21-летняя жительница Екатеринбурга Евгения Долгих на отдыхе в Турции попала в сети вымогателей. Девушку насильно удерживали в клинике Кемера. В мае 2011 года Евгения отдыхала в отеле Solim Inn Kemer, где получила травмы. Она порезала руки, пытаясь открыть в номере стеклянную дверь душевой кабины, у которой не оказалось ручки.
Пострадавшей оказали помощь в местной клинике "Яшам Хастанеси", оплата которой в соответствии с полисом покрывалась страховкой в 15 тысяч долларов. Представитель страхового сервиса заверяла, что указанной суммы хватит на все затраты. Однако накануне выписки Е.Долгих и ее родственникам в России заявили, что стоимость лечения достигла баснословной суммы в 38 тысяч долларов с учетом якобы проведенной серьезной операции (хотя в больнице девушке лишь наложили швы). Страховщики затребовали с пострадавшей разницу между суммой страховки и стоимостью лечения - 23 тысячи долларов.
Как сообщили "Уралинформбюро" организаторы поездки (ООО "Презент групп"), чтобы помочь клиентке, они обратились к вице-консулу РФ в Анталье Андрею Масленникову. Он также усомнился в стоимости операции, сказав, что в Турции за такие деньги можно сделать трепанацию черепа. После дипломатического вмешательства туристку отпустили без материальных претензий.
Как пояснили "Уралинформбюро" в Информационно-туристическом центре Свердловской области, по этой истории возникает много вопросов. Неясно, каким образом на девушку рухнула дверь, почему ей не предоставили счет за операцию. В любом случае это недоработки службы страхового сервиса.
Как отметили в центре, с подобными проблемами путешественники сталкиваются нередко. Туроператор и его агенты не удосуживаются четко разъяснять туристу категорию страхового полиса и предусмотренные им случаи. Да и сама система страхования несовершенна.
Так, минувшей весной еще одна екатеринбурженка оказалась "заложницей" врачей в Гоа - с нее требовали деньги за дополнительную операцию. В итоге туристку пришлось вызволять с помощью консульства. Лечение она оплатила полностью, но подала иск на возмещение расходов, поскольку вторая операция потребовалась из-за неудачно проведенной первой.
