Разными пресс-релизами отметились авиакомпании в канун Нового года. «Трансаэро» в ответ на нелицеприятные высказывания в свой адрес главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко вежливо, но настойчиво передала ему от лица семитысячного коллектива просьбу «не пользоваться услугами авиакомпании, профессиональное и человеческое достоинство работников которой он оскорбил». И далее: «Люди, своим самоотверженным трудом в экстремально сложных условиях преодолевшие последствия транспортного коллапса и добившиеся полного восстановления графика полетов, не отменившие ни одного рейса и доставившие всех пассажиров в пункты назначения, готовы подавать иски по поводу этих обвинений». То есть если, скажем, в Майами обнаружится какой-нибудь «крокодилий грипп», разобраться в ситуации на месте г-ну Онищенко будет проблемно.

Елена Спиридович, пресс-секретарь «Уральских авиалиний», напомнила о праздниках в присущей ей креативной манере. Она сообщила о предсказаниях кота Филимона, запущенного на борт лайнера авиакомпании: тот с кошачьей страстью утверждает, что год будет спокойным. Лена сравнила вещуна с осьминогом Паулем, почему-то в транскрипции «уральцев» оказавшегося Паулюсом. Кроме того, прошедший год для «Уральских авиалиний» был ознаменован перевозкой пингвинов, винторогих козлов, молодых яков, красных волков и леопарда. Не обошлось без скандалов. Клиент потребовал транспортировать хорьков, на что получил отказ, мол, грызунов не перевозим. Однако пассажир не согласился, причем вполне аргументированно: «Хорек – зверь из семейства лисьих и, согласно правилам ИАТА, подпадает под категорию тварей, разрешенных к авиаперевозке».

В последний день уходящего года на сайтах туристических компаний все еще можно было найти рождественские предложения по привлекательным ценам. «По Израилю все новогодние туры у нас распроданы до 9 января, на эту дату остались места на рейсах в Увду и Тель-Авив, стоимость недельной путевки в Эйлат начинается от 14 тыс. рублей», – говорит Анна Родимина, руководитель израильского направления ICS Travel Group. Из пляжных направлений 31 декабря предлагались Карибы: недельный отдых на Кубе с вылетом 5 января за 50 тыс. рублей, Доминикана – от 48 тыс. рублей.

В компании «Южный Крест» сообщили, что последние туры на НГ практически по всем направлениям были распроданы за две недели до праздника, однако единичные места найти еще можно. По словам Максима Пашкова, PR-директора компании, после 5 января у туристов еще остается возможность улететь на Хайнань, семь дней на острове обойдутся в 808 долларов, а вот последние два места по «горящему» Бали на ту же дату были проданы 30 декабря. «В предновогодние дни туристы активно спрашивали рождественские заезды, 29 и 30 декабря заявки еще были, а вот 31-го числа наши соотечественники готовятся к Новому году», – отметил наш собеседник.

В «Квинта-тур» отмечают, что продажи на зимние каникулы по европейским направлениям закрыты, остались лишь билеты на чартерный поезд в Финляндию. Туристы с открытым шенгеном могут уехать 2 января в эту скандинавскую страну за 135 евро. Билеты в оба конца будут стоить 270 евро.

Судя по всему, начинают сбываться худшие предположения о судьбе авиакомпании «Москва» («Атлант-Союз»). На форуме «Курилка» портала «ТурДом» появилась ветка, повествующая о серьезной задержке рейса в Брно 30 декабря, из-за чего пострадали в том числе клиенты «ДВМ-Тур». Кроме того, стало известно, что задерживался рейс в Рованиеми, а вылет в Пловдив был вовсе отменен. «Газета.ру» со ссылкой на сотрудника «Москвы» объясняет происходящее «ультиматумами аэропортов, топливозаправочных компаний и других контрагентов о необходимости срочного погашения долгов». Источник также сообщает, что с 29 декабря на рейсы авиакомпании прекращена отгрузка питания. Пресс-секретарь Внуково Сергей Подольский подтвердил, что задержки как регулярных, так и чартерных рейсов «Москвы» в течение последних двух дней имели место. «Связаны ли они с долгами авиакомпании, мне неизвестно. С уверенностью могу сказать: у одного из бортов произошел технический сбой, и график вылетов посыпался». В «ДВМ-Тур» подтвердили информацию о задержках рейсов, однако комментировать их причины отказались. Лишь сообщили: «В итоге все туристы вылетели».

