|
Занятное наблюдение сделал один из участников форума «Курилка» портала TourDom.ru. Он предложил обсудить содержание письма, полученного турагентством от «Пегас Туристик» перед отправкой клиентов из Хабаровска в Китай. В нем содержится требование довести до сведения туристов, что «в случае, если турист приобретает экскурсии и другие выезды из отеля у третьей стороны или других посторонних лиц, туроператор обязан произвести аннуляцию его въездной визы. Он также обязан покинуть территорию страны в течение суток… Те, кто заказал услуги у третьих лиц, будут внесены в черный список». И далее: «Агентов, которые отправили туристов не только от «Пегаса», мы будем отключать от онлайна».
За разъяснениями корреспондент «БАНКО» обратился к гендиректору «Пегас Туристик» Анне Подгорной. Та согласилась, что письмо, составленное в хабаровском офисе компании, некорректно по формулировкам и не объясняет, какими мотивами руководствовались его авторы. «Дело в том, что визируют групповые списки (а речь идет не об индивидуальных, а именно о групповых визах) на Хайнань и с той, и с другой стороны границы. И ответственность за туристов несет как «Пегас», так и принимающая компания. По мнению властей провинции Хайнань, ситуация, когда турист забронировал тур у одной компании, а по прибытии обращается в другую, недопустима: теряется контроль за ним. Если турист едет по индивидуальной визе, он волен поступать, как ему угодно». Анна Подгорная пообещала, что в ближайшее время «непримиримая» формулировка письма, которая кого-то озадачила, кого-то позабавила, а кого-то разгневала, будет изменена и всем станет ясно, о чем идет речь.
«Да, списками на Хайнань туристы отправляются только под определенную программу, – подтвердила старший менеджер департамента ЮВА «Квинта-тур» Юлия Фрундина. – Тем, кто просит отправить их «коллективно», но, например, право забронировать отель оставляет за собой, мы вынуждены отказывать». |
