Саперы были срочно вызваны в почтовое отделение одного из северо-западных городов России, чтобы осмотреть пакет, из которого раздавалось подозрительное тиканье. Самое забавное, что внутри они обнаружили обычный вибратор.
Инцидент произошел в этот понедельник в Петрозаводске в республике Карелия. Полицию вызвал сотрудник почты, который испугался подозрительного пакета. Спасатели окружили здание и немедленно эвакуировали людей. Однако вместо бомбы в кульке оказалась секс-игрушка.
Правда, такой переполох вполне можно объяснить. Нервы сотрудников спецслужб в России напряжены до предела после январского взрыва в аэропорту в Домодедово в Москве, когда погибло 37 человек. Еще более печальный случай – двое террористов смертников, взорвавших себя в московском метро в марте 2010 г.
После нескольких землетрясений и возникновения угрозы ядерного взрыва туристы начинают массово покидать Токио (Япония). Ряд европейских стран советуют своим гражданам покинуть столицу. Атомная электростанция находится всего в 250 километрах к северу от столицы, так что в случае нового взрыва последствия будут катастрофическими.
Французам рекомендуется покинуть Токио в течение ближайших дней. Треть австрийского посольства уже покинула опасную территорию. Руководство таких немецких компаний как Bosch, Daimler и BMW, равно как и сотрудники большинства адвокатских контор вывезли своих жен и детей.
Тренер японской футбольный команды Альберто Цаккерони вместе со своими помощниками вылетел домой в Италию в эту субботу. Когда он вернется, пока никому не ясно. Однако не все страны объявили тревогу. Британцы, например, совершенно спокойны. В США также не настаивают на возвращении своих граждан домой.
По результатам российского этапа вперед вырвались новички – лыжник Самюэль Антаматтен (Щвейцария) и сноубордист Фло Орли (Австрия), которые теперь лидируют также и в общем рейтинге. Российские райдеры убедительных мест не заняли, однако Егор Сорокин получил wild card прямо на мероприятии – а также комплименты от жюри за стиль.
На состоявшемся в Санкт-Петербурге заседании ректоров крупнейших вузов и научных академий России, были подведены первые итоги реализации программы развития Северного (Арктического) федерального университета страны...
Если верить пестрым лентам новостей, последние полгода в Гоа творятся в основном всякие страсти-мордасти: и визовый режим ужесточился, и как на дрожжах растут цены, а вместе с ними и неприязнь к лицам восточно-славянской национальности вплоть до рукоприкладства с причинением тяжелых телесных повреждений.
В понедельник, 14 марта, на «Бирже» профессионального портала www.TourDom.ru появился богатый ассортимент спецпредложений по Вьетнаму. Всего было размещено семь объявлений от пяти участников электронной площадки на даты вылета с 19 марта по 28 апреля.
В частности, два предложения по Вьетнаму опубликовал туроператор Skytour, у которого по понедельникам – день SPO на «Бирже». На 19 марта у этого игрока можно купить тур «Отдых в Хоайн + Ханой (2 ночи)» – 11 дней, отели 4*, стоимость – 1684 доллара. На ту же дату есть программа «Ньячанг – Ханой» – четырнадцатидневная поездка обойдется в 1710 долларов.
В разделе «Майские праздники» Skytour разместил объявления по Европе – восьмидневные путевки на Кипр с вылетом из Москвы 27 апреля: проживание в гостинице 3* – 530 евро или в двухэтажных виллах на шестерых – 560 евро с человека. Кстати, Skytour оказался единственным участником электронной площадки, опубликовавшим 1 марта SPO по Кипру.
Есть «эксклюзив» и у другого «дежурного» по «Бирже», туроператора Travelsystem – в билетной секции он предлагает перелет авиакомпанией El Al Москва – Тель-Авив 27 марта, возврат через восемь дней, тариф – 370 евро. На ту же дату анонсирован пакетный тур в Израиль от Travelsystem – недельный отдых стоит 987 долларов, гостиницы 3*.
Во вторник, 15 марта, на «Бирже» пройдет день SPO туроператоров «Нева», «Трансаэро Тур» и HBS Travel.
Очередной сигнал о задолженностях компании «Гольфстрим Тревел» поступил Службу «БАНКО» в понедельник, 14 марта. На этот раз из Коста-Рики. В письме, разосланном компанией Vacaciones Barcelo Costa Rica своим партнерам, говорится, что долг «Гольфстрим Тревел» в размере $17 680, образовавшийся еще в декабре 2009 года, до сих пор не погашен. «Все это время директор компании всячески избегал общения с нами. После многочисленных просьб, уговоров и предложений выплатить сумму долга частями, в течение 2010 года мы получили несколько гарантийных писем за подписью высшего руководства компании «Гольфстрим Тревел». Обязательства ни по одному из них выполнены не были», – возмущаются в зарубежной компании. Оператора обвиняют также в предоставлении липовых платежных документов.
