Ведь время его отдыха сокращается, а ДЕНЬГИ уже уплачены. С 1 июня по закону о туроператорской деятельности, именно к туроператору, а не к авиакомпании можно в этом случае предъявлять претензию. Владимир Стржалковский, руководитель федерального агентства по туризму: "Из-за задержки это может быть позднее поселение в гостиницу, поселение на следующий день, день пропал у туриста, соответственно, питание пропало, экскурсия – то есть по целому комплексу проблем он вправе обратиться за компенсацией к туроператору."
За туроператора по новым правилам вернет деньги страховщик или банк. А он, в свою очередь, будет предъявлять претензию к авиаперевозчику. С началом летнего туристического сезона уже были случаи, когда туристы пострадали из-за задержек чартерных рейсов. Росавиация анализирует все такие случаи и проводит «разбор полетов». Что касается пассажиров, то для них уже работает специальная «горячая линия».
Владимир Стржалковский, руководитель федерального агентства по туризму: "Горячая линия создана, она создана в Росавиации, мы подписали – это подразделение Минтранса – соответствующее соглашение с ними о взаимном информировании, о том как это будет происходить."
Сегодня по закону, пассажир может получить компенсацию за задержку рейса - 25 рублей за каждый час. Некоторые авиакомпании предлагают пассажирам добровольно застраховаться от этого риска – стоит такая страховка 150 рублей. А на днях об обязательном страховании от НЕСВОЕВРЕМЕННОЙ подачи самолета заговорили и в правительстве. Правда, пока эта тема развития не получила.
