В конце прошлой недели получила распространение информация об закрытии отеля Club Villa Diana 3* (Бельдиби) за долги, при этом переселение туристов, как сообщалось, носило едва ли не репрессивный характер, в сопровождении полицейских с дубинками и при условии подписания бумаги об отсутствии претензий к оператору (в данном случае – «Тез Тур»).
Также сообщалось о том, что за переселение в другой отель, более высокой категории, оператор предложил туристам доплатить.
Прокомментировала ситуацию PR-директор «Тез Тура» Марина Макаркова: «В отеле Club Villa Diana 3* отдыхали более 200 наших туристов. Когда стало известно, что отель закрывают за долги, мы переселили большинство туристов в Кaplan Paradise 5*. Разумеется, никаких денег мы с них не брали. Некоторых туристов, кому осталось отдыхать пару дней, мы переселили в отели категории 3-4* рядом с Club Villa Diana 3*. В момент переселения в отеле присутствовали не только гиды этого региона, но и топ-менеджеры компании – региональные директора и их замы. Жалоб от туристов не поступало – люди с пониманием относятся к ситуации. Более того, они рады, что, заплатив за размещение в экономичном трехзвездочном отеле, будут отдыхать в пятизвездочном», сообщает .
