10 августа бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru пополнился 260 сообщениями, из которых 258 – срочные.

Понедельник на БИРЖЕ – день SPO туроператоров DANKO Travel Company и ICS Travel Group.

Туроператор DANKO Travel Company на 20.08. предложил выходные в Риме (4 дня) за 17990 руб. (отель 3*, 1/2 DBL, BB). 8-дневный экскурсионный тур в Италию на 23 августа стоил 19992 руб. (3*, 1/2 DBL, BB). Также за 20990 руб. можно было приобрести 8-дневный тур во Францию – отдых в 2* Airy на Лазурном берегу. На 1 января компания предлагала два 8-дневных горнолыжных тура в Италию: в Валь ди Фьемме он стоил 22269 руб. (3* Lagorai Residence), а на Валь ди Фаса – 28080 руб. (3* Arnica). Новый год от DANKO Travel Company в Финляндии на 30.12 (6 дней) стоил 54372 руб.; проживание в 3*S Scandic Rovaniemi, BB. Также DANKO Travel Company продавал возвратный билет из Рима на 15.08 за 13900 руб., а/к Alitalia.

ICS Travel Group обратил внимание профессионалов на Тунис, Кубу и Израиль. Так, на 13 и 20 августа два 8-дневных тура в Сусс стоили: за 665 долларов с проживанием в 3* Happy Days Palm Inn, AI и за 656 долларов с проживанием в 3* El Mouradi Club Selima, AI, соответственно. На 23.08 два тура в Израиль такой же продолжительности ТО оценил в 1126 долларов (Мертвое море, отель 5* Le Meridien, HB) и в 997 долларов (Эйлат, 4* C-hotel, BB). На 30 августа можно было приобрести два 8-дневных тура в Израиль за 1039 долларов с проживанием в 5* Magic Palace, HB или за 1126 долларов с размещением в 5* Isrotel, HB + напитки (за ужином). 15 дней с проживанием в 4* Playa Caleta (AI) на Варадеро на 17.08 стоили 2075 долларов.

Также на БИРЖЕ были выставлены и недорогие туры в Европу. Например, компания BSI group предлагала 8-дневный тур в Лондон на 29.08 за 499 евро (отель 2*, ВВ).

Во вторник 11 августа на БИРЖЕ запланирован день SPO туроператоров «Нева», «Трансаэро Турс Центр» и «Полар Тур».

Министерство здравоохранения Турции ввело новые правила въезда, согласно которым каждый турист, прибывающий в страну, обязан заполнить бланк медицинской декларации. Туристические компании должны включать его в пакет документов, выдаваемых туристу. Бланк заполняется пассажиром и представляет собой местами весьма оригинальную анкету. Так, помимо Ф. И. О., национальности и паспортных данных, требуется указать адрес проживания и телефоны, вплоть до мобильного. Есть графа и «температура», однако как ее измерить в окружении чемоданов, не говорится. Кроме того, составители живо интересуются, имел ли пассажир контакты с больными «свиным» гриппом.

Турагентства в недоумении. Директор «Тари Тур» Маргарита Хачатурян рассказала, что «раз надо, так надо», и распечатанные бланки включают в пакеты. А вот руководитель сети «Мистер Тур» Екатерина Сазанова сообщила, что видела информацию на сайтах туроператоров, но ничего не предпринимала: никаких указаний на этот счет не поступало. «Может быть, анкеты выдаются в самолете?», – предположила она.

Неожиданно пронесся слух, что нововведение касается пассажиров не всех российских авиакомпаний. Почему-то называли «Сибирь» и ее дочку «Глобус». В компании S7 Tour опровергли эту информацию. «Наличие медицинской декларации касается туристов, отправляемых любым туроператором на рейсе любой а/к. Выдавать туристам бланки документа мы предлагаем нашим турагенствам. Заполнить их можно в течение полета, а не “до или во время отправления рейса”, как было объявлено на некоторых сайтах», – пояснила пресс-секретарь S7 Tour Юлия Матвеева.

Тревожный сигнал от туриста, пострадавшего от московской турфирмы «Планета», поступил в службу «БАНКО» в понедельник, 10 августа. Владимир Притула, купивший через упомянутую компанию тур на западное побережье Крыма (с. Поповка), указал на сложности, возникшие при заселении в отель «Вилла Сантурино». При этом, по словам Владимира, он полностью оплатил пакет по безналичному расчету 17 июля. По приезде на курорт выяснилось, что хозяйка гостиницы получила только 10% предоплаты. «Остальные деньги исчезли вместе с турфирмой. Мне и еще нескольким туристам пришлось оплатить проживание из собственного кармана», – сообщил корреспонденту службы «БАНКО» Владимир Притула.

10 августа телефоны «Планеты» не отвечали: или сообщалось, что «абонент временно заблокирован», или вызов обрывался – раздавались короткие гудки, однако сайт компании работал исправно. На сайте компания называет себя туроператором по различным направлениям, основными среди которых являются Россия и Крым.

Туроператоры, опрошенные «БАНКО», утверждают, что ничего не слышали о «Планете». Алексей Высоканов, президент компании «Мультитур» в беседе с «БАНКО» высказался в том ключе, что проблемы компаний, специализирующихся на внутреннем туризме, крайне редкое явление. «На мой взгляд, причиной разорения небольших ТО могут быть, в основном, бесконтрольные расходы. Вряд ли компании такого уровня работали на жестких блоках мест», – предположил г-н Высоканов.

