Поздравляем всех! 27 сентября, помимо 255-летия Почтовой связи Екатеринбурга, исполняется 30 лет празднику Всемирный день туризма. И снова, как и в прошлом году, интрига. Ровно год назад Служба «БАНКО», ссылаясь на авторитетные источники, рассказала читателям о том, что в этот день в 1970 году в Мехико был принят устав Всемирной туристской организации (ВТО). Однако спустя год на одном из туристических сайтов появилась другая версия, повествующая, что дата основания торжества – 27 сентября 1980 года, когда в Маниле открылась первая Всемирная конференция по международному туризму. Но сегодня Службе «БАНКО» пришелся по душе еще один вариант, позволяющий отмечать праздник как юбилей. Узкопрофильный сайт Calend.ru сообщает, что Всемирный день туризма (World Tourism Day) был учрежден генеральной ассамблеей ВТО в 1979 году в испанском Торремолино.

Исторические исследования БАНКО также обращают внимание на то, что в прошлом году отсутствовал один из главных символов праздника – девиз. Пришлось отмечать его под символ Дня туризма – 2007: «Туризм открывает двери для женщин». В этом году ВТО ошибку исправила, и актуальным стал лозунг: «Туризм – торжество разнообразия». Немного двусмысленно, но пусть…

Так или иначе, наши поздравления всем рыцарям отрасли, тем, которые без забрала, а также пожелания гармонии между задуманным и содеянным. С праздником!

Уфа стала еще одним региональным центром, в котором ожидается острая конкуренция на египетском направлении. Как в Екатеринбурге и Новосибирске, в столице Башкирии заявлен беспрецедентный объем перевозки в Хургаду и Шарм-эль-Шейх.

Местные туркомпании оценивают увеличение «воздуха» в полтора раза по сравнению с прошлым осенне-зимним сезоном. Свои программы заявили: «Пегас Туристик», Coral Travel, TEZ TOUR, «Анекс Тур» и «Мостравел».

«Рейсы будут заполняться только в том случае, если станут появляться спецпредложения», – уверен Ирек Валеев, директор «Спутник-Юлдаш». «На рынке переизбыток перевозки, и туроператоры придут к сокращению программ. Это неизбежно, потому что демпинговать здесь крайне невыгодно», – развивает тему Наталья Сулейманова, менеджер «КламаС-Тур». Демпинг, кстати, стал в Уфе одной из ярких особенностей прошедшего летнего сезона, а туристы, в свою очередь, ввели в практику первым делом интересоваться размером скидки. «За исключением августа, рейсы в Анталью постоянно «горели», – рассказывает Зульфия Байбурина, заместитель директора компании «Вокруг света». – Я думаю, что подобное ожидается и на египетском направлении, и ближе к вылету цены будут снижаться на 25–30%».

Отметим, что сейчас десятидневный тур на египетские курорты в Уфе можно приобрести за 500 долларов (вылеты в конце сентября – начале октября).

В осенне-зимнем сезоне Хургада и Шарм-эль-Шейх будут конкурировать на региональном рынке с такими направлениями, как Гоа и ОАЭ. Однако если в Индию запланирована длинная цепочка, то в Дубай будет выполнено только два рейса. «Совместно с КАПИТАЛ ТУР мы хотели организовать четыре перелета, но в итоге сделаем два», – сказал Сергей Колесников, генеральный директор турфирмы «Крекс». