В четверг, 31 марта, Ростуризм опубликовал на своем сайте обескураживающее заявление по поводу наводнения на юге Таиланда. «Рекомендуем туроператорам и турагентам (их объединениям) приостановить отправку российских туристов на острова Самуи, Панган и Тау на период существования угрозы безопасности (до нормализации обстановки) и информировать своих клиентов о порядке возврата стоимости за неоказанные туристские услуги», – говорится в документе. Сообщение было инициировано заявлением МИД РФ от 30 марта: планирующим поездку в Таиланд туристам рекомендовано воздержаться от посещения вышеупомянутых островов «до нормализации погодных условий».

Как пояснил «БАНКО» пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев, указание «до нормализации обстановки» означает, что операторы имеют право действовать по фактической погоде. При этом на сегодня ведомство рекомендует участникам рынка переориентировать туристов на другие районы Таиланда. «Мы не можем запрещать отправку клиентов, но если с людьми что-то случится – действия оператора подпадут по санкции Роспотребнадзора, вплоть до уголовной ответственности», – отметил г-н Мосеев.

Реакция ведомств стала неожиданностью для рынка: наводнения на Самуи – явление частое, и, например, прошлой осенью, когда аэропорт острова также затопило, никаких заявлений госорганы не делали. Так или иначе, теперь у туристов появилась возможность требовать назад деньги за путевки на законных основаниях. При этом, по словам операторов, нынешний поток россиян на Самуи, Панган и Тау невелик. По оценкам президента компании «Ланта-тур вояж» Людмилы Пучковой, на Самуи сейчас находятся всего около 600 россиян, а на Пангане и Тау – вообще единицы.

Вместе с тем некоторые туристы, как это всегда происходит в подобных ситуациях, начинают паниковать и отказываться от Таиланда как такового. «Конечно, многие, пообщавшись с нами, все-таки принимают решение ехать. Но что удивительно, есть аннуляции по Паттайе, в которой с погодой все нормально. Причем даже на майские даты», – говорит руководитель тайского отдела ITM group Юлия Собканюк. Впрочем, она считает подобных отказников «случайными» туристами для Таиланда, пришедшими с египетского направления.