Только 21 января, спустя сутки после возвращения в Москву из Хургады «Аэрофлотом», туристы смогли получить свой багаж. О причинах такого отставания вещей от хозяев не сообщается, однако перевозчик обещает развезти поклажу по домашним адресам. Слабое утешение для иногородних. Они, по сообщению радио «Маяк», эти сутки коротали в Шереметьево, так как одежда на них оказалась по-египетски легкой.

Напомним, это не первый случай застревания багажа в пунктах вылета. Аналогичная ситуация случилась в декабре 2009 года, когда из-за коллапса в парижском Шарль де Голль по причине снегопада пассажиры «Аэрофлота» не дождались в этот день багажа в Шереметьево. Правда, тогда им пришлось самостоятельно забирать его в аэропорту на следующий день. Как правило, виноватыми оказываются службы аэропорта вылета, однако по закону отвечает за сбой перевозчик.

Как рассказал один из бывалых пассажиров, есть несколько способов избежать проблем с теплыми вещами. Улетая в жаркие страны зимой, можно оставлять пальто провожающим родственникам или в камере хранения (в Шереметьево, в зависимости от терминала, услуга обойдется от 140 до 190 руб. в сутки). В крайнем случае, можно взять вещи с собой ручной кладью.

К сожалению, пятница 21-го была ознаменована еще одной неприятностью. В этот день с 14.00 до 18.00 мск служащие римского аэропорта Фьюмичино бастовали. В результате, по сообщению портала «Авиапорт», был отменен как минимум один дневной рейс «Аэрофлота».

Очередные сигналы о недоразумениях с оплатой отелей поступают в Службу «БАНКО». Позвонили из московской компании «БСК-Трэвэлс» и рассказали, что они забронировали у туроператора «Лужники Трэвел» тур в Милан, еще до Нового года. Тогда же и оплатили. Однако 14 января, когда туристу подошло время покидать отель, выяснилось, что просто так его отпускать не намерены. «Отель попросил оплатить около 1500 евро за проживание, так как деньги якобы перечислены не были. Это небольшая часть от стоимости тура, клиент внес деньги, а уже в Москве мы вернули ему уплаченную сумму», – утверждают в турагентстве. Они уже написали претензию в «Лужники». Корреспондент «БАНКО» дозвонилась до заместителя генерального директора «Лужников» Сергея Кильдяшева. «Как только компания получит подтверждение того, что турист заплатил какие-то деньги, будет произведен возврат, – сказал он. – Пока никакого документального подтверждения того, что он что-то оплатил или с него были удержаны деньги, к нам не поступало».

19 января в Ростуризме зарегистрирована жалоба на «Лужники» от еще одного пострадавшего турагентства. Об этом сообщила начальник правового управления ведомства Изо Арахамия. Случай произошел в новогодние праздники. Служба «БАНКО» тоже была в курсе событий, но заметка не пошла в печать по горячей просьбе турагентства, продавшего путевку. Речь шла о неоплате отеля в Таиланде на крупную сумму. Часть денег позже переведена, часть пришлось внести туристам. Корреспондент «БАНКО» тогда успел созвониться с одним из них, тот подтвердил происходящее. Ростуризм отреагировал на ситуацию. «Я бился за то, чтобы людям на месте вернули деньги, но, к сожалению, ничего не вышло. Придется туристам требовать их у туроператора в Москве. Мы готовы, со своей стороны, оказать им помощь в досудебном порядке», – рассказал Александр Сирченко, дежуривший в те дни на горячей линии Ростуризма. В свою очередь Сергей Кильдяшев пояснил, что сейчас по этому поводу агентству готовится ответ и что «вопрос будет решен».

В двадцатых числах января, когда спрос на турпоездки традиционно пониженный, в Санкт-Петербурге зафиксировали неожиданный всплеск интереса к турам на Кубу.

«У нас бешеный рост продаж»,- заявил корреспонденту «БАНКО» исполнительный директор сети турагентств «Путевочка» Александр Зуля.

Объяснения этому факту не находят. Ведь стоимость путевок нельзя назвать уж очень низкой – тур на двоих в отель 5* с вылетом 31 января обойдется примерно в 130 тыс. рублей. Возможно, речь идет об отложенном спросе. «В середине декабря звонков от туристов практически не было. Мы даже проверяли, работает ли в офисе телефон. Однако после каникул продажи активизировались. Куба идет отлично», - рассказала Марина Васянкина, директор «Клуба путешествий» (уполномоченное агентство TezTour в Санкт-Петербурге).

По наблюдениям Марины Вясянкиной, кроме традиционных для зимы направлений вроде Кубы, Египта и Таиланда, туристы проявляют интерес также к Кипру. Причина – цены. В начале февраля две недели в 4-звездочном отеле Пафоса на двоих будут стоить около 47 тыс. рублей, за 7 дней в том же отеле просят около18 тыс. рублей.

Благодаря начавшимся акциям по раннему бронированию уже наблюдается оживление и на других летних направлениях. . В «Авеню Тур» отмечают, что от туроператоров уже поступили интересные предложения по Испании, Турции и Греции. «Скидки за ранее бронирование достигают 30%», - рассказали корреспонденту БАНКО.

Только 21 января, спустя сутки после возвращения в Москву из Хургады «Аэрофлотом», туристы смогли получить свой багаж. О причинах такого отставания вещей от хозяев не сообщается, однако перевозчик обещает развезти поклажу по домашним адресам. Слабое утешение для иногородних. Они, по сообщению радио «Маяк», эти сутки коротали в Шереметьево, так как одежда на них оказалась по-египетски легкой.

Напомним, это не первый случай застревания багажа в пунктах вылета. Аналогичная ситуация случилась в декабре 2009 года, когда из-за коллапса в парижском Шарль де Голль по причине снегопада пассажиры «Аэрофлота» не дождались в этот день багажа в Шереметьево. Правда, тогда им пришлось самостоятельно забирать его в аэропорту на следующий день. Как правило, виноватыми оказываются службы аэропорта вылета, однако по закону отвечает за сбой перевозчик.

Как рассказал один из бывалых пассажиров, есть несколько способов избежать проблем с теплыми вещами. Улетая в жаркие страны зимой, можно оставлять пальто провожающим родственникам или в камере хранения (в Шереметьево, в зависимости от терминала, услуга обойдется от 140 до 190 руб. в сутки). В крайнем случае, можно взять вещи с собой ручной кладью.

К сожалению, пятница 21-го была ознаменована еще одной неприятностью. В этот день с 14.00 до 18.00 мск служащие римского аэропорта Фьюмичино бастовали. В результате, по сообщению портала «Авиапорт», был отменен как минимум один дневной рейс «Аэрофлота».