|
…И финал праздников не обошелся без происшествий. 9 января из поездки в Стамбул вернулись туристы, чей отдых был изрядно подпорчен. Накануне Рождества на телефон директора ТА «Интис Групп» Ивана Покидина позвонила клиентка и сообщила, что принимающая компания Gimini Travel грозится выселить их из отеля, если они не оплатят проживание в размере 1500 евро. По словам представителя компании Эрхана Абджи, отель не был проплачен туроператором Travel MC. «Поскольку деньги за тур с 30 декабря по 9 января нами были перечислены своевременно, я срочно связался с Travel MC, - рассказал Иван Покидин. - Менеджер по имени Алексей обещал разобраться и перезвонить. Но не перезвонил. Позже я выяснил у г-на Абджи, что туроператор с ними на связь так и не выходил. На следующий день, 7-го, офис Travel MC уже не работал, а в Стамбуле Gimini Travel «пошел в атаку», вызвав туристов в лобби и предъявив ультиматум: или платите, или выселяем». Далее, со слов руководителя турагентства, конфликт перешел в дипломатическую плоскость. Звонок на дежурную линию Ростуризма не остался неуслышанным. Там о ситуации довели до сведения консула РФ в Стамбуле Сергея Уткина. «Как я понял из слов туристов, от них отстали только после звонка консула», - сообщает Иван Покидин.
К сожалению, выяснить, действительно ли на разрешение ситуации повлияло вмешательство дипломатов, или все-таки туроператор принял меры со своей стороны, оперативно не удалось. 10 января – все-таки еще выходной. |
