25 июня бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru  пополнился 250 сообщениями, из которых 243 – срочные.

Четверг на БИРЖЕ – день SPO компаний «Русский Экспресс» и «ИнтАэр».

Первая в разделе «Турпакеты срочно» опубликовала шесть предложений. Среди них – Нидерланды на 29 июня. За недельный комбинированный тур Амстердам – Антверпен – Брюссель – Люксембург просят 965 евро. На 5 июля есть Греция по цене от 300 евро. За эти деньги обещают недельное проживание в отеле Congo 2*, BB. Для тех, кому хочется побольше комфорта, есть тур на эту же дату за 300 евро, но с размещением в отеле Golden Days 3* (BB). В обоих случаях перелет «Аэрофлотом». Поклонники экскурсионного отдыха могут воспользоваться предложением Германия – Бенилюкс на 18.07. Понадобится 10 дней и 1100 евро.

«ИнтАэр» активно торговал в секции «Билеты срочно». Перелет в Салоники на 1 июля оценен в 199 евро, а на 5-е и 8-е – в 199 и 239 евро соответственно. Перевозка в Корфу стоит 320 евро. Хоть 5.07, хоть 9.07. В турпакетном разделе у «ИнтАэр» почти сплошь Греция. 8-дневный тур на тот же Корфу с вылетом 5 июля оценен в 511 евро (Belvedere 3*, BB, «Трансаэро»). Если в этот же день лететь на Халкидики, то отдых обойдется дешевле – в 502 евро: Olympic Cosma 3*, all inclusive, а/к «ВИМ-авиа».

В предложениях других туроператоров обнаружилось SPO по Доминиканской Республике. 8-дневный тур «Карибские каникулы» с вылетом 28 июня компания «Трансаэро Турс Центр» оценила в $1299 (Grand Oasis Punta Cana 4*, all inclusive, «Трансаэро»).

В пятницу, 26 июня, на БИРЖЕ запланирован день SPO DSBW-TOURS-КОНТИНЕНТ и «Холидей М».

26 июня с новым терминалом Шереметьево-3 ознакомились члены правления международного альянса SkyTeam, в который, помимо 10 авиакомпаний с четырех континентов, входит «Аэрофлот». В своем пресс-релизе национальный перевозчик сообщил, что, как и планировалось, терминал откроется в третьем квартале текущего года и станет российским хабом альянса. Сюда переведут все рейсы «Аэрофлота» (как внутренние, так и международные), а также других авиакомпаний SkyTeam. С вводом в строй терминала пропускная способность всего международного аэропорта Шереметьево фактически удвоится. А пока продолжается пробная техническая эксплуатация Шереметьево-3, начавшаяся еще в апреле.

В пресс-службе аэропорта сообщили еще одну новость. Несмотря на запланированную реконструкцию Шереметьево-1, в этот же день, 26 июня, здесь открывается зал повышенной комфортности для пассажиров бизнес- и первого класса. Услугой могут воспользоваться и другие категории ожидающих, правда, за определенную плату.

И еще из новостей аэропортов мира. Emirates сообщила об открытии винных бутиков Le Clos в новом терминале авиакомпании в аэропорту Дубая. Пассажиры могут выбрать перед вылетом элитное спиртное или заказать его предварительно по Интернету. Покупка может быть оставлена на ответственное хранение, что особенно удобно для транзитных пассажиров.

Либерализация условий въезда в Хорватию на период туристического сезона заметно повысила интерес к отдыху в этой стране. Туроператоры в срочном порядке увеличивают авиаперевозку. И это несмотря на то, что в города Хорватии только по субботам вылетают два огромных Боинга-747 «Трансаэро» плюс самолеты поменьше других авиакомпаний вплоть до Ил-86, запрещенного почти во всех странах Европы.

Председатель совета директоров «Компании ПАКС» Сергей Приголовкин сообщил, что с 28 июня поставили дополнительный рейс «Аэрофлота» на Сплит, а с 3 июля – в Дубровник, а/к «Татарстан». «В июне и вплоть до 20 июля ситуация не вызывает беспокойства. Помимо приостановления действия визового режима, положительно влияет на туристический поток политика многих хорватских отельеров. Кто-то из них еще в начале июня, кто-то только сегодня осознали необходимость более гибкого подхода к ценообразованию. Поэтому на рынке появились спецпредложения, разовые акции». Что касается политики по «наземке» собственно «ПАКСА», то г-н Приголовкин подчеркнул, что статус компании позволяет вести с отелями равноправный диалог, определяя на правах эксклюзива ценовое «дно», которое не отпугнуло бы клиента, но оставалось бы приемлемым для отельеров.

