартерных рейсов этого перевозчика было задержано 27. В том числе по 14 рейсам длительность опоздания составила от 5 до 33 часов.
Из-за отсутствия у авиакомпании исправных самолетов рейсы из Екатеринбурга в Анталию 30 апреля и 1 мая совершила авиакомпания «Башкирские авиалинии». Туристы из Екатеринбурга, Челябинска, Миасса и других городов вынуждены были находиться в аэропорту «Кольцово» более суток, прежде чем смогли улететь в Турцию. При этом жители среднеуральской столицы не могли провести это время у себя дома, потому что пассажирам обещали каждые два часа, что «самолет скоро починят», что «прилетит новый борт». В результате вместо обещанного «Боинга» туристам предложили лететь на курорт на ТУ-154. Всего пострадало порядка 400 уральцев. В настоящее время большая часть из них вернулась из отпусков и намерена судиться с перевозчиком и турфирмами, у которых покупали путевки. В основном, это фирмы «Фонд мира» и «Элита Трэвэл».
Юристы утверждают, что суд будет на стороне потребителя. Закон РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков авиаперевозки говорит о выплате неустойки из расчета 3 процента от стоимости билета за каждый час просрочки – вплоть до суммы, равной стоимости билета. Вопрос о задержанных авиарейсах регулируется также 120 статьей Воздушного кодекса, согласно которому пассажир имеет право на компенсацию в размере 25 процентов от минимального размера оплаты труда за каждый час задержки рейса. Между тем, ни «ВИА-авиа», ни турфирмы никакой компенсации за моральный ущерб туристам не предложили.
Между тем, судебные иски могут негативно отразиться на работе авиакомпании на уральском рынке. Она начала работать в регионе совсем недавно. Первый вылет из Екатеринбурга перевозчик совершил 29 апреля. Не исключено, что после череды неприятностей «ВИМ-авиа» покинет уральский рынок авиаперевозок.
