17 июня бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru  пополнился 300 сообщениями, из которых 293 – срочное.

Среда на БИРЖЕ – день SPO компании КАПИТАЛ ТУР. В разделе «Билеты срочно» она выставила два предложения: в Римини с 20 июня на 8 дней а/к «ВИМ-авиа» за 200 евро и в Рим на 26-е на тот же срок а/к Alitalia за 290 евро. По турпакетам девять предложений. На 20 июня есть Таиланд (Паттайя), 8 дней, отель 3*, $599; на 21-е – Мальдивы, 12 дней, отель 4*, $1422 и 5-дневная Турция (Кемер), отель 3*, $244. 15 дней на о. Бали с 23 июня, отель 3*, стоят $1425, а 3 дня на Кипре с 1 июля, отель 3*, – 387 евро. 7 дней в Амстердаме с 7 июля, отель 3*, предлагаются за 764 евро.

Из объявлений других туроператоров обращает на себя внимание 8-дневная Прага на 21 июня, отель3*, за 255 евро от «Амиго-С», а также 15-дневная Италия (Лидо-ди-Езоло) на 27-е, отель 3*, за 600 евро от «Мондо Турс»

В четверг, 18 июня, на БИРЖЕ запланирован день SPO компаний «Русский Экспресс» и «ИнтАэр».

Москву посетил министр туризма Израиля Стас Мисежников. Как бывший москвич, он собирается обсудить с мэром Юрием Лужковым в числе прочих щекотливый вопрос о строительстве на Мертвом море санаторно-курортного комплекса. Под объект уже отведена земля, но проект ориентировочной стоимостью $100 млн так и не запущен. Из-за чего правительству Москвы, выигравшему в прошлом году тендер на строительство, приходится платить немалые неустойки.

Туроператоры отмечают актуальность вопроса с отельной базой в целом по Израилю. Руководитель израильского направления компании «Русский Экспресс» Екатерина Боброва рассказала, что гостиниц откровенно не хватает, а многие из имеющихся уже не отвечают требованиям современных туристов. С замечанием согласна гендиректор «Чароит тревел» Валентина Трескова: «Если израильская сторона решительно желает увеличить число гостей из России, то вслед за отменами виз в первую очередь следует заняться гостиничным хозяйством. Пока же мы честно предупреждаем наших клиентов о возможных неудобствах».

Прочие мелкие, но неприятные проблемы отметил директор по развитию GTI Travel Али Ганиев. В их числе отсутствие на ресепшенах некоторых отелей часов, слабая подготовка персонала, в том числе многих гидов, порой плохо владеющих русским языком. «Кроме того, при всем уважении к религиозным чувствам израильтян, положение, когда туристы прилетают в субботу утром, а заселяются в отель только после 20.00 по случаю шабата, не идет на пользу имиджу направления. А оно при известных условиях может стать одним из самых востребованных», – уверен эксперт.

К середине июня работа система онлайн-заявок на оформление виз в Великобританию наконец-то стабилизировалась. Напомним, что в течение апреля и мая на правительственном интернет-сайте Visa4UK, через который вводятся данные соискателей и ведется запись на визит в консульство, неоднократно происходили сбои.  В отдельных случаях дело доходило до срыва туров. 

Как рассказали корреспонденту «БАНКО» туроператоры направления, последний раз английский визовый сайт оказался в «дауне» в конце мая – на два дня. С тех пор все работает, однако некоторые неудобства сохранились. Во-первых, с началом горячего летнего сезона растянулась очередь на сдачу документов в консульство. По словам Владимира Завьялова, руководителя визового отдела ТО «Русский Экспресс», еще на прошлой неделе заявки на визит принимались чуть ли не на месяц вперед. И только в последние дни появилась возможность записаться на конец июня. Туроператоры, конечно же, предупреждают об этом своих партнеров и клиентов, призывая их определяться с поездкой в Англию как можно раньше. Однако такая ситуация сокращает период активных продаж туров.

Во-вторых, мешает еще один технический нюанс: британская система не предусматривает возможности внести изменения в анкету, заполненную на сайте. Между тем, по словам Веры Суворовой, менеджера визового отдела «Инна тур», такая необходимость время от времени возникает. Например, сотрудник туроператорской компании может ошибиться при вводе данных. Или же заявку требует подкорректировать турист, который неожиданно перебронировал отель. Повторная отправка анкеты зачастую отдаляет дату визита в консульства. «Пытаемся использовать одновременно сразу два компьютера, чтобы вновь занять тот же временной интервал», – сообщила Вера Суворова. Или же приходится действовать офлайновым способом. Как говорит Владимир Завьялов, к распечатанной анкете клиента компания может приложить сопроводительное письмо «в таком-то пункте допущена ошибка, правильно так-то». В случае, если турист вводил данные и распечатывал анкету с сайта самостоятельно, то он может аккуратно исправить ошибку от руки, поставив рядом свою подпись. Впрочем, если неточность допущена в фамилии туриста или номере паспорта, то анкету лучше переделать целиком.

Светлана Костусик, руководитель визового отдела BSI group, тоже считает, что функция редактирования заполненных анкет облегчит работу: «Это сугубо технический вопрос, который наверняка можно решить. Например, аналогичная система, действующая в консульстве Германии, позволяет вносить изменения».

Правительство Греции внесло свою лепту в дело продвижения туристических возможностей страны на российском рынке. В прошлом году на эти цели из греческого бюджета ушел 1 млн евро. Сейчас сумма не называется, но известно, что средства впервые достались туроператорам, занимающимся греческим направлением. В числе получателей называют «Лабиринт», «Мостравел», «Музенидис Трэвел», «Натали Турс», TEZ TOUR и ЮЖНЫЙ КРЕСТ.

Гендиректор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди исключает возможность какого-либо протекционизма в процедуре выбора – как-никак вопрос решался на правительственном уровне. Президент ЮЖНОГО КРЕСТА Андрей Кузнецов рассказал, что, по его данным, компании выбирались по консульским спискам за прошлый год, и выбор пал на туроператоров, отправивших в Грецию наибольшее число туристов. Впрочем, если судить по комментарию представителя TEZ TOUR Марины Макарковой, деньги пока дошли не до всех. «Ведутся переговоры», – сообщила она.

Однако такой «механический» подход к выбору достойных имеет определенные изъяны. Например, некоторые из вышеперечисленных компаний начали осваивать греческое направление только в прошлом году. А, скажем, «Пантеон», не удостоенный рекламно-денежной поддержки, занимается Грецией очень давно. «17 лет обходились без поддержки и сейчас ничего не просим. Однако отсутствие нас в списке вызвало некоторое недоумение. Мы стояли у истоков организации туризма по этому направлению в новейшее время. Вкладывали в рекламу Греции немалые средства, налаживали работу с визами, утрясали по ходу дела многие спорные вопросы…», – прокомментировал ситуацию зам гендиректора «Пантеона» Анатолий Гаркушин.

В среду, 17 июня, оперативно получить комментарий директора офиса по туризму Греции Павлоса Мурмаса не удалось.

В июле гостей примет отель цепочки Sofitel под названием Jumeirah Beach Residence The Walk 5*, недалеко от пляжной зоны. В течение года откроется Amwaj Rotana 5*, тоже возле пляжа, а в октябре этого года ожидается запуск Ottoman Palace 5* сети Rixos на искусственном острове Palm Jumeirah.

4-го июня состоялся второй ежегодный летний ужин в ресторане «Скандинавия», устраиваемый Hoist Technology.