В связи с 24-часовой общенациональной забастовкой в Греции, назначенной на 15 декабря, информагентства сообщили о приостановлении авиационного, паромного и железнодорожного сообщения в стране.
Как пояснил ситуацию генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин, в связи с событиями «Аэрофлот» перенес вылет рейса Москва – Афины с 15 на 16 декабря, а «ВИМ-авиа» – рейс в Салоники с 12.10 на 22.25 того же дня.
В отделе продаж «Музенидис Трэвел» добавили, что, поскольку забастовка «плановая», все пассажиры предупреждены о переменах в расписании за несколько дней.
Общественные волнения в Греции стали привычным делом, и назвать эту ситуацию тревожной эксперты не торопятся. Тем более, как отметили сами туристы, некоторые отельеры с пониманием отнеслись к своим клиентам и сделали перерасчет туров без штрафных санкций.
Тем временем, напомним, правительство Греции делает все возможное, чтобы привлечь российских туристов. В понедельник замминистра культуры и туризма Греции Йоргос Никитиадис, выступая на российско-греко-кипрской конференции в Афинах, еще раз подтвердил, что Греция заметно облегчит процедуру получения виз россиянами уже в ближайшем туристическом сезоне.
По последним данным, СК «Инногарант» приняла 935 комплектов документов от туристов, пострадавших от деятельности «Капитал Тур». По словам начальника PR-отдела страховщика Александра Кремера, в компании пока не определились, по какой схеме будут производиться выплаты. «Действующее законодательство позволяет осуществлять их как по принципу живой очереди, так и пропорционально. Оптимальный порядок наших действий в данной ситуации будет определен после завершения консультаций с Всероссийским союзом страховщиков и Росстрахнадзором», – пояснил он.
Напомним, ранее в туристической среде вызвало недовольство предположение, что компенсационные выплаты будут распределены СК «Инногарант» между всеми пострадавшими клиентами «Капитал Тура» пропорционально. К такому варианту руководство страховщика может склониться потому, что суммы страхового покрытия в 190 млн рублей может не хватить для полного возмещения ущерба всем туристам.
Между тем в сообщении «Капитал Тура» о приостановке вылетов по турам с датами заездов до 30 января 2011 года, которое появилось на сайте оператора вечером 13 декабря, говорится, что «Инногарант» «будет осуществлять прием документов по несостоявшимся по вине туроператора турам, начиная с даты, следующей за планируемой датой начала поездки». Это заявление также вызвало возмущение отдельных представителей туристического сообщества. Они считают, что не следует откладывать подачу заявлений на такой длительный срок, учитывая, что невозможность исполнения оператором своих обязательств очевидна уже сейчас.
Ситуацию прокомментировала управляющий директор по комплексному страхованию в туризме «Ренессанс Страхование» Елена Скуратова: «Страховая компания работает с документами и фактами, поэтому факт установления обязанности возместить реальный ущерб наступает лишь в момент, когда происходит неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Следовательно, страховой случай в отношении каждого туриста наступает не ранее даты начала его тура». По мнению эксперта, туристам в любом случае беспокоиться не стоит, так как срок исковой давности по этому виду страхования составляет три года.
На борту самолетов, компании «Аэрофлот» следующих по восьми направлениям в Америку и Восточную Азию и по 24-м – в Европу, возобновлена раздача бесплатного вина в салонах экономкласса.
Как стало известно службе «БАНКО», в самое ближайшее время, не позднее 16 декабря, Ростуризм опубликует официальный ответ на агрессивную позицию руководителя Роспотребнадзора Геннадия Онищенко. Напомним, в открытом письме главе Ростуризма Анатолию Ярочкину он в резкой форме раскритиковал ведомство за «необоснованное уклонение от исполнения возложенных на него обязанностей». Имеется ввиду отсутствие официального заявления об опасности нападения акул в акваториях пляжей Шарм-эль-Шейха. Кроме того, г-н Онищенко заявил, что турист вправе отказаться от тура, причем с возвращением средств в полном объеме. Правда, он слегка запутался в юридических тонкостях: с одной стороны, он требует от Ростуризма официальной оценки ситуации, чтобы туристы, желающие отказаться от туров в Египет, могли в соответствии с законом, требовать возврат полной стоимости поездки. С другой – Геннадий Онищенко продолжает утверждать, что ничьих рекомендаций не требуется – деньги туристы могут получить и так. Но, как говорится, и это еще не все. Роспотребнадзором было направлено письмо в его региональные управления. Им рекомендуется на официальных сайтах оповестить туристов о праве в судебном порядке требовать расторжения договоров с полным возмещением затрат.
В Ростуризме категорически отказались раскрывать содержание ответного заявления до его опубликования. Пояснили только, что все его пункту основаны строго на букве закона.
