За первый квартал этого года объединению туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" удалось собрать 286 млн рублей на компенсации туристам, которые могут пострадать от банкротства своих туроператоров.
Об этом сообщил на собрании туроператоров Вячеслав Басов - директор Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь". "Данная сумма обеспечит экстренную эвакуацию порядка 10 тысяч туристов. И это количество человек соответствует банкротству 2-3 туроператоров", - отметил Басов.
Что касается расходов за прошлый год, уточняет он, была организована перевозка 264 туристов по причине финансовых проблем туроператоров. Перевозка осуществлялась на ближнем расстоянии без использования средств компенсационного фонда. "Таким образом, расходы "Турпомощи" с 1 января по 31 декабря прошлого года составили 7,5 млн рублей", - сказал директор "Турпомощи".
Кого просить о помощи
Туристы, пострадавшие от деятельности недобросовестных туроператоров, также могут обратиться в круглосуточную службу поддержки туристов "Турпомощи". Басов уточнил, что "с мая прошлого года на линию "Турпомощи" поступило более 15 тыс. обращений. Количество обработанных звонков в день - 40-60".
Экстренная помощь туристу оказывается объединением "Турпомощь" в случае его нахождения в стране временного пребывания и невозможностью исполнения туроператором своих обязательств по причине финансовой несостоятельности (или банкротства). Если у туриста возникла такая ситуация, он может рассчитывать на перевозку в место окончания путешествия, размещение в гостинице (если до перевозки период ожидания составляет более 12 часов), трансфер, организацию питания, обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи, обеспечение хранения багажа.
Телефоны, по которым могут обратиться туристы, круглосуточные и бесплатные: +7 495 981-51-49 и 8-800-100-41-94.
