20 декабря в Службу «БАНКО» поступило сразу несколько сигналов о скандальной ситуации, сложившейся в подмосковном пансионате «Лесное озеро», расположенном в 55 км от МКАД в Солнечногорском районе, на берегу Истринского водохранилища. «Мне звонит туристка и сообщает, что ее 20 декабря выселяют из подмосковного пансионата «Лесное озеро», хотя тур заканчивается 26 числа!» – с возмущением рассказал директор компании MIB Tour Сергей Чернов.

Дозвониться в московский офис «Лесного озера» и получить комментарий 20 декабря не удалось: телефон не отвечает. Но судя по объявлению на сайте санатория, все гости оказались в незавидном положении. Из текста следует, что администрация не может выполнить свои обязательства. Причина – расторгнут договор аренды, заключенный с ТУ Росимущества в Московской области. Юридическим и физическим лицам предложено обращаться в бухгалтерию или центральный офис предприятия за ранее уплаченными деньгами. «Все новогодние и январские туры мы оплатили заранее, а теперь приходится объяснять туристам, что отдых отменяется. Я «влетел» на 300 с лишним тысяч рублей!» – возмущен Александр Беликов, директор компании «Кантри Тревел».

В офисе туроператра «РВБ Алеан» сообщили, что забронировали в «Лесном озере» праздничные туры для порядка 50 клиентов на общую сумму около 500 тыс. рублей. «Мы предлагаем туристам два варианта: либо они приобретают у нас другие туры по себестоимости, либо полностью возвращаем им деньги», – рассказал гендиректор «Алеана» Илья Уманский. Так же собирается поступить директор агентства «Пятница» Елена Куликова: у нее выкуплено размещение для четырех туристов.

Рассуждая о причинах приостановки деятельности санатория, эксперты часто повторяют фразу «рейдерский захват». «Случаев, когда у подмосковных санаториев менялись владельцы, было довольно много. Однако не помню, чтобы это влекло за собой отмену заездов в пик сезона. Это как-то дико», – удручен гендиректор «Алеана» Илья Уманский.

Ситуация осложняется тем, что найти альтернативные варианты для размещения туристов прямо сейчас крайне затруднительно, так как 220-местное «Лесное озеро» – санаторий экономкласса, а новогодние туры в схожие по цене объекты уже раскуплены. Эксперты вспоминают, что цены в «Лесное озеро» на Новый год были очень привлекательными, но предлагались лишь жесткие блоки на условии 100% предоплаты. И это насторожило некоторых экспертов. «Мы не пошли на такие условия, и наших туристов там нет», – рассказала Алена Загорец, директор по созданию турпродукта компании «Мультитур».

До конца декабря остаются считаные дни, а у операторов по Финляндии еще есть в наличии туры на зимние каникулы. «Мы до сих пор продаем путевки на предновогодние даты, цена на них снижена до минимума, но купить их могут только те клиенты, у которых на руках открытая виза», – говорит заместитель руководителя отдела Скандинавии компании «Русский Экспресс» Мария Павлова (по ее словам, в понедельник утром консульство принимало документы на заезды с 3-го января). В «Квинта-тур» также подтвердили, что места на чартерных поездах из Москвы на предновогодние даты еще остались – тур можно купить примерно за 1000 евро.

По словам экспертов, свободные места на, казалось бы, «горячие даты» образовались по нескольким причинам. Во-первых, последние выходные декабря, к которым приурочено начало многих туров, в этот раз оказались слишком «далеко» от праздничной десятидневки. Воскресенье 26-е число и 1 января разделяют пять рабочих дней, вместо которых далеко не все потенциальные туристы готовы и могут взять отгулы. Во-вторых, некоторые туристы предпочитают покупать у туроператоров только размещение, а в Финляндию, видимо, из экономии, добираются на личном транспорте. И, наконец, в-третьих, уже в течение нескольких лет налицо тенденция к перераспределению турпотока с последних чисел декабря на первые числа января. Туристы хотят встречать праздник дома и только потом отправляются на каникулы.

Все это привело к тому, что туроператорам пришлось отменить один из предновогодних чартерных поездов на Каяни. В тоже время, по словам Елены Харьковой, руководителя отдела Финляндии и Скандинавии компании PAC Group, совокупный объем авиа- и ж/д перевозки в Финляндию в этом сезоне сопоставим с прошлогодним. Например, в период с 27 декабря по 3 января на финские курорты – в Рованиеми, Куопио, Каяни – из Москвы запланировано десять чартерных поездов.