Замгендиректора КАПИТАЛ ТУР Татьяна Сергеева отметила, что гостиницам все-таки пришлось принять условия российских туроператоров – работать по запросу, а не нести 100-процентную ответственность по принципу жесткого контрактинга. «Должна признаться – весной мы недооценили потенциал хорватского клиента. По нашим расчетам, это направление должно было «упасть» гораздо ниже. Объемы, конечно, уступают прошлогодним, но тем не менее приходится расширять емкости авиаперевозки. Радует и глубина продаж. В отличие, например, от Турции, очень хорошо начал продаваться август», – сообщила эксперт.

По словам Юлии Жадан, руководителя продаж направления «Мегаполюс турс», изначально расчет перевозки планировался с перспективой падения рынка на 30-35%. Ее рациональное распределение между ТО привело к тому, что, действительно, ощущается небольшой дефицит кресел на Хорватию. «Что касается «наземки», то хорватские отельеры ежедневно присылают спецпредложения и акции на бронирование, вроде «7 ночей по цене 6», или «бронируешь 14, платишь за 12», или «полупансион вместо завтраков» и т. д. Впрочем, пока порядка 80% турпакетов продаются по основным ценам», – рассказала Юлия Жадан.

Открытая переписка между Coral Travel и египетскими отелями Pickalbatros продолжается. 25 июня слово вновь взял туроператор, с заявления которого, собственно, и началось публичное выяснение отношений между ними. В пресс-релизе отмечается, что извещение о разрыве с Pickalbatros «послужило поводом для появления в прессе абсолютно недостоверной информации». Очевидно, имеется в виду ответное письмо администрации Pickalbatros, в котором все обвинения в свой адрес она назвала «сфабрикованными».

Между тем Coral Travel продолжает настаивать, что причиной конфликта стало неадекватное поведение бывшего партнера, который после многолетнего сотрудничества вдруг стал заниматься шантажом, требуя удвоить депозит. В качестве доказательства прилагается документ, который, если верить Coral Travel, договором не предусмотрен (см. полный текст пресс-релиза). «Дабы устранить все возможные ошибки и недопонимание в этом вопросе», туроператор решил привести еще и конкретные примеры конфликтных ситуаций. «Руководство отелей не заселило наших туристов 12 и 13 мая 2009 года в 15 номеров, несмотря на то, что они были ранее подтверждены и оплачены. В этот же период происходили случаи прямого шантажа – клиентов компании намеренно долго держали на ресепшене и не заселяли в номера», – указано в пресс-релизе.

Кроме того, бывшего партнера обвиняют еще и в многочисленных случаях овербукинга в трех отелях сети – Beach Albatros Sharm, Pickalbatros Aqua Vista, Beach Albatros Hurghada. Проблемы с размещением туристов возникли как минимум с семью заездами в период с 18 октября прошлого года по 14 февраля текущего.

В заключение Coral Travel предлагает руководству египетской сети извиниться, а туристам и представителям турбизнеса рекомендует не приобретать туры с размещением в Pickalbatros.

В TEZ TOUR, который, как известно, заключил эксклюзивный контракт c этими отелями, в ответ развели руками. «Два раза дала подробный комментарий про наши отношения с сетью», – сказала Марина Макаркова, PR-директор TEZ TOUR. И предложила выяснить мнение турагентств.

И предложила выяснить мнение турагентств. «Уверена, что вы услышите самые теплые слова об отдыхе в этих отелях», – добавила она. В компании «Интраст-тур» (один из розничных партнеров TEZ TOUR) выразили недоумение по поводу призыва бойкотировать Pickalbatros. «Мы продолжим продавать эти отели, так как никаких нареканий к ним со стороны клиентов не было. По крайней мере в течение последнего года. Более того, в Beach Albatros Hurghada не раз отдыхали мои родители, им очень нравится», – сообщил Дмитрий Павлов, генеральный директор ТА.

Для чистоты эксперимента корреспондент «БАНКО» обратился за комментарием и в «стан» партнеров Coral Travel. Игорь Ореховский, генеральный директор ТА «Старвей» (подключен к call-центру Сoral) рассказал, что клиенты его ТА благополучно отдыхали в отелях Pickalbatros и на Новый год, и в феврале. Однако в мае действительно произошел овербукинг, причем отличился все тот же Beach Albatros Hurghada: «Отель бронировали за месяц, но по прибытии туристам заявили, что мест нет. Это сказали именно в отеле. Не думаю, что виноват Coral Travel. Кстати, туроператор достойно вышел из ситуации, разместив наших клиентов в более дорогом отеле Steigenberger».