18 августа бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru пополнился 333 сообщениями, из которых 323 – срочные.

Вторник на БИРЖЕ – день SPO туроператоров «Нева», «Трансаэро Турс Центр» и «Полар Тур».

Компания «Трансаэро Турс Центр» на 24.08 предложила два 8-дневных тура в Болгарию: отдых на Золотых Песках ТО оценил в 400 евро, 4* «Одессос», ВВ, а на Солнечном Берегу – в 410 евро, 4* «Марвел», ВВ. На 15 дней за 999 долларов можно было приобрести пакет на 20.08 на о. Хайнань; отель 5* Days Hotel & Suites, BB. Отдых на Мальдивах на 23.08 (12 дней с размещением в 5* Diva Resort & SPA, BB) стоил 3316 долларов. Тур такой же продолжительности на острова, но на 31.10 и с проживанием в 4*S Meedhupparu, HB стоил уже 1911 долларов. Туроператор также обратил внимание профессионалов на Индонезию: 15-дневный пляжный отдых на о. Бали на 25.08 можно было приобрести за 1858 долларов, пакет включал проживание в 4*+ Keraton Jimbaran, BB.

«Полар Тур» сосредоточился на Турции, предложив три 8-дневных тура в Сиде. Один на 20.08 за 700 долларов с проживанием в Cesars Resort. И два – на 21.08: 704 доллара стоил пакет с отелем Justiniano Wish Side и 799 долларов – Kaya Hotel Side. Также на 21 августа «Полар Тур» разместил оферты в Кемер (3 дня за 343 доллара Le Chateau De Prestige) и в Аланью (8 дней за 634 доллара, отель Justiniano Club Alanya). Пакет в Белек на 20.08 продолжительностью 8 дней стоил 799 долларов (гостиница Cesars Temple).

Пакет в Чехию на 20.08 – 8 дней в Праге – турфирма «Нева» оценила в 24336 руб., 3*, ВВ. Также компания предложила ряд возвратных билетов в Москву: на 19.08 из Монастира за 300 долларов на а/к Noveulair; на 20.08 из Монастира же за 320 евро (а/к «Глобус»); на 22.08 из Барселоны за 250 евро, а/к Red Wings.

Участники БИРЖИ 18 августа выставляли на продажу и туры по Востоку. Так, 8-дневный отдых в Иордании на Красном море на 21.08 компания «Русский Экспресс» продавала за 880 долларов; 4* Marina Plaza Tala Bay, BB. Днем позже «Спейс тревел» предложил 10-дневный тур в Агадир за 785 евро, 4* Agadir Beach Club, BB.

В среду 19 августа на БИРЖЕ запланирован день SPO туроператора КАПИТАЛ ТУР.

В службу «БАНКО» поступило письмо от туристического агентства «Русский Вояж» из Ростова-на-Дону. В конце июня московский оператор Travel MC договорился с агентством об организации круиза на теплоходе «Анкара» по маршруту Стамбул – Одесса – Ялта – Сочи – Cтамбул. Агентство разместило информацию в открытых источниках и уже в первую неделю продаж получило несколько десятков заявок. Но после первой оплаты, полученной от туристов и перечисленной, согласно счетам, в Travel MC, оператор сообщил об аннулировании программы в связи с незаполняемостью мест. В официальном письме от 27.07.09 Travel MC обещал вернуть оплату «в течение этой недели». Общая сумма, подлежащая возврату, составляет 235234 рубля.

В итоге «Русский вояж» получил от оператора лишь часть суммы в размере 63700 рублей, причем с нарушением оговоренных сроков.

Руководитель турагентства Галина Ильина обеспокоена не только задержкой по выплатам, но и возможностью вообще не получить оставшуюся сумму: «Travel MC не отказывается от обязательств, но не объясняет причин задержки и не называет точных сроков возврата денег. Мы же вынуждены объясняться с клиентами, которых мало интересуют проблемы ТО». По словам Галины Ильиной, в агентстве решили подать иск в Арбитражный суд, если деньги не поступят на их счет до 19.08.2009.