Выяснить, что происходит, в самой «Москве» 31 декабря не удалось: советник гендиректора авиакомпании Константин Рубахин, который никогда не отказывал корреспондентам «БАНКО» в комментариях, уволился вслед за Евгением Бачуриным. В СМИ говорят о массовых увольнениях среди нелетного состава.

В период новогодних и рождественских праздников с 1 по 10 января 2011 года включительно бюллетень оперативной информации «БАНКО travel-inform» выходить не будет. Коммерческие объявления будут приниматься начиная с 11 января.

В период с 1.01 по 10.01 официально не работает и объединенная редакция, выпускающая электронную газету «БАНКО travel-inform» и ежемесячный журнал «Горячая линия. Туризм». Однако, как и во все предыдущие годы, всю информацию о чрезвычайных происшествиях и кризисных ситуациях в туризме можно будет передать дежурному журналисту «БАНКО» по телефону оперативной связи 8-916-921-4809 или написать по почте news@tourdom.ru. 

С Новым годом! Звоните!

Новый год не обошелся без скандалов. Неприятные события развернулись на этот раз в Самаре. Днем 1 января по телефону горячей линии «БАНКО», работающей в праздники, позвонил директор турагентства «Трэвелсити» («Самарский магазин путешествий») Игорь Мельников и сообщил, что накануне, 31 декабря, представительство «Натали Турс» в Самаре начало лихорадочно обзванивать агентства, оформившие новогодние путевки через их уполномоченного представителя в регионе, компанию «Гермес-тур»(не путать со «Спутник Гермес», добросовестным дилером Сети «ТБГ.Туристические бренды» в Самаре!) В категоричной форме предлагалось повторно оплатить туры с вылетами в праздники, в противном случае туристы никуда не полетят. Причина – неперечисление денег туроператору от «Гермес-тур». «Пострадало не менее десятка самарских ТА, сколько туристов – мне неизвестно, - рассказал Игорь Мельников. – Наши клиенты вылетали 1 января, поэтому мы, поставленные в ультимативные рамки, вынуждены были привезти деньги в «Натали», заплатив из своего кармана. Точно знаю, что деньги везли многие агентства. Одно из них, тольяттинское, «попало» на 600 тыс. рублей». В самом «Трэвелсити» оплата «Гермес-туру», по словам директора, была произведена еще за три месяца до тура, в сентябре. Пикантность ситуации в том, что «Натали» не принимает заявок напрямую от ТА, а предлагает делать это только через субагентов, своих уполномоченных представителей в регионах. Наталья Денисова, гендиректор «Спутник Гермес» подтвердила, что ситуация неприятная. «Мы также являемся уполномоченным представителем «Натали Турс» в Самаре, и к нам в последние два дня обращались турагентства с просьбой забронировать поездки, неоплаченные «Гермес-туром», - сообщила Наталья Денисова. Участники рынка также отмечают, что доля вины за происходящее лежит и на «Натали Турс»: туроператор не мог не видеть неритмичности платежей от «Гермес-тура» (известно, что с ним по этому поводу возникали пробемы и у «Библио Глобуса»).

Понятно, что ни 1, ни 2 января комментариев непосредственно от участвующих сторон получить не удалось. Более того, у портала «ТурДом» как на грех в течение последних суток не откликался сервер, не работала электронная почта.

Дежурная бригада корреспондентов «БАНКО» продолжает отслеживать развитие событий. Телефон оперативной связи прежний: 8-916-921-4809.