Ассортимент некоторых туроператоров по Турции на днях вновь пополнился отелем Royal Resort. В середине сезона вышеупомянутый курорт в Кемере оказался в эпицентре крупного скандала. Туристы, отдыхавшие во второй половине июля в Royal Resort и UnSaphire – отелях цепочки Phoenix Hotels, возвращались на родину с претензиями по поводу плохого обслуживания, скудного питания и удручающего состояния номеров.
После отели и вовсе закрылись из-за финансовых проблем всей сети (гостиницы Belkoy, Fiesta, Nautilus, Royal Resort, Akman park и т.д.), которые стали одной из причин самоубийства ее владельца. Однако в августе туроператоры снова предлагают Royal Resort туристам для отдыха. Отель, например, фигурирует в ассортименте на сайте Coral Travel.
Рекламный баннер курорта есть на первой странице «Альфа вояж», с этой недели отель представляет и компания «Анекс Тур». Как рассказала корреспонденту Ирада Джафарова, директор отдела маркетинга, у Royal Resort сменился менеджмент (кто именно управляет отелем, ИС «БАНКО» выяснить не удалось), и сейчас его функциональность полностью восстановлена. «Курорт стоял на стопе. Однако сейчас принимающая компания провела проверку. Оценила качество услуг и питания. После того как наши партнеры лично убедились в том, что в Royal Resort все в порядке, мы вернули его в ассортимент. Мне известно также, что в отеле сейчас живут туристы». Цены на отдых в этом кемерском отеле пока сравнительно невысокие. В связи с тем, что инциденты с недовольными туристами еще свежи в памяти, трудно прогнозировать на него высокий спрос. Между тем практика показывает, что реанимация после кризиса вполне реальна.
По словам Эллины Зевелёвой из On Travel, у других отелей прогоревшей цепочки дела уже наладились. «Наша компания взяла в аренду Nautilus, и туристы им довольны». Положительные отзывы есть и у отелей той же сети – Belkoy и Akman park, которые сейчас поддерживает «Детур». Поговаривают, что на рынок вернулся и другой скандально известный отель, UnSaphire, правда, по горячим следам корреспонденту не удалось выяснить, кто из операторов предлагает этот курорт россиянам. Известно только, что у прежних партнеров цепочки, и в частности у «Дива Тревел», чьи туристы оказались там в период забастовки персонала, отель по-прежнему на стопе.
