Ровно половина из 22 спецпредложений, опубликованных компанией «Арт-Тур» 2 февраля на электронной «Бирже» портала www.TourDom.ru, посвящены ОАЭ. Самый доступный по цене турпакет – недельный отдых в 3* отеле Дубая на 15 февраля за 640 долларов. Самый дорогой – восемь дней в Atlantis The Palm 5* на ту же дату за 2438 долларов. Цены указаны за человека. У туроператора в ассортименте есть и другие эмираты: скажем, февральские туры в Шарджу стоят от 678 долларов, в Фуджейру – от 845 долларов, а в Аджман – 1067 долларов. Помимо ОАЭ «Арт-Тур» предлагает туры в Латинскую Америку, Ливан, Иорданию и Сирию.

Распродажи туров в Эмираты, судя по SPO на «Бирже», достигли апогея. В среду, 2 февраля, на «Бирже» было 19 предложений о срочной продаже туров в ОАЭ, в то время как в Таиланд предлагались два пакета, в Бразилию – шесть, по десять турпакетов в Чехию, Италию и Испанию. Продавались даже туры в Турцию: в середине февраля можно отдохнуть в Анталье за 436 долларов в 3* отеле. Кстати, это самый дешевый тур из всех, что были на «Бирже».

В четверг, 3 февраля, состоится день SPO компаний «Русский Экспресс», «ИнтАэр» и «Роза Ветров».

Во вторник, 1 февраля, в Паттайе в автомобильную аварию попала сотрудница местной принимающей компании Grand Orchid Travel Виктория Татаринцева. Девушка ехала на пассажирском сиденье мотобайка, когда в него врезался грузовик. Об этом стало известно от руководителя департамента маркетинга и PR ГК «ИнтАэр» Екатерины Григорьевой. По ее словам, Виктория с тяжелыми травмами головы доставлена в Bangkok Pattaya Hospital, где ей сделана сложная операция, длившаяся около шести часов.

Сейчас пострадавшая находится в тяжелом состоянии. Друзья и родственники девушки обращаются за помощью к коллегам из туротрасли, так как для дальнейшего лечения и покрытия всех медицинских расходов требуется значительная сумма денег.

По словам Натальи Маслаковой, сотрудницы компании Grand Orchid Travel, в которой до аварии работала Виктория, у нее был оформлен полис медицинского страхования. Однако счет госпиталя на сумму в 370 тыс. бат сумма страховки покрывает лишь частично. Наталья Маслакова также сообщила, что в среду вечером Викторию перевели в госпиталь города Срирача, который находится в 30 минутах езды от Паттайи. «Вика уже вторые сутки находится без сознания и подключена к аппарату искусственного дыхания», – рассказала наша собеседница. По ее словам, водитель грузовика отпущен полицией из-за отсутствия заявления со стороны пострадавшей. Информацию об аварии корреспонденту «БАНКО» подтвердил также и Виктор Кривенцов, заместитель Почетного консула России в Паттайе.

Примечательно, что сами представители российских туроператоров в Таиланде в числе прочих нежелательных действий настоятельно не рекомендуют туристам пользоваться услугами тамошних мототакси.

2 февраля появилась информация, что с 15-го числа TEZ Tour ставит из Москвы два рейса в неделю в Анталью. «Конечно, по погодным условиям в феврале Турция – неадекватная замена Египту. – Комментирует PR-директор компании Марина Макаркова. – Но вполне подходящий вариант для тех, кто нуждается в отдыхе и не имеет возможности доплатить за экзотические страны. В Турции тепло, вода в бассейнах многих отелей морская, подогреваемая. Кроме того, есть SPA-центры, спортивные площадки, развлекательные программы. Продажи у нас идут активно».

