Заметно активизировался туристический рынок Ростова-на-Дону. По словам экспертов, опрошенных корреспондентом «БАНКО» в последних числах ноября, общее количество рейсов из этого города, заявленных на зимний сезон, увеличилось примерно в полтора раза. А если говорить о новогодних и каникулярных датах, то в сравнении с аналогичным периодом прошлого года предложение удвоилось.

Особое внимание наши собеседники обращают на расширение ассортимента горнолыжных программ. PAC Group впервые запланировал из Ростова длинную цепочку рейсов в Верону. «Мы уже полностью закрыли даты – 26.12, 02.01, 09.01, что говорит об успехе программы, видим хорошую глубину продаж на конец января, февраль», – отметил руководитель компании Илья Иткин.

Еще одну новинку к Новому году анонсировала компания TEZ Tour , запланировавшая вылет из Ростова в Барселону. «Чартер со 2 по 9 января ставится под программы в Андорру, а также под экскурсионные туры по Испании», – рассказала PR-директор компании Марина Макаркова. По ее словам, рейс закрыт примерно на 80%.

На эти же даты у «Джет Тревел» запланирована короткая программа в Лион. Борт во Францию рассчитан на 180 кресел. «Цепочек на весь сезон пока не планируем, по нашему опыту загрузить только горнолыжными турами вылеты из регионов практически нереально, по крайней мере с прибылью. Тем не менее продажи идут хорошо. В первую очередь это связано с тем, что пока никто не предлагал в Южном регионе перелеты в горнолыжную Францию, очень востребованную местными туристами», – прокомментировал новинку заместитель генерального директора компании Максим Приставко.

Ну а местные игроки в этом сезоне впервые организовали прямые перелеты под горнолыжные туры в Болгарию. «Мы заказали борт на 154 кресла в Софию с вылетами 30 декабря и 6 января пополам с оператором «Капитал Тур». Свой блок распродали достаточно быстро, но после произошедших событий приходится закрывать и «капиталовские» места. Надеемся, что справимся своими силами», – отметила замдиректора по развитию «Росинтур» Ирина Калитванская.

«По всем направлениям продажи идут очень активно, раскуплено около 80% новогодних путевок, у ростовчан больше популярны недельные туры, начиная со 2–3 января», – сообщает замдиректора «Рейна тур» Ирина Кузнецова. Она также отметила, что спрос ростовчан на традиционные пляжные направления, такие как Египет, Таиланд и Эмираты, остается по-прежнему высоким. «В конце декабря даже планируется поставить дополнительный рейс в Дубай», – подчеркнула эксперт.

Со 2 декабря вступает в силу постановление Правительства РФ «Об утверждении перечня товаров (работ, услуг), в оплату которых платежный агент и банковский платежный агент не вправе принимать платежи физических лиц». Туроператоры, а особенно турагентства, могут вздохнуть свободно. Список сократился с пяти до трех пунктов. Из перечня изъяты оплата услуг по реализации туристского продукта и прием платежей за транспортные услуги.  «Мы довольны итоговым документом исполнительной власти, – прокомментировала ее решение зам. финдиректора "Трансаэро Тур" Светлана Годунова. – Совсем недавно в офисах наших турагентов мы установили платежные терминалы. Они оказались очень удобными, особенно для регионов, где до этого оплату можно было осуществить или денежным переводом, или банковским перечислением. В выходные и это невозможно, и как тогда быть агентам с реализацией горящих путевок? Разговоры о том, что терминалы открывают дорогу "серому налу", налоговым махинациям, на мой взгляд, беспочвенны: гораздо больше вариантов при приеме денег "налом" от курьера. А так – несколько секунд, и платеж из любого города России отображается в центральном офисе».

Как рассказала Нина Никитина, директор по развитию компании TourPay, специализирующейся на внедрении платежных терминалов в туристические офисы, предложение ввести в перечень тех, кто не имеет права принимать деньги от физлиц, сферу туризма, исходило от Минфина. Причем с обескураживающей мотивировкой: дескать, те же терминалы могут быть использованы для финансирования… террористической деятельности. «К счастью, адекватно повело себя в данной ситуации Минспорттуризма, сумевшее отстоять интересы отрасли в данном вопросе», – сообщила эксперт.

«Безусловно, система оплаты туров через терминалы имеет много больше плюсов, чем минусов, – уверен президент "Мегаполюс турс" Эдуард Кузнецов. – Можно быстро забронировать и оплатить тур практически в любой точке России. Правда, у агентств остается соблазн не проводить операцию платежа через себя, а представлять дело так, будто договор заключен клиентом напрямую с туроператором».

В ожидании конкретной информации о будущем «Капитал Тура» рынок продолжает обсуждать всевозможные сценарии развития. Так, по одной из версий, владельцы компании должны подать заявление о банкротстве компании не позже вторника, 30 ноября. В этот день как раз истекает месяц с той даты, когда не были внесены средства на счет Московского кредитного банка.

