16 июля бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru  пополнился 191 сообщениями, из которых 182 – срочные.

Четверг на БИРЖЕ – день SPO туроператора «ИнтАэр». В разделе «Билеты срочно» он разместил 4 объявления. Главным образом, по Греции. Например, на 22 и 29 июля компания предложила перевозку в Афины по цене 290 евро. В ассортименте были и билеты на Родос – за 270 евро. А также – в соседнюю Турцию: вниманию специалистов предложили возврат из Антальи в Москву за $120 на 24.07. В пакетной части также преобладала Греция. В частности, предлагались два недельных тура на Корфу с проживанием в отеле 3* Belvedere (BB), «Трансаэро». Вылет 26.07 был оценен в 557 евро (плюс виза), а 30.07 – в 601 евро.

«Русский Экспресс» сосредоточился на продаже турпакетов. Например, выставил два предложения по Нидерландам – на 27.07 и 3.08. 7-дневный тур по маршруту Амстердам – Антверпен – Брюссель – Люксембург с проживанием в отелях 3–5* и перелетом «Аэрофлотом» оценен в 965 евро. Другой европейский тур (в Германию и страны Бенилюкса) предлагался на 15.08. Десятидневный маршрут включает Кельн, Амстердам, Антверпен, Брюссель, Люксембург и Дюссельдорф. Проживание – в отелях 3–5*. Цена – 1100 евро.

В объявлениях других туроператоров встречались предложения по Китаю. 8-дневный отдых на острове Хайнань (4* Tianfuyuan, с завтраками) компания «Трансаэро Турс Центр» оценила в $799. А туроператор «MegaDialog» выставил 15-дневный экскурсионно-пляжный тур «Пекин – Хайнань – Пекин» за $1507. В стоимость включено проживание в отеле 4* Landscape Beach, экскурсии, перелет «Аэрофлотом».

В пятницу, 17 июля, на БИРЖЕ запланирован день SPO туроператоров DSBW-TOURS-КОНТИНЕНТ и «Холидей М».

В течение дня 16 июля в службу «БАНКО» поступали звонки и письма обеспокоенных пользователей сайта TourDom.ru: «Почему портал недоступен, что, снова хакеры?». Действительно, еще 15 числа в работе сайта наблюдались сбои, а 16-го он «молчал» до полудня. Как сообщили в IT-отделе «БАНКО», хакеры тут ни при чем, а перебои связаны с тестовыми работами, которые проводятся в связи с внедрением новых сервисов. Полностью восстановить работу ресурса планируется к утру 17 июля. Служба «БАНКО» приносит извинения за доставленные неудобства.

Так, компания «Пантеон» объявила СПО на вылеты 23 и 26 числа. Трехдневные туры продают по цене всего 185 евро. У TEZ TOUR уже с 8 июля действует «ударное» СПО по Корфу: 3 ночи за 224 евро. А «Русский Экспресс» с 13 июля продает недельные туры на Крит с вылетом 19-го и проживанием в апартаментах (правда, без питания) всего за 314 евро.

В туроператорских компаниях объясняют ситуацию традиционным спадом спроса. «Июль – вообще плохой», – философски заметил Андрей Кузнецов, президент ЮЖНОГО КРЕСТА. По его словам, подобное наблюдалось и в прошлые годы и, естественно, приходится выпускать СПО. Кстати, в этот раз выручают партнеры. «Например, сеть Aldemar продлила действие тарифов высокого сезона, отложив переход на цены сверхвысокого сезона», – привел пример Андрей Кузнецов.

Туроператоры надеются, что к концу месяца спрос восстановится. Поэтому перевозку не корректируют. Кроме того, по словам Анатолия Гаркушина, зам. генерального директора компании «Пантеон», уменьшить объемы сейчас трудно технически: надо ведь и вывозить с курортов уже отдохнувших туристов. Александр Цандекиди, генеральный директор «Музенидис Трэвел» сообщил, что глубина продаж на август внушает ему оптимизм. «Не могу сказать, что все – супер, но портить август спецпредложениями мы не планируем. В конце июля их действие закончатся», – добавил Александр Цандекиди.

25 июля из Москвы в Подгорицу (Черногория) взлетит новый чартерный авиаперевозчик NordStar. Звучное название принадлежит а/к «Таймыр», подконтрольной комбинату «Норильский Никель» и ранее обслуживавшей только внутрироссийские рейсы. В частности, в тот же Норильск.

Как-то сама собой выстраивается логическая цепочка: Владимир Стржалковский, нынешний гендиректор «Норникеля», в прошлом руководитель Ростуризма, а также один из основателей туристической компании «Нева»; Кирилл Бурый, директор московского филиала NordStar, в прошлом – авиаброкер; Сергей Бураков, начальник отдела авиаперевозок компании «Нева».