Неблагоприятная оценка деятельности фирмы дается и в обращении, подписанном бывшими работниками «Гольфстрим Тревел». Оно поступило в «БАНКО» чуть позже письма от коста-риканского туроператора. В нем, в частности, говорится, что «у компании миллионные задолженности», а подчиненные Виктора Никитина, ранее занимавшего пост директора «Гольфстрим Тревел», долгое время не получают зарплату, большинство из них уволены без расчета. Теперь обиженные сотрудники планируют создать сайт, на котором будет опубликована информация от кредиторов оператора. Цель – «уберечь компании в регионах и простых клиентов».
Корреспонденту «БАНКО» удалось связаться с г-ном Никитиным, который снова сообщил, что к деятельности «Гольфстрим Тревел» не имеет больше никакого отношения. И в данный момент вообще находится в больнице. «Все вопросы адресуйте Елене Кошевой, ее гендиректору», – заявил он. Правда, тут же добавил, что Елена Кошевая не появлялась на работе после Нового года, ссылаясь на беременность.
Судя по всему, ни в Коста-Рике, ни в других странах денег по счетам уже никто не получит. «Гольфстрим Клуб», которым теперь руководит г-н Никитин, всячески открещивается от «тревел-тезки», хотя фирма и находится по тому же адресу.
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко отозвался на событие пресс-конференцией, прошедшей накануне праздника. Главная новость для туристической отрасли: о ней не было сказано ни слова (даже как-то обидно). Обструкции на сей раз был подвергнут банковский сектор, к которому в прошлом году предъявлено 55 судебных исков (в 2009-м всего девять). Служба «БАНКО» решила восполнить пробел и подсчитала, что только в новостях «ТурДома» ведомство фигурировало в аспекте туристического бизнеса за прошедший год 35 раз. Вулкан Эйяфьядлайёкюдль в Исландии, лихорадка денге на Бали, брюшной тиф и акулы в Египте, холера на Гаити, аэропорты и авиакомпании в России – ничто не ускользнуло от бдительного взора главного защитника прав потребителей. Справедливости ради надо отметить, что не всегда позиция г-на Онищенко вступала в антагонизм с туристической отраслью. Однажды было налажено взаимодействие ведомства с АТОР и РСТ. Один раз он даже выступил на стороне Ростуризма в вопросе альтернативы туров на «акулье» Красное море. Но в целом Геннадий Григорьевич слишком однобоко воспринимает ежегодные праздничные девизы (в прошлом году, например, был слоган «Наши деньги. Наши права». Будто права на деньги не имеют работники туристической отрасли).
Вопрос, что можно пожелать Геннадию Онищенко в его профессиональный праздник, корреспондент «БАНКО» задал президенту «Мегаполюс турс» Эдуарду Кузнецову. Пожелание он сформулировал так: «Хотелось бы большей объективности в оценке деятельности отрасли – с учетом позиции всех сторон. И понимания, что мы, предоставляя услуги потребителю, врагами потребителя никак не являемся».
Приказ Ростуризма «приостановить оказание услуг российским гражданам по организации путешествий в Японию», появившийся на сайте ведомства 14 марта, сразу оказался в центре внимания. «Приказ распространяется на поездки в любой регион Японии, возврат денежных средств по аннулированным турам должен быть осуществлен туроператорами в полном объеме», – заявила корреспонденту «БАНКО» начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия.
Появившиеся распоряжения властей можно считать доказательством угрозы жизни и здоровью туристов, выезжающих в Японию. Это важно, если вопрос возврата денег за тур будет разбираться в суде. «Суд с большой вероятностью расценивал бы такую информацию как достаточное основание для возврата стоимости тура без всяких удержаний», – комментирует гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.
Представителей туркомпаний волнует один и тот же вопрос: как поступать агентствам в случаях, если, несмотря на рекомендации властей, турист все же настаивает на поездке? По мнению г-на Мохова, в сложившихся обстоятельствах, если тупродукт будет реализован, нормы закона о защите прав потребителей формально будут нарушены, так как исполнитель обязан приостановить оказание услуг с угрозой жизни, здоровью или имуществу потребителя. «С другой стороны, при действующем воздушном сообщении запретить гражданину купить билет, заказать гостиницу и лететь, куда ему вздумается, нельзя», – полагает эксперт. В любом случае клиента надо обязательно проинформировать об угрозе. «Следует донести письменно до туриста рекомендацию государственных органов, выдать памятку по поведению в чрезвычайной ситуации и телефоны для экстренной связи и взять с него расписку в получении информации. Но следует учесть, что в случае причинения вреда жизни или здоровью туриста туристическая компания при определенном стечении обстоятельств может быть привлечена к ответственности независимо от наличия такой расписки. Ведь есть прямые указания органа власти прекратить отправку туристов в Японию», – подытожил г-н Мохов.
Москва шестой год подряд становится городом с самой высокой в мире стоимостью проживания в отелях. Об этом говорится в исследовании британской компании Hogg Robinson Group (HRG). Исследователи отмечают, что, несмотря на то что цены в отелях российской столицы снизились в 2009 году на 12%, по итогам 2010-го она вновь оказалась "на высоте".