Интересно, что в своих заявлениях Геннадий Онищенко, «прошелся» практически по всем общественным и властным структурам туризма. Исключением стал только РСТ (между прочим, союз имеет с Роспотребнадзором соглашение о сотрудничестве, впрочем как и с АТОР, позицию, которого г-н Онищенко резко критикует). Вице-президент РСТ Юрий Барзыкин сообщил корреспонденту БАНКО, что их организация не является «сторонним наблюдателем», и очень внимательно отслеживает ситуацию. «Понимая обеспокоенность Геннадия Григорьевича, все-таки находим его позицию уязвимой с точки зрения соблюдения законодательства», - отметил г-н Барзыкин.
Подробный комментарий происходящего дал другой вице-президент РСТ, Сергей Корнеев. Эксперт согласен с тем, что если позиции турфирмы и клиента по расторжению договора расходятся, то турист вправе требовать возврата средств через суд. Вернуть деньги в полном объеме туристическая компания обязана лишь в том случае, если в Египте будет введен режим чрезвычайного положения или же запрет на посещение страны будет исходить от государственных органов РФ. Тогда туроператоры могут требовать от зарубежных партнеров вернуть средства без штрафов.
Между тем на профессиональном форуме портала TourDom.ru «Курилка» развернулась целая дискуссия. В центре внимания вопрос: кто несет основное бремя потерь из-за активизации Роспотребнадзора – ТО или ТА? Ведь не в первый раз. Вспомнить хотя бы «птичий» и «свиной» гриппы, холеру, Эйяфьдлайёкюдль, наконец. Тогда активность главсанврача ударяла и по тем, и по другим. Пока обходились малой кровью. Теперь вот Египет. Гендиректор «Орко-тур» Юрий Григорьев поставил диагноз происходящему: «акулий грипп».
В следующем году маленькие гости парка развлечений Disneyland в Парижt (Франция) получат уникальную возможность попробовать себя в роли самых настоящих шпионов. В начале октября 2011 г. на территории парка откроется однодневный лагерь Spy Camp, отдохнуть в котором могут дети от 8 до 16 лет. Им предлагается принять участие в увлекательном шпионском приключении.
Под руководством вожатых дети узнают множество секретов и техник, потом потренируются в применении своих знаний на практике. А вечером маленьких шпионов ждут настоящие испытания: разгадывание хитрых шифров, тайная слежка за противником, поиски сокровищ и многое другое. В конце мероприятия запланирована церемония награждения лучших учеников.
Идея открытия такого лагеря внутри всемирно известного парка развлечений принадлежит сотрудникам компании Spy Games. Эта организация уже не раз баловала туристов разнообразными предложениями для семейного отдыха. Однако развернутая "шпионская кампания" обещает стать наиболее запоминающимся приключением.
Городской туризм будет играть ключевую роль на европейском рынке в 2011 г., уверены эксперты. Том Дженкинс, исполнительный директор Европейской ассоциации туроператоров, отметил, что интерес к посещению городов должен вырасти не только у тех, кто прибывает в Старый Свет из отдаленных уголков планеты, но и у самих жителей региона, настроенных на краткосрочные путешествия.
Однако существует опасность, что в связи с наплывом путешественников власти многих городов могут в последнюю минуту ввести какие-нибудь дополнительные налоги, помешав тем самым нормальному развитию туризма. Поэтому мистер Дженкинс призвал руководителей мегаполисов быть более толерантными и гостеприимными. Города должны стать дружелюбней, это укрепит их экономику и позволит решить проблему безработицы, считают эксперты.
Чтобы обеспечить гостям приятную поездку и правильно подать себя на мировом рынке городские комитеты по туризму должны более тесно сотрудничать с туроператорами. Чтобы подчеркнуть важность такого взаимодействия ассоциация планирует в 2011 г. провести ряд мероприятий в крупнейших мегаполисах Европы. Как ожидается, самой масштабной встречей станет "Городская ярмарка" (City Fair) в Лондоне (Великобритания) 20 июня.
Если вы желаете стряхнуть с себя грусть, которая охватывает многих после шумных рождественских и новогодних праздников, отправляйтесь в Прагe. Именно чешскую столицу специалисты рекомендуют посетить тем, кто хочет расслабиться и отдохнуть от поисков подарков, различного рода приготовлений и прочей суеты.
После католического Рождества Прага, как правило, становится очень тихим городом. Так что гости могут полноценно насладиться ее атмосферой и достопримечательностями, не наталкиваясь поминутно на толпы отдыхающих. Кроме этого, вне активного туристического сезона столица Чехии становится более дешевым туристическим направлением.
Также в течение всех зимних месяцев путешественникам предлагается насладиться различными культурными мероприятиями. Например, в январе Прага открывает Зимний фестиваль, в рамках которого пройдут концерты классической музыки и балетные спектакли. А в феврале здесь начнется Богемский карнавал.