Намного раньше обычного открывает свою летнюю программу и «Анекс Тур»: уже с 4 февраля из Москвы в Анталью два раза в неделю будут выполняться рейсы а/к UtAir на «Боингах-757». Как считают в компании, Турция может стать достойной альтернативой Египту. «Сервис и инфраструктура в Турции лучше, – уверяет пресс-секретарь "Анекс Тур" Евгения Федорова. – А цены благодаря SPO, которые мы даем совместно с отелями, получились даже ниже. Например, 8-дневный тур в Rixos Tekirova обойдется от 12 тыс. рублей на человека». По словам эксперта, первый борт уже полностью закрыт.

«НТК Интурист» также принял решение начать летнюю программу в феврале – уже с 8-го числа стартует его еженедельная цепочка в Анталью на а/к Red Wings.

В «Натали Турс» альтернативой Египту считают Эмираты. С 12 февраля оператор ставит из Москвы в Дубай дополнительный еженедельный рейс «Трансаэро», а также расширяет свои блоки мест на бортах авиакомпании flydubai из Самары и Екатеринбурга.

Впрочем, нашлись эксперты, которые скептически относятся к расширению перевозки. «Я не очень понимаю, зачем начинать чартерную программу в Турцию так рано, – говорит начальник отдела авиаперевозки компании "Нева" Сергей Бураков. – Минимальный поток в Анталью начнется лишь в марте, а массовый – с майских праздников». Участники рынка говорят, что «ситуация в Египте – еще не повод портить картину на других направлениях, которая только начала улучшаться». Ведь, по словам специалистов, благодаря переориентации клиентов с Египта, сейчас увеличилась загрузка рейсов в Гоа, Таиланд, Бали и в другие безвизовые страны.

Несмотря на громкие заявления чиновников и принятые ими резолюции, урегулировать вопросы между операторами и агентствами по отказным турам в Египет оказалось не так-то просто. В Службу «БАНКО» продолжают поступать сигналы о многочисленных затруднениях, с которыми приходится сталкиваться руководителям турагентств при аннуляции туров. Все сообщения начинаются примерно одинаково: «Наши туристы отказались от путевки, нам выставили штраф…» Суммы штрафов, как правило, варьируются и достигают 75%. «Шансы получить возврат после рассмотрения заявки на аннуляцию расцениваются как 50 на 50», – рассказала директор подмосковного агентства «МГП» Анна Рвачева. «Оператор Mostravel обещает нам вернуть половину суммы сразу, а половину – в судебном порядке», – вторит ей руководитель агентства «Отдыхай с семьей». «Туристам предлагают оспаривать ситуацию в судебном порядке», – жалуется еще одна из наших собеседниц.

В тоже время операторы почти хором твердят, что они «неукоснительно соблюдают требования законодательства», готовы с пониманием отнестись к ситуации, но денег до суда не дадут. Точнее дадут, но не сразу. «Заявления принимаются и рассматриваются. Возвраты будут производиться в судебном порядке, а не автоматически», – выразил позицию большинства Владимир Каганер, гендиректор TEZ Tour на встрече с журналистами во вторник, 1 февраля. Его поддержал замдиректора компании «Пегас Туристик» Константин Шварцер, который пояснил, что компенсировать издержки операторам впоследствии придется в регрессном порядке, обращаясь с исками и к перевозчикам, и к отельерам. В тоже время руководство «Натали Турс» приняло решение производить 100% возврат денежных средств за аннулированные туры в Египет в досудебном порядке. Об этом корреспонденту «БАНКО» сообщила PR-менеджер компании Елена Соболева.

Панические настроения, охватившие турагентов, по-человечески понятны. Однако наряду с агентствами операторы также несут убытки, и рассчитывать на возврат денежных средств со стороны египетских партнеров им пока не приходится. Об этом говорится в официальном письме, которое распространил 2 февраля «Пегас Туристик». «Мы при всем желании лишены возможности компенсировать туристам всю стоимость тура», – говорится в сообщении. Пока же большинство участников рынка предлагают агентствам переносить даты туров в Египет на более поздние сроки или выбирать для своих клиентов другое место отдыха.