В туроператорских компаниях стремятся по максимуму «передислоцировать» египетских туристов на другие направления. «Мы ориентируем наших клиентов на Гоа, который по ценовому диапазону ближе всего к Египту, а также на Таиланд, Доминикану, Бали, – рассказывает начальник отдела рекламы "НТК Интурист" Ирина Расторгуева. – У кого отпуск не "горит", предлагаем перенести отдых в том же Египте на более поздний срок». «Мы рекомендуем клиентам в регионах отправиться вместо Египта в Таиланд, – говорит пресс-секретарь "Анекс Тур" Евгения Федорова. – Программы в Бангкок у нашей компании выполняются из целого ряда российских городов». Кроме того, операторы, которые начинают в феврале свои полетные программы в Турцию, пропагандируют и Анталью.

По словам участников рынка, большинство клиентов соглашаются на другое направление или на перенос поездки. «Как правило, туристы понимают, что для решения вопроса о компенсации потребуется время, – комментирует PR-директор компании TEZ Tour Марина Макаркова. – Поэтому они охотно соглашаются перенести свои поездки на более поздние сроки – отдыхать-то все равно надо. От тех, кто хочет вернуть деньги, мы принимаем заявления. Стараемся ускорить процедуру возврата, но по объективным причинам вряд ли получится сделать это быстро». Другие операторы согласны с тезисом, что для возврата денег требуется время, и подтверждают свой курс на перенаправление турпотоков.

Эксперты утверждают, что в результате такой переориентации заметно увеличились продажи на многих направлениях. Достаточно неплохо стали заполняться самолеты в Дубай, Гоа и Таиланд – даже по сравнению с предыдущими сезонами. Глубина продаж выросла с нескольких дней до полутора недель. Наблюдается повышение спроса на Бразилию. У многих туроператоров рейсы в Гоа, Таиланд, Бали на ближайшие даты закрыты вплоть до 10 февраля.

На ряде направлений, по словам экспертов, уже меняются прайсы. «Куба и Доминикана сейчас продаются по более адекватным ценам, чем до египетского кризиса», – отмечает Сергей Бураков. Ирина Расторгуева сообщает: «На вылеты начиная с середины февраля цены увеличились приблизительно на 10%. Можно сказать, что они приблизились к реальным, ведь до этого были явно занижены».

Одним из последствий беспорядков в Египте стали сбои на транспорте, как следствие – возникли трудности с доставкой продуктов. На перебои с питанием уже жалуются туристы.

По словам одной из участниц форума на портале www.TourDom.ru, 1 февраля от ее клиентки, которая отдыхает в отеле Hauza Beach Resort (Шарм-эль-Шейх), пришло сообщение, что «отменена» система all inclusive, а вместо обедов гостям «выдавали сухие пайки».

Однако туроператоры, к которым корреспондент «БАНКО» обратился за комментариями, призывают ситуацию не драматизировать. «Информация о проблемах с доставкой продуктов в Hauza Beach Resort и еще несколько отелей к нам поступила в понедельник, но этот вопрос решился в течение дня, сейчас со снабжением все в порядке», – сообщила руководитель египетского направления компании S7 tour Дарья Тазикова.

По ее словам, поставщики не смогли вовремя привезти продукты в гостиницы из-за того, что дорога в Шарм-эль-Шейх была перекрыта. «В понедельник гостям отеля на утро вместо "шведского" стола предложили континентальный завтрак, так что о "сухом пайке" речи не идет», – уточнила наша собеседница.

«Жалоба выглядит немного странно. От наших туристов, которые занимают около 100 номеров в этом отеле, претензий по поводу еды не поступало», – прокомментировала ситуацию Ирина Расторгуева, начальник отдела рекламы компании «НТК Интурист». В TEZ Tour отметили, что во всех отелях, с которыми сотрудничает оператор, запасов еды более чем на неделю и ее поставки не перекрыты. «Скорее отельеры опасаются, что продукты испортятся», – уточнила Марина Макаркова, PR-директор компании. В то же время, по словам Евгении Федоровой, PR-менеджера компании «Анекс Тур», их партнеры в Шарм-эль-Шейхе сообщают, что в городе накануне прошла демонстрация, уже несколько дней в дефиците бензин, его обещают подвезти не раньше 6 февраля. «Затруднения с доставкой продуктов могут возникнуть именно по этой причине, но пока о нехватке продовольствия нам не сообщали», – отметила наша собеседница.

Как стало известно, большинство туроператоров приняли решение вывезти всех своих туристов из Египта до 8 февраля, невзирая на сроки окончания туров. Такое решение принято, в частности, 3 февраля туроператорами, сотрудничающими с «Трансаэро», на рабочем совещании с представителями перевозчика. Эту информацию подтвердили сразу несколько источников. Кроме того, стало известно о сворачивании с того же 8 февраля «Трансаэро» своих чартерных программ по Египту. Впрочем, директор по связям с общественностью компании Сергей Быхал эту информацию не подтвердил, но и не опроверг. Продажу авиабилетов перевозчик приостановил еще 1 февраля. Напомним, о «временном приостановлении» полетов с 6 февраля заявил «Аэрофлот», а с 13-го к столичным перевозчикам присоединяются и «Уральские авиалинии». Между тем официальный запрет чиновников на выполнение полетов в Египет не вводился. По словам одного из собеседников корреспондента «БАНКО», пожелавшего остаться неназванным, на представителей турбизнеса и авиаперевозки в последние дни оказывается постоянное давление по поводу сворачивания египетских программ. И оно возымело действие. «Для обеспечения безопасности наших клиентов мы будем переносить дату их возврата в Россию на более ранние сроки», – сообщили в компании S7 tour. При этом разницу за «изъятые» дни отпуска оператор обещает компенсировать согласно агентскому договору. Аналогичные планы по вывозу туристов и у «НТК Интурист», и у компании «Пегас Туристик».

Впрочем, к вероятности того, что после 8 февраля в Египте не останется российских туристов, можно отнестись скептически. Доподлинно известно, что некоторые туроператоры продолжают принимать заявки на туры в Египет на любые даты.

По информации, опубликованной на сайте Росавиации 2 февраля, после рекомендаций Ростуризма прекратить отправку туристов в Египет, пассажиропоток на данном направлении снизился более чем в три раза. По данным ведомства, с начала месяца чартерными рейсами из Египта вывезены более 5 тыс. человек, за вторник и среду в Египет вылетели 729 пассажиров.