Генеральный директор Travel MC Татьяна Мостиброцкая со своей стороны заявляет, что о конкретных сроках возврата средств речи не шло. «Travel MC возвращает оплату агентствам в соответствии со своим графиком платежей, и оставшаяся сумма будет перечислена в “Русский вояж” в среду 20.08.2009». По словам г-жи Мостиброцкой, агентство поставлено в известность о порядке возврата, и повода для беспокойства быть не должно.

Александр Байбородин, эксперт юридического агентства «Персона Грата», ссылается на ст. 314 ГК РФ: «Если в договоре срок возврата не прописан, то требования агентства должны быть удовлетворены оператором в “разумный срок”. В данном случае очевидно, что агентству деньги сразу же могут понадобиться для приобретения туристам аналогичных туров у других туроператоров. Если требования удовлетворены не были, то по истечении 7-дневного срока после их предъявления можно обращаться в суд». Чтобы предотвратить подобные случаи, эксперт советует: в договоре с ТО следует прописать конкретные сроки возврата, а также размер неустойки за их нарушение. Правда, на это должна быть добрая воля туроператора.

Один из брендовых девелоперов в сфере горнолыжного туризма, компания Intrawest Hotels & Residences, приняла решение продать два своих курорта во Франции – Les Arc 1950 и Flaine Montsoleil. Об этом корреспонденту «БАНКО» рассказала редактор интернет-издания Superski Алина Трофимова. В качестве покупателя выступила фирма Pierre & Vacances Group. В результате сделки она получает в собственность 655 апартаментов, два ресторана и два торговых центра в Les Arc 1950, а также 138 апартаментов в Flaine Montsoleil. Плюс вся горнолыжная инфраструктура.

Наблюдатели не считают, что сделка каким-то образом может повлиять на популярность курортов, особенно Les Arc 1950, который, по словам руководителя французского и швейцарского отдела «Асент Трэвел» Юлии Кулышовой, за последние два года показывал феноменальные результаты по привлечению туристов. «Это, наверное, самый популярный курорт после Куршевеля и Трех долин, – рассказала Юлия Кулышова. – Насколько я знаю, первоначально он принадлежал компании HMC, затем на паях HMC и Intrawest, потом только последнему, и вот очередная сделка. Поскольку с новым владельцем, Pierre & Vacances Group, работают практически все российские туроператоры, а ценовая политика в обеих компаниях схожая, не думаю, что на направлении возникнут какие-то проблемы».

Директор горнолыжного департамента КАПИТАЛ ТУР Илья Гуральник считает, что если изменения и произойдут, то не в этом, а в следующем сезоне. «Контракты нами уже подписаны, причем с обеими компаниями. Думаю, этой зимой все останется по-прежнему», – сказал эксперт.

18 августа Ростуризм опубликовал на своем сайте заявление «О ситуации с российскими дайверами, пропавшими в Египте». В тексте сообщается, что поиски четверых человек, пропавших без вести в Красном море 17 августа, продолжаются службами спасения Египта с привлечением морских судов, вертолетов и профессиональных водолазов. Ростуризм разместил также список пропавших туристов (по некоторым сведениям, все они из Москвы и Подмосковья): Филиппенко Анна Вячеславовна, 1974 г.р.; Смердов Дмитрий Александрович, 1972 г.р.; Ларионов Сергей Анатольевич, 1972 г.р.; Иванов Виталий Юрьевич, 1966 г.р. Надежда на их спасение остается, сообщает Ростуризм.

Выяснить, услугами какого туроператора воспользовались ныряльщики, оказалось непросто. Директор операционного отдела VKO Travel Геннадий Косарев рассказал, что дайверы, как правило, приобретают не турпакеты, а авиабилеты и трансфер. Гостиницы же предпочитают простенькие, желательно на отшибе, поближе к природе.

Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik, чьими клиентами теоретически могли оказаться туристы, отвергла это предположение. Однако заметила, что подобные случаи, к сожалению, далеко не редкость, и что гиды компании отказываются обслуживать нелицензированных дайверов.