С начала рабочей недели в Службу «БАНКО» продолжают ежедневно поступать звонки от пострадавших клиентов агентства «Седьмое небо». Напомним, первые сигналы о сбоях в работе этой компании появились еще в конце декабря, когда несколько туристов и ТА, которые брали через «Седьмое небо» билеты в Гоа, обнаружили, что они не оплачены и поездки, мягко говоря, под вопросом.

Тогда же несколько человек обратились с заявлением в правоохранительные органы. 

И вот новые пострадавшие. Из Калининграда в редакцию «БАНКО» дозвонилась туристка Юлия, которая не смогла на каникулах улететь с подругами на курорт по вине все того же агентства. По ее словам, вылет был назначен на 5 января, но 4-го вечером от директора компании Дмитрия Кудрина пришло SMS, что поездка не состоится. А девушки уже к этому времени были в Москве, где под многочисленные обещания г-на Кудрина все-таки обеспечить им вылет им пришлось провести несколько дней. Однако 8-го числа упомянутый руководитель прислал сообщение, что «ничего не получается». Расстроенные туристки вернулись в Калининград.

В четверг, 13 января, раздался еще один звонок, на этот раз из Москвы. Девушка, представившаяся Натальей, рассказала, что она и несколько ее друзей никуда не улетели по вине «Седьмого неба». Размер потерь – 164 тыс. рублей. Туристка утверждает, что на руководство «Седьмого неба» якобы заведено уголовное дело в ОБЭП. По ее словам, пострадавших уже насчитывается едва ли не полсотни.

Корреспонденту «БАНКО» удалось в четверг, 13 января, дозвониться до Андрея Пивеня, учредителя компании «Седьмое небо». Он опроверг информацию об уголовном деле и сказал, что офис компании сейчас закрыт, так как ведущий менеджер (не Дмитрий Кудрин) уволен, идет поиск персонала. По его словам, «Седьмое небо» само было вынуждено обратиться в милицию, так как с них требовали деньги некие лица, на самом деле их клиентами не являющиеся. Что до туристов, которые не улетели, то г-н Пивень подчеркнул, что все проблемы связаны с тем, что «ВИМ-авиа» и заказчик рейса компания BTA Travel сняли несколько вылетов в Гоа. «Нам пришлось пересаживать туристов на другие рейсы, но мест уже не хватало. Сейчас мы работаем над тем, чтобы собрать информацию о тех, кто не вылетел, и вернуть туристам деньги. При этом по другим направлениям проблем нет», – подчеркнул он.

В то же время в BTA Travel корреспонденту «БАНКО» сказали, что из трех дополнительных рейсов на Гоа был снят только один, и сделано это было едва ли не в начале декабря. «На других двух рейсах на тот момент места продавались, с тем, чтобы пересадить туристов, проблем не было», – сказал Виктор Чекалин, замдиректора компании.

По рынку прошел слух, что «группа товарищей», состоящая из бывших топ-менеджеров «Капитал Тура», организовала свое юридическое лицо и уже приступила к работе в качестве туроператора. Некоторые наблюдатели сразу выразили сомнение в целесообразности такого предприятия. Так, один из них обратил внимание, что попыток организации ведущими специалистами туркомпаний своего бизнеса было немало, но большинство из них оказывалось неудачными. «Управлять компанией – совсем другие навыки, другое мышление, другая ответственность», – пояснил эксперт. Корреспондент «БАНКО» попытался выяснить, откуда у слуха «ноги растут» и что происходит на самом деле. А выяснилось следующее. 

Действительно, три ведущих специалиста «Капитала» сконцентрировали деятельность в единой структуре, только не самостоятельной, а под флагом компании «Люкс Тур», позиционирующей себя как «первопроходец в организации индивидуальных туров». Речь идет о Викторе Гордееве, занимавшем в «Капитал Туре» должность директора департамента стран Европы, Любови Гулидовой, бывшей руководителем департамента ЮВА, и Людмиле Второвой, начальнике департамента ОАЭ, Хорватии и Черногории. Соответственно распределились обязанности и в новой структуре. Причем под «капиталовцев» уже выделен отдельный офис. «В компании давно существовало желание увеличить свои региональные продажи и активнее сотрудничать с агентствами. – рассказал Виктор Гордеев. – Поэтому наши задачи: привлечение агентств к высококлассному продукту компании «Люкс Тур», а также расширение ассортимента в сторону демократичного выбора. Также в наших ближайших планах активное внедрение онлайн-систем бронирования и создание собственной агентской сети». Между тем находят применение своим талантам и другие специалисты высшего звена «Капитала».  Так, Службе «БАНКО» стало известно, что в процессе завершения находится подписание контракта Дмитрия Черепова (в «Капитале» – директор департамента Болгарии и России) с НТК «Интурист». Представитель компании Ирина Расторгуева назвать его предполагаемую должность до завершения формальностей отказалась, однако заметила, что она будет на уровне зам. гендиректора. Отмечены топ-менеджеры банкротящегося туроператора также в «Южном Кресте», «Русском Экспрессе», других известных структурах. А вот, например, Антон Абрамов, по его словам, пока продолжает работать в «Капитал Туре».