27 июля бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru  пополнился 247 сообщениями, из которых 244 – срочные.

Пятница на БИРЖЕ – день SPO туроператоров «ЮЖЕЛ Трэвел», ICS Travel Group и DANKO Travel Company.

Италию предлагал «Южел Трэвел». На 08.08 восьмидневный экскурсионный тур по маршруту Римини – Венеция – Флоренция – Рим – Сан-Марино – Римини стоил 573 евро (без визы и топливного сбора, проживание 3–4*, ВВ). Шоппинг-тур аналогичной продолжительности в Римини на 29.08 ТО оценил в 499 евро (плюс 75 евро за визу и 30 евро – топл. сбор); 3*, BB.

Отдых на Лигурийском побережье с 01.08 (8 дней) за 24307 руб. с проживанием в 2* Astra, HB, предложил DANKO Travel Company. Тур такой же длительности на летние распродажи в Милане на 05.08 ТО оценил в 32450 руб. (3*, 1/2 DBL, BB). Днем позже, 06.08, можно было вылететь на 4-дневный weekend в Рим за 17990 руб. – 3*, 1/2 DBL, BB. Туроператор предложил также горнолыжку: 8 дней на итальянском курорте Валь ди Фасса с 9 января за 40620 руб. (плюс виза), размещение в 4*Astoria.

ICS Travel Group предложила вниманию профессионалов 10- и 11-дневные туры на Кубу при условии размещения в 3* Hotetur Sun Beach, all inclusive. Первый тур, на 29.07, ТО оценил в 1325 долларов; второй, на 31.07, стоил 1357 долларов. 8-дневный отдых в трехзвездном отеле Сусса Sindbad Center на 29.07 туроператор выставил за 448 долларов, а на 30.07 можно было купить пакет на тот же курорт за 397 долларов с размещением 3* Diar Meriam, HB и перелетом на «Трансаэро».

Игроки БИРЖИ предлагали и SPO на дальнемагистральные направления на ближайшие даты. Так, на 01.08 11-дневный пакет от TEZ TOUR стоил 2025 долларов; 4* Chaaya Reef EllaiIdhoo. А на 02.08 12-дневный отдых Группа Компаний «ПУТЕШЕСТВУЙ!» оценила в 2516 долларов; 5* Kurumba 1/2 DBL.

Во вторник, 28 июля, на БИРЖЕ запланирован день SPO туроператоров «Нева» и «Трансаэро Турс Центр».

В Службу «БАНКО» позвонил председатель совета директоров компании «ПАКС» Сергей Приголовкин и рассказал, что по Нижнему Новгороду разлетелось известие о скором открытии офиса оператора. «Сообщение оказалось новостью и для меня, – сообщил г-н Приголовкин. – С вопросом, так ли это, ко мне обратился Евгений Судьбин, зам. гендиректора “Асент Трэвел”. Когда я опроверг данную информацию, он пояснил, что человек, объявивший себя руководителем будущего офиса, представляется также, как бывший работник “Асента”».

Евгений Судьбин рассказал, что нижегородский «Лжедмитрий» действительно некогда работал в «Асент Трэвел» и был уволен за ряд неблаговидных поступков. «Я просто предупредил своего коллегу по рынку о возможном мошенничестве», – пояснил г-н Судьбин.

Продолжаются отголоски краха Avatour. Турист из Вологды по имени Александр оплатил тур стоимостью 125 тыс. руб. с вылетом в Анталью 26 июня, но услугу не получил. Поскольку с 1 июня начала действовать страховка по фингарантиям ТО от страховой компании «МСК-Стандарт», он обратился туда за страховым возмещением. В нем туристу было отказано, т.к. суммы страхового покрытия в соответствии с календарной очередностью хватило лишь на тех, кто не вылетел в период с 1 по 9 июня. В компании предложили обратиться в суд с иском к Avatour, что практически бесполезно. Поэтому Александр решил подать иск к «МСК-Стандарт» о возмещении убытков, оспаривая законность «календарной очередности» и настаивая на принципе пропорциональности. Кроме того, основанием для судебного разбирательства он считает и то, что с официальным ответом страховщик не уложился в отведенные законом сроки: 30 дней. Документы на возмещение потерь им были предоставлены еще 25 мая, а отказ получен только 3 июля.

Начальник управления PR МСК Ирина Цветкова подтвердила, что выплаты были произведены в рамках страховой суммы в 10 млн руб. А насчет «пропорциональности» сказала, что компания «МСК-Стандарт» компенсировала убытки пострадавшим в строгом соответствии с законодательством.

Ситуацию прокомментировал эксперт юридического агентства «Персона Грата» Александр Байбородин: «На сегодняшний день практика складывается следующим образом. Если страховая компания выплатила предусмотренные договором 10 млн рублей, то взыскать с нее что-то “сверху” практически нереально. И просрочка с ответом не имеет большого значения. В случае исчезновения туроператора и отказа в получении страхового возмещения единственным выходом для туриста обычно остается обращение в суд с требованием о взыскании оплаты по неисполненному договору с турагента.

Хотя действующая с 1 июня 2007 года редакция закона “Об основах туристской деятельности в РФ” ограничивает ответственность турагента за неисполнение договора о реализации турпродукта, практика по таким делам до сих пор неоднородна и противоречива». Впрочем, эксперт отметил, что уже известны случаи, когда туристам удавалось добиться взыскания денежных средств с турагентов, которые по сути ни в чем не виноваты. Чаще всего это было связано с неграмотно составленными договорами и отсутствием квалифицированной юридической поддержки на стадии судебного рассмотрения спора.