Любопытную акцию обнародовал «Южный Крест». С 7 июля по 31 октября в случае отказа в греческой визе туристу будет возвращаться полная стоимость тура, равно как и родственникам, не пожелавшим ехать на отдых без него. Более того, при задержке выдачи визы компания может перенести тур на другую дату, причем все дополнительные расходы (пропавшие авиабилеты, штрафы отелей и т. п.) туроператор берет на себя. Правда, есть некоторые оговорки: документы на визу должны быть поданы в срок и полном комплекте, а также содержать правдивую информацию. Возврат денег производится по заявлению туриста в течение двух недель. Причем он может вместо получения денег забронировать тур в другую, безвизовую страну с 5-процентной скидкой. Если поездка окажется дешевле греческой, клиент получит разницу. Если дороже – придется доплатить.

«Таким образом, турист гарантированно получит деньги без штрафов и нервотрепки в случаях страховки от неполучения визы (а задержка в ее выдаче – вообще не страховой случай). Кроме того, избегнут проблем турагентства, на которые ТО в таких случаях возлагают ответственность», – прокомментировал акцию PR-директор компании Максим Пашков. Не слишком ли накладным может оказаться такой альтруизм туроператора? Директор департамента Греции и Кипра «Капитал Тур» Илья Гуральник рассказал, что отказы в выдаче виз со стороны консульства Греции случаются довольно редко и только по веским причинам. Задержки же чаще всего формальны: туроператоры привыкли, что визы оформляются за три-четыре дня, хотя официально максимальный срок – десять календарных дней. «Что касается инициативы «Южного Креста», можно предположить, что выплаты туристам через некоторое время будут покрыты страховой компанией, в которой туроператор застраховал свои финансовые риски», – сказал эксперт. Однако начальник управления продаж комплексного страхования «РЕСО-Гарантия» Алла Берсон выразила сомнения в возможности заключения такого договора: «Страховщику этот вариант невыгоден. Мы страхуем туристов от невыезда, в том числе по причине отказа или задержки в получении визы. И производим выплаты, но за вычетом всех понесенных турфирмой расходов». Максим Пашков подтвердил, что выплаты в указанных случаях будут производиться исключительно из средств компании и станут своего рода их вложением в популяризацию Греции.

В среду, 7 июля, произошел инцидент с «Боингом-737» авиакомпании «Татарстан», направлявшимся из аэропорта Домодедово в Тиват (Черногория). Практически сразу после взлета, а это случилось в 7.33 утра, самолет вернулся на аэродром и совершил посадку.

«Борт вынужден был вернуться в Домодедово, где он благополучно приземлился. Однако причины происшествия мы комментировать не можем, это может сделать только авиакомпания», – сообщили в пресс-службе аэропорта. Связаться с представителями «Татарстана» не удалось, но один из осведомленных источников сообщил, что у «боинга» якобы произошло задымление шасси. Под впечатлением некоторые туристы принялись звонить в юридическую компанию «Персона Грата», спрашивая, что им делать, и опасаясь, что их посадят в тот же самый самолет.

Как выяснил корреспондент «БАНКО», всего на борту было около 130 человек, среди них туристы «Асент Трэвел», «Р-Турс», Ланта-тур вояж. Всем им пришлось целый день дожидаться вылета, однако, как сообщают представители ТО, пассажиры получили и напитки, и горячее питание. «Консолидатор рейса – компания «Авиачартер» подыскала замену в виде ТУ-154 авиакомпании «Заполярье». К сожалению, на это ушло несколько часов, так как требовалось соблюсти формальности, связанные со сменой перевозчика, получить слоты в аэропорту Тивата, организовать перерегистрацию», – объясняет Борис Богданов, директор «Асент Авиа». Вылет несколько раз переносили, но по данным на конец рабочего дня среды самолет должен был отправиться в Тиват в 18.05. «Будем надеяться, что на ужин в отеле туристы успеют», – добавил Борис Богданов. Кстати, по его словам, для туристов, ожидающих вылета из Тивата в Москву, была организована бесплатная поездка в Котор.