Действительно, по словам Сергея Буракова, «Нева» рассматривает новую авиакомпанию как базового партнера на долгое время. «Интересно иметь дружественного авиаперевозчика, который рассчитывает на наши объемы, а мы, со своей стороны, – на его профессионализм, – сказал г-н Бураков, знакомый с Кириллом Бурым уже 15 лет. – Кирилла Евгеньевича я считаю одним из лучших авиаменеджеров в стране и уверен, что проблем с его командой не будет». Любопытно, что NordStar обслуживает регулярные рейсы из Москвы в Норильск и Красноярск и несет социальные обязательства перед работниками «Норникеля» в плане льготной авиаперевозки. При этом авиакомпания располагает всего тремя бортами Boeing 737-800. Однако маркетологи все просчитали: по выходным – внутрироссийских рейсов нет, поэтому один самолет будет занят на зарубежных чартерах с вылетами в субботу, второй – в резерве и третий – на «подстраховке». Верстается также зимняя программа с полетами в Египет, ОАЭ и на горнолыжные направления.

В разговоре с корреспондентом «БАНКО» Кирилл Бурый подчеркнул, что чартерную программу NordStar следует рассматривать как своего рода «допопцию» к основному расписанию внутрироссийских регулярных перелетов, ограниченную по объемам перевозки. Причем в качестве основного партнера, возможно, будет выступать не только «Нева», но и TEZ TOUR, где, по словам собеседника, он в недавнем прошлом занимался организацией чартерных программ. В свою очередь, гендиректор TEZа Владимир Каганер был более сдержан в оценке перспектив сотрудничества с NordStar. «Вопрос обсуждается, но не комментируется», – сказал он.

Неожиданное продолжение получила история с турагентством «Аквамарин».  Выяснилось, что претензии к директору фирмы Ольге Шевченко имеет не только семья, которой пришлось повторно оплатить свое проживание в турецком отеле и прервать отпуск. В службу «БАНКО» позвонил сотрудник другого турагентства, «Информтел-Вояж», Антон Поройков и рассказал, что творится у офиса «Аквамарина» (обе фирмы расположены по соседству). Оказывается, дверь «Аквамарина» опечатана еще 9 июля арендодателем за неуплату, а директор уже успела побывать в Басманном ОВД для дачи показаний. «Всю прошлую неделю и вплоть до минувшего вторника у офиса толпились возмущенные клиенты, – рассказал Антон. – Многих мы уже узнаем в лицо. По моим оценкам, пострадавших не менее 20 человек». Действительно, если в «поисковике» заказать набор слов «ольга шевченко аквамарин», то можно отследить всю ярость тех, кто отдал деньги за тур, но не получил его. Между прочим, ярость начала выливаться еще 18 июня.

Напомним, что в понедельник 13 июля корреспонденту «БАНКО» удалось пообщаться с г-жой Шевченко по телефону. Она сообщила, что платить нечем и, скорее всего, придется прекратить деятельность фирмы. Долги же, дескать, будут возвращаться «по чуть-чуть». По самым грубым подсчетам, объем претензий к фирме г-жи Шевченко эквивалентен не менее $30 тыс. Но хуже всего пришлось семье К., оплатившей отдых для ребенка в Греции с 24 июля: за опечатанной дверью офиса остался загранпаспорт, а администратор здания, как назло, ушел в отпуск. В итоге выяснилось, что паспорт находится на руках хозяйки ТА. К вечеру 16 июля документ ею был возвращен владельцу. Документ, но не деньги. В «Музенидис Трэвел», куда обращалсяся «Аквамарин» за турпакетом, подтвердили, что соответствующая заявка существует, но оплата тура не произведена. Неизвестно, у скольких еще туроператоров присутствовали неоплаченные заявки турагентства.

Эксперт юридического агентства «Персона Грата» Александр Байбородин пояснил, что в данном случае других правовых способов взыскать убытки, кроме как обращение в суд, не существует. «В качестве ответчика можно указать не только ТА, но и ТО. Правда, если суд установит, что туроператор деньги действительно не получал, то о компенсации с его стороны мечтать не стоит», – сказал Александр Байбородин. По состоянию на 16 июля уже несколько клиентов «Аквамарина» обратились с заявлением в правоохранительные органы – в суд и прокуратуру.

В связи с предстоящим в конце года открытием Armani Hotel Dubai анонсировал начало рекрутинговой кампании, в рамках которой планируется привлечь 600 специалистов в области гостиничного бизнеса из 16 стран мира.