24 сентября бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru пополнился 199 сообщениями, из которых 194 – срочные.

Четверг на БИРЖЕ – день SPO туроператора «ИнтАэр». В разделе «Билеты срочно» туроператор опубликовал шесть объявлений, три из них в Афины и обратно: 27 сентября на 15 дней за 150 евро, 30-го на 12 и 15 дней и 7 октября на 8 и 12 дней – за 300 евро. Родос, в частности, представлен вылетами 1 и 4 октября за 280 и 270 евро соответственно. Все рейсы «Аэрофлотом». По турпакетам предложения, всего их 5, следующие. По Египту с 26 и 29 сентября есть Хургада на 11 и 8 дней, отели 3* и 4* за 687 и 571 доллар соответственно. Шарм-эль-Шейх представлен 5-дневным туром с 27-го, отель 4*, за 463 доллара плюс 50 долларов топливный сбор. Предлагаются два тура в ОАЭ (Дубай): с 6 октября 4 дня за 522 доллара и с 9-го 5 дней за 559 долларов. В обоих случаях отели 2*. В объявлениях других туроператоров широко представлена «экзотика». Antil продает 11-дневный Таиланд (Паттайя) на 30 сентября, отель 3*, за 757 долларов, а MegaDialog – 6-дневный шоп-тур в Китай (Пекин) за 710 долларов.

В пятницу, 25 сентября, на БИРЖЕ запланирован день SPO туроператоров DSBW-TOURS-КОНТИНЕНТ и «Холидей М».

На сайте компании «Инна тур» появилась информация о том, что консульство РФ в Таиланде обратилось с просьбой к российским туроператорам не рекомендовать туристам отель White House 3*, что в Паттайе. Там банально воруют. В свою очередь партнер «Инна тур» – принимающая компания ILVES TOUR сняла с себя всю ответственность за возможные неприятности у гостей отеля. Менеджер отдела бронирования российского туроператора Екатерина Никитина пояснила, что меры в связи с поступившими сигналами приняты адекватные: турагентствам рекомендовано предупреждать желающих остановиться в «нехорошем» отеле о его проблемах и предлагать альтернативное размещение. В случае же настойчивого требования забронировать именно White House, необходимо брать с туриста расписку о том, что он в курсе происходящего. К сожалению, подробностей вроде «что воруют?», «как воруют?» и «где воруют?», выяснить не удалось.

В целом же к Таиланду в туристических компаниях отношение хорошее. Управляющий директор «Ланта-тур Тай» (офис в Бангкоке) Ольга Шендрик рассказала, что случаи воровства в тайских отелях время от времени происходят, но довольно редко. Очевидно: явление не массовое, как в некоторых других странах. «Что касается конкретно отеля White House, то мы с ним практически не работаем. Отель старый, да и качество обслуживания в нем, по нашим оценкам, невысокое», – рассказала Ольга Шендрик.

Какими будут цены на зимний сезон – до сих пор непонятно. На стендах арабских компаний и гостиниц, выставленных в «Крокусе», было многолюднее, чем обычно: российские туроператоры пытались прояснить ситуацию и чуть ли не выстраивались в очереди к партнерам.

Управляющие гостиницами признают, что летом, до Рамадана, когда рынок был завален SPO, российские туристы приезжали куда активнее, чем сейчас. Тем не менее уверяют, что не намерены снижать тарифы, по крайней мере, по сравнению с прошлой зимой. «Летом был «не сезон», это другое дело. Сейчас же приближаются пиковые даты, спрос должен вырасти. У нас, например, номер в сутки будет стоить около 600 долларов», – сообщил, в частности, Сэм Курэй, менеджер по продажам гостиницы The Address. «Наши цены лишь немного ниже прошлогодних», – добавляет Наталья Денисюк, менеджер по продажам цепочки Jal Hotels.

Представители принимающих компаний надеются, что смогут повлиять на ценовую политику гостиниц. «Пытаемся давить на отельеров, – поделился один из участников местного рынка. – С другой стороны, узнав, что спрос невысок, они, возможно, и сами пойдут на уступки». «Я все же верю в благоразумие отельеров, – говорит М.С. Мани, руководитель принимающей компании Royal Park. – Летом цены были очень демократичными. Нельзя снова взвинтить прайсы после того, как они однажды упали».

Впрочем, контракты на сезон уже подписаны. Единственное, что можно сделать, – «выбить» из отельеров очередные SPO. Как уточнил Дмитрий Арутюнов, генеральный директор АРТ-ТУР, в договорах с туроператорами руководители эмиратских гостиниц часто прописывают специальный пункт: скидки возможны, если нет овербукинга. А сейчас его, понятное дело, нет. Более того, гостиницы – в профиците. Один из экспертов отметил, что «настроение у отельеров пессимистическое и нервное, они просто храбрятся». По мнению руководителя принимающей компании Alpha Tours Гасана Ариди, скидка 35% на зимний сезон гарантирована практически от всех отелей. «Многие отели оставили неизменными контрактные цены, но уже выставляют спецпредложения, например бесплатные ночи, бесплатный полупансион, скидки за раннее бронирование и т. д.», – говорит Андрей Зорин, руководитель направления ОАЭ «Русского Экспресса».

Есть также точка зрения, что отельеры будут предлагать промоакции «в индивидуальном порядке», каждому туроператору – свои и «втихаря». Чтобы не спугнуть конкурентов, которые, поддавшись общему тренду, начнут соревноваться в скидках.

В зимнем сезоне из Москвы будет выполнено восемь чартерных рейсов на один из самых популярных мексиканских курортов - Канкун. Игроки карибского направления с интересом следят за начинанием.

