|
Еще один случай, когда за недобросовестность турагентства материально ответила страховая компания. Речь идет о печально известном ТА «Элио Тур», продававшем путевки на Шри-Ланку по 10 тысяч рублей и исчезнувшем в сентябре прошлого года вместе с деньгами незадачливых туристов. Басманный суд Москвы постановил взыскать стоимость тура (почти 140 тыс. рублей) со страховщика. Федор Коробков, исполнительный директор Клуба защиты прав туриста, куда обратились клиенты «Элио Тура» за юридической поддержкой, рассказал: «В данном деле ответчиком выступила СК «Ренессанс Страхование», с которой у туроператора MC Travel (у него «Элио Тур» бронировал поездку) заключен договор финансовой ответственности на 60 млн рублей. Туроператор привлекался как соответчик. Мы просили взыскать сумму солидарно с обоих, но суд решил стоимость тура, часть расходов на услуги представителя, а также неустойку выплатить страховщику». Любопытно, что остальную часть юридических услуг, а также компенсацию морального вреда (по некоторым сведениям, порядка 20 тыс. рублей) судьи «присудили» исчезнувшему турагентству. Понятно, что шансов получить от него деньги равны нулю.
Напомним, аналогичный случай, когда за грехи ТА ответил страховщик туроператора, произошел в октябре 2010 года. Тогда суд (кстати, тоже Басманный) взыскал средства, потерянные при исчезновении турагентства «В отпуск!» с компаний «Ингосстрах» и «Мегарусь Д», выступавшие фингарантами «Ланта-тур вояж» и «Эс Ай Турс энд Трэвел» соответственно. Тенденция?
Управляющий директор по комплексному страхованию в туризме «Ренессанс Страхование» Елена Скуратова уверена, что подобные казусы будут случаться до тех пор, пока в законодательстве не будет четко дифференцирована ответственность участников рынка. «Нужно постепенно переходить к западному стандарту, чтобы финансовые гарантии касались только рисков неплатежеспособности или банкротства туроператора. Назрела необходимость создать многоуровневую систему гарантий, включающую собственные средства ТО, фонды в рамках каких-то объединений (СРО, например), дополнительные страховые или банковские фингарантии. Кроме того, ответственность турагентств по-прежнему никак нигде не отражена», – считает эксперт. |