Сейчас туристы «Планеты», понесшие убытки, намерены затребовать страховую выплату. «Мы собираем с этой целью документы», – резюмировал Владимир Притула. В реестре туроператоров на сайте Ростуризма сказано, что гражданская ответственность ООО «Планета» застрахована ООО «Страховое общество “Сургутнефтегаз”» на сумму 500 000 руб. Срок действия финобеспечения – с 17.09.2008 г. по 16.09.2009 г.

Офис по туризму при посольстве Египта в Москве обнародовал статистику: с января по июнь 2009 г. египетские курорты посетило 849 466 человек, а за тот же период 2008 г. их было 1 003 809. То есть на курортах Египта за первое полугодие 2009-го отдохнуло почти на 200 тыс. россиян меньше, чем в аналогичный период 2008 г. При этом турпотоки с других важных рынков остались примерно на том же уровне, что и год назад. Так, немецких туристов было 576 204 в первом полугодии 2009 г. и 595 211 в те же месяцы 2008 г.; итальянцев – 506 047 и 528 257; британцев – 632 300 и 612 806, соответственно.

Эксперты полагают, что спад из турпотока Европы менее ощутим, поскольку оттуда никогда не приезжали столь огромные толпы путешественников, как из России, счет не шел на миллионы. Что касается наших соотечественников, туроператоры признают: февраль и март 2009 г., действительно оказались провальными. «В эти месяцы продажи традиционно вялые, однако сейчас они оказались совсем плохими. Многие россияне не хотели рисковать, отправляясь на отдых – вдруг за время их отсутствия кризис усугубится, они потратят деньги, а потом потеряют работу?», – рассуждает Майя Мостовая, руководитель египетского направления «НТК “Интурист”». Впрочем, она добавляет, что в апреле и мае уже начался рост, который, по ее мнению, должен был бы компенсировать провалы предыдущих месяцев. «Не думаю, что можно говорить о росте, – высказывает свою точку зрения Светлана Голубничая, руководитель профильного департамента ICS Travel Group. – Просто, когда в начале весны началось падение турпотоков, игроки сократили объемы перевозок, и в лето мы вошли со сбалансированным “воздухом”. Ситуация стабилизировалась».

Сейчас, по оценке туроператоров, продажи идут хорошо, однако прогнозы строить сложно. Может быть, к концу года мы получим положительную динамику, а может, и нет. По крайней мере, Нахед Ханна, директор офиса по туризму Египта, настроена позитивно. «Мы еще в 2008 г. ожидали 2 млн туристов из России, но помешал кризис. До конца 2009 г. мы все же надеемся достичь этого показателя», – заявила она корреспонденту «БАНКО».

Президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько выпустил письменный комментарий к пятничному обращению главы Роспотребнадзора в прокуратуру РФ. В нем Геннадий Онищенко призвал расследовать все случаи заражения россиян «свиным» гриппом и наказать виновные турфирмы. Таким образом, он сделал попытку перевести словесную перепалку в правовое поле (напомним, на днях г-н Онищенко назвал позицию представителей РСТ «преступномыслием» и пригрозил, что «эти господа могут оказаться в пенитенциарной системе»).

В свою очередь, г-н Шпилько в своем комментарии назвал обвинения Роспотребнадзора в адрес турбизнеса «голословными и безосновательными» и заочно задал ведомству ряд вопросов. Так, статистика смертей от «свиного» гриппа вполне сопоставима с летальными исходами от других видов гриппа, но обстановка нагнетается только вокруг первого. ВОЗ считает нецелесообразным ограничивать зарубежные поездки… Наконец, глава РСТ констатирует действительно пугающий рост в России количества кишечных заболеваний, гепатита А, вирусного энцефалита, туберкулеза. «Может быть, Геннадий Григорьевич Онищенко перестанет бороться с турбизнесом, сосредоточится на выполнении своих прямых обязанностей и ответит за действительно критическую ситуацию с инфекционными и паразитарными заболеваниями в стране?» – спрашивает Сергей Шпилько. Служба «БАНКО» переадресовала заданные вопросы в пресс-службу главы Роспотребнадзора и надеется получить ответы в ближайшее время.

В Ассоциации туроператоров России также удивлены действиями главного санитарного врача. Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе считает: «Мы безусловно разделяем обеспокоенность г-на Онищенко здоровьем наших граждан. Но взваливать ответственность на туроператоров – по крайней мере, странно. Главе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, думается, разумнее было бы направить энергию своего ведомства не на борьбу с теми ТО, которые полностью отвечают за свои действия перед законом и потребителем, а с туристическими фирмами, действительно осуществляющими незаконную предпринимательскую деятельность».

Начальник отдела маркетинга и рекламы PAC Group Элла Баранова рассказала, что основной объем образовательных туров в Великобританию приходится на июнь – июль. И, таким образом, распоряжение Роспотребнадзора не успело особо повлиять на поток по образовательным программам. «А вот на осенних поездках, думаю, события могут отразиться: не исключено ощутимое снижение желающих посетить Великобританию», – сказала эксперт.



Если это произойдет, то компании, специализирующиеся на обучении за рубежом, окажутся в непростой ситуации. Гендиректор языкового центра «Канцлер» Юрий Бейкер рассказал, что по условиям принимающих школ аннуляция влечет практически 100-процентную потерю оплаченной поездки. «Поэтому тем родителям, кто не рискует отправлять детей сегодня, предоставляется возможность переноса программ на лето 2010 г.», – рассказал г-н Бейкер.