Предполагается, что первый прямой перелет состоится 28 декабря, и вплоть до марта рейсы пойдут в десятидневном режиме. Перевозчик – «Трансаэро», борт – «Боинг-777». «Грузить» программу собирается «Южный крест», при участии компании «Трансаэро Турс Центр». По словам Андрея Кузнецова, президента «Южного креста», у российских туристов появилась уникальная возможность посетить Мексику, известную своей интереснейшей «экскурсионкой», поскольку сейчас предложен не только прямой перелет, но и выгодные цены: «Проведены интереснейшие переговоры с хотельерами, и туры в Мексику стоят дешевле, чем в Доминикану», - отметил он.

«Если выбирать между Кубой, Доминиканой и Мексикой, то последняя интересней, и потенциал ее богаче, - комментирует инициативу коллег Ирина Нархова, директор туристического департамента «Карибского Клуба». - Два океана, развитая инфраструктура, разноплановые курорты, экскурсионная программа... Так что появление прямого рейса неслучайно, это должно было случиться». «Хорошая идея, перспективная страна», - соглашается Татьяна Дульнева, руководитель по контрактингу и планированию Карибского направления «Мегаполюс Турс». – По ее мнению, мексиканские партнеры действительно могли предложить выгодные цены, поскольку туристический рынок в стране пережил сильное падение, и сейчас владельцы гостиниц хотят быть ориентированы не только на Северную Америку, но и на Россию.

Одновременно эксперты отмечают и потенциально слабые места проекта. Во-первых, информационный фон – многие туристы, да и агенты до сих пор напуганы ситуацией вокруг свиного гриппа, который получил свое распространение именно в Мексике. Во-вторых, визы. «Поскольку в эту страну прежде отправлялись, главным образом, индивидуальные туристы, консульство получало каждый день 10-20 заявок. Если же сразу будут поданы документы на 200-250 человек, справится ли оно с таким объемом? – задается вопросом Василий Яковлев, заместитель начальника Карибского и латиноамериканского отдела ICS Travel Group.

Андрей Кузнецов, впрочем, готов оппонировать: «Я благодарен свиному гриппу, так как теперь трехнедельное оформление визы превратилась в двухдневное, а вместо пачки документов требуется только справка с места работы. К тому же в Канкуне опасного вируса не было», - подчеркнул он.

Участники рынка сходятся во мнении, что на новогодних рейсах, скорее всего, будет полная загрузка, а вот во второй половине января и феврале возможны провалы. Также, по их словам, серьезного влияния на туристические потоки в Карибском регионе - по крайней мере, в нынешнем сезоне - новая программа не окажет, поскольку количество рейсов невелико.

Оборот сети «ТБГ. Туристические бренды» по результатам минувшего лета составил 37,5 млн долларов, что примерно соответствует уровню 2007 года. Об этом было объявлено на практической конференции, которая прошла 24 сентября в рамках выставки «Отдых/Leisure» в «Крокус Экспо». На этом традиционном мероприятии подводились итоги сезона, участники проекта делились впечатлениями от совместной работы и рассказывали о планах на предстоящую зиму.

Татьяна Дмитрова, руководитель проекта, в своем докладе отметила, что, вопреки кризису, количество агентств, входящих в Сеть, осталось практически неизменным. Свое участие на новый сезон подтвердили 153 дилерские компании (в 2008 г. их было 155).

Ключевые туроператоры также продолжают сотрудничество в рамках Сети ТБГ. Из пула официальных поставщиков по целому ряду объективных причин, не зависящих от Сети, выбыла только компания «Турбазар». Однако практически сразу к проекту присоединился новый партнер – туроператор АРТ-ТУР. 

Если продолжить сравнение с 2008 годом, то заметные изменения произошли в туроператорском рейтинге по объемам продаж через Сеть ТБГ, но их с уверенностью можно назвать очень приятными для поставщиков. В частности, КАПИТАЛ ТУР переместился с третьей строчки на вторую (первое место по-прежнему за TEZ TOUR). А ICS Travel Group с четвертого места перебрался на третье. Ланта-тур вояж также, несмотря на кризисное лето, прибавила в объемах – на 12,3%, за счет чего поменяла пятую строчку рейтинга на четвертую. Достижением является и результат ЮЖНОГО КРЕСТА: пятая позиция вместо восьмой. Заметный рост произошел у компании DSBW.

Впрочем, не только объемы являются показателем востребованности туроператора у розничных партнеров ТБГ. Управляющая компания Сети провела по итогам лета специальное исследование, опросив более 100 дилеров. Целью было выяснить, как агентства оценивают важные показатели деятельности официальных поставщиков. Интересно, что по такому параметру, как конкурентоспособность цен, лучшие оценки достались «Музенидис Трэвел», РВБ АЛЕАН и КАПИТАЛ ТУР – они получили наиболее высокий средний балл (более 8 из 10 возможных). По удобству пользования онлайн-бронированием с большим отрывом лидирует TEZ TOUR (9,3 балла при среднем показателе 8,3 балла). За оперативность работы по индивидуальным турам дилеры ТБГ отметили, прежде всего, «Русский Экспресс» (9 баллов). А за качество работы куратора Сети лучшую оценку получила Ланта-тур вояж и лично Анна Малинина (9,2 балла).

Как сообщили представители Управляющей компании, результаты этого исследования будут переданы туроператорам «для учета в работе».

Тезис о том, что проект ТБГ дает участникам и ценную информацию, и обратную связь, и при этом стабилен, неоднократно прозвучал в ходе традиционного ток-шоу первых лиц туроператоров-поставщиков. «Вы работаете в самой вменяемой франчайзинговой сети», – сказал, обращаясь к дилерам, Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group. «Вы стали самой прибыльной сетью, которая продает наш турпродукт», – произнесла в микрофон Инна Бельтюкова.