…Вторая «ласточка» новогодних недоразумений прилетела из Екатеринбурга аккурат перед праздничной ночью: 33 туристов, прибывших на отдых в Гоа 30 декабря, индийские пограничники депортировали на родину. Только не в «Ебург», а в Краснодар, куда вылетал ближайший рейс «РусЛайна» из Даболима.
Повод – отсутствие въездных виз. О случившемся инциденте сообщил глава Информационно-туристского центра Екатеринбурга Вадим Винер: «Сейчас не знаем, как доставить клиентов туроператора «Лабиринт», по чьей линии вылетали люди на праздничный отдых, из Краснодара на Урал. Обратились в Турпомощь, к Эдуарду Кузнецову. Вопрос пытаемся разрешить сообща». Похоже, Турпомощь во главе с безотказным экс-президентом «Мегаполюс турс» уже воспринимают как «палочку-выручалочку». Однако сам Эдуард Николаевич за пять часов перед новогодним боем курантов напомнил корреспонденту «БАНКО», что разрешение сложившейся ситуации не в компетенции его структуры. «Но я все равно пытался дозвониться до руководства «Лабиринта». В это время все были недоступны. По факту очевидное неоказание услуги, обозначенной в договоре, так что клиентам «Лабиринта» стоит обратиться в суд. Шансы удовлетворения их исков максимальны», - считает глава Турпомощи.
В последний день уходящего года до «Лабиринта» дозвониться не удалось и корреспонденту «БАНКО». Обращение к экспертам повлекло только предположения. «Получение визы в Индии в аэропорту возможно только в том случае, если отправляющая сторона высылает список въезжающей группы, причем с одновременным возвращением. Может быть, это условие было нарушено. Кроме того, стоимость визы по прилету составляет 150 долларов, а не 80, как при оформлении визы в Москве, и если кто-то из туристов возмутился, что виза «подорожала», то пограничникам могло не понравиться неадекватное поведение какого-нибудь скандалиста. Впрочем, чаще всего проблем не возникает. Правда, случалось, что стражи индийского порядка шли на принцип и устраивали для туристов «показательную порку»» - рассказала ведущий менеджер «Пронто-Тур» Жанна Сайкина. По состоянию на 19.00 мск Вадим Винер сообщил, что часть туристов уже прилетела за свой счет из Краснодара в Екатеринбург, судьба остальных неизвестна. «Всем, у кого был сорван новогодний отдых, предлагаем позвонить по дежурному телефону Уральского информационно-туристского центра: 8(800)555-41-50. Мы будем настаивать, чтобы туроператор компенсировал не только все издержки, но и возврат средств в размере 150% от стоимости тура», - сказал руководитель Центра.