Дело в том, что по действующему Закону «О несостоятельности (банкротстве)», руководитель компании-должника обязан обратиться с заявлением в арбитражный суд в кратчайшие сроки, в случае если «удовлетворение требований одного кредитора… приводит к невозможности исполнения должником обязательств… перед другими кредиторами». Если же собственники компании в установленные законом сроки в арбитраж не придут, то, дескать, для них наступает субсидиарная ответственность, и под ударом может оказаться их личное имущество. Проще говоря: если денег на то, чтобы рассчитаться с кредиторами, у компании не хватит, ее владельцы должны будут платить сами.

Однако не все так просто. Юристы говорят о том, что упомянутая норма принята в 2009 году и является сравнительно новой. Кроме того, чтобы «в поле зрения» оказалось личное имущество владельцев компании, сначала нужно запустить процедуру банкротства, а затем доказать, что собственники знали о невозможности исполнить обязательства, но не объявили об этом, тем самым нанесли ущерб кредиторам.

«Я думаю, что доказать эту причинно-следственную связь возможно, но многое зависит от действий арбитражного управляющего, который должен проанализировать отчетность компании-должника (в том числе на выявление признаков фиктивного и преднамеренного банкротства) и установить, что его собственники вовремя не уведомили о своей несостоятельности, а также степень вины указанных лиц», – считает Мария Булатова, директор компании «Ирма-Аудит». Она также пояснила, что нынешнее законодательство стоит на стороне кредиторов, и если конкурсный управляющий не обратился с иском о субсидиарной ответственности, то, согласно позиции Верховного арбитражного суда РФ, это вправе сделать сами кредиторы.

А вот Георгий Мохов, гендиректор ЮА «Персона Грата», комментируя норму закона, подчеркнул, что по ней пока не хватает практики. Да и к тому же в процедуре банкротства как таковой, по мнению юриста, сейчас никто не заинтересован. «Если ее запустят, то все кредиторы будут отодвинуты в самый конец очереди. Сначала должник обязан погасить долги по зарплате, перед государством, и только потом речь пойдет о банках, клиентах, партнерах», – комментирует Георгий Мохов. Пока же банкротство не объявлено, обращаться за выплатами можно в страховую компанию, и тут, как говорится, кто раньше встал – того и тапки. Кстати, в середине декабря истекают 30 дней с момента невылета первых клиентов «Капитала». Более 200 заявлений уже принято страховщиком. А значит, в соответствии с законом компания должна приступить к выплате компенсаций по наступившим страховым случаям.

Впрочем, наблюдатели не исключают, что инициировать банкротство «Капитал Тура» может один из банков-кредиторов, чтобы тем самым списать свои убытки и не портить финансовую отчетность.

Страховая компания «Инногарант», по данным на начало этой недели, приняла 326 заявлений от клиентов «Капитал Тура». По словам Александра Кремера, руководителя пресс-службы страховщика, комплекты документов поступают как из Москвы, так и из регионов. Не молчат и телефоны горячей линии, которую «Инногарант» открыл специально для клиентов туроператора.

Очевидно, в ближайшее время количество обращений в страховую компанию будет только расти. «Наш юрист сейчас на связи с агентствами, вместе с ними ездит на подачу документов в страховую компанию. В общей сложности у нас около 250 "проблемных" туристов – это те клиенты, которые уже вернулись, но на отдыхе у них возникли проблемы, те, у которых туры уже не состоялись, и те туристы, туры которых на данный момент под вопросом», – сообщила Светлана Макарова, гендиректор сети ТА «Горячие туры». К сожалению, получить аналогичные комментарии от представителей других сетей оказалось невозможно. В МГП назвать количество пострадавших отказались, сославшись на неясность будущего «Капитал Тур». В «Глобал Трэвл» директор сказал корреспонденту «БАНКО», что очень занят. Звонили также в «Чиптрип» (их представитель был на пресс-конференции «Капитал Тур»), но застать руководство не удалось.

Что касается компенсаций, то они, как уверяет официальный представитель страховщика, будут производиться в соответствии с установленной процедурой и законодательством, регулирующим страхование ответственности туроператора. Напомним, что получить свои деньги туристы должны не позднее, чем через 30 календарных дней с момента подачи заявления и всех необходимых документов в страховую компанию. Поскольку первые пострадавшие туристы обратились в «Инногарант» еще 17 ноября, то и возмещение они должны получить не позже чем 17–19 декабря.

При этом на данный момент «Инногарант» не принимает заявления по датам вылета, которые еще не наступили. Хотя всем известно, что самые дорогие туры как раз новогодние. «К нам обратились туристы, которые заплатили за новогодние программы по 800 тысяч, по миллиону рублей. С большой долей вероятности можно сказать, что туры не состоятся, а если тянуть с подачей заявления в страховую компанию, то и там деньги могут закончиться», – сообщили в ЮА «Персона Грата». Поэтому клиенты намерены обратиться в суд до этой даты, а в качестве доказательства того, что «Капитал Тур» не выполнит свои обязательства, предоставить нотариально заверенное сообщение с сайта. То самое, в котором говорится, что с 17 ноября туроператор приостановил свою работу.

Добавим также, что среди экспертов действительно есть сомнения в том, что «Инногарант» сможет исполнить свои обязательства перед всеми клиентами «Капитала». Если эти «пророчества» сбудутся, то это еще сильнее дестабилизирует рынок и накалит до предела ситуацию вокруг проблемного туроператора.