В четверг, 31 марта, Ростуризм опубликовал на своем сайте обескураживающее заявление по поводу наводнения на юге Таиланда. «Рекомендуем туроператорам и турагентам (их объединениям) приостановить отправку российских туристов на острова Самуи, Панган и Тау на период существования угрозы безопасности (до нормализации обстановки) и информировать своих клиентов о порядке возврата стоимости за неоказанные туристские услуги», – говорится в документе. Сообщение было инициировано заявлением МИД РФ от 30 марта: планирующим поездку в Таиланд туристам рекомендовано воздержаться от посещения вышеупомянутых островов «до нормализации погодных условий».

Как пояснил «БАНКО» пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев, указание «до нормализации обстановки» означает, что операторы имеют право действовать по фактической погоде. При этом на сегодня ведомство рекомендует участникам рынка переориентировать туристов на другие районы Таиланда. «Мы не можем запрещать отправку клиентов, но если с людьми что-то случится – действия оператора подпадут по санкции Роспотребнадзора, вплоть до уголовной ответственности», – отметил г-н Мосеев.

Реакция ведомств стала неожиданностью для рынка: наводнения на Самуи – явление частое, и, например, прошлой осенью, когда аэропорт острова также затопило, никаких заявлений госорганы не делали. Так или иначе, теперь у туристов появилась возможность требовать назад деньги за путевки на законных основаниях. При этом, по словам операторов, нынешний поток россиян на Самуи, Панган и Тау невелик. По оценкам президента компании «Ланта-тур вояж» Людмилы Пучковой, на Самуи сейчас находятся всего около 600 россиян, а на Пангане и Тау – вообще единицы.

Вместе с тем некоторые туристы, как это всегда происходит в подобных ситуациях, начинают паниковать и отказываться от Таиланда как такового. «Конечно, многие, пообщавшись с нами, все-таки принимают решение ехать. Но что удивительно, есть аннуляции по Паттайе, в которой с погодой все нормально. Причем даже на майские даты», – говорит руководитель тайского отдела ITM group Юлия Собканюк. Впрочем, она считает подобных отказников «случайными» туристами для Таиланда, пришедшими с египетского направления.

В четверг, 31 марта, заместитель Почетного консула России в провинциях Чонбури и Районг Королевства Таиланд Виктор Кривенцов обратился к туристическим фирмам, работающим по этому направлению, с сообщением. В нем дипломат доводит до сведения туротрасли, что наводнения в южных провинциях Таиланда никак не затронули город Паттайю и регионы Чонбури и Районг в целом. «Отдых в этих провинциях абсолютно безопасен и комфортен для российских туристов», – отметил он. Представитель консульства также обратил внимание, что рекомендации российского МИДа воздержаться от посещения островов Самуи, Танган и Тао распространяются исключительно на эти территории. «Никаких запретов в отношении отдыха в Паттайе не имеется», – говорится в обращении.

В то же время успокаивающие вести приходят от тайского Департамента метеорологии. В утреннем прогнозе от 31 марта говорится, что «низкое давление, преобладающее несколько дней над территорией южных провинций Таиланда, постепенно ослабевает, вероятность сильных проливных дождей уменьшается». Однако в зоне риска подтопления по-прежнему остаются провинции Сурат Тани, Нахон Си Таммарат, Фаталунг, Пхукет, Пханг-Нга, Краби, Транг и Сатун.

Поступает информация и от принимающих компаний. В тайском офисе Sayama Travel сообщают, на острове Самуи ситуация значительно улучшилась: аэропорт открыт, возобновлено регулярное воздушное сообщение с Бангкоком и другими регионами. «Несколько дополнительных рейсов были выполнены с целью доставки в Бангкок туристов, которые не смогли вылететь из-за погодных условий, начиная с 28 марта», – говорится на сайте компании. Однако, по словам Натальи Маслаковой, сотрудницы компании Grand Orchid Travel, на внутренних рейсах есть трудности с местами. «По международным вылетам проблем с билетами нет, вся сложность в том, что рейсы летают один-два раза в неделю, поэтому те, кто пропустил свой самолет, задерживаются в Бангкоке или Паттайе на несколько дней», – поделилась своим видением ситуации собеседница «БАНКО». При этом размещаться туристам приходится за собственный счет. Но есть и более критичные оценки происходящего. «Я сейчас связывалась со своими туристами. Они рассказали, что в аэропорту страшная давка, вывозят в порядке живой очереди сначала тех, у кого рейсы должны быть несколько дней назад… Представителей ТО на курорте не сыщешь, записаться в очередь на эвакуацию невозможно, бардак полный», – сообщает одна из участниц форума на портале TourDom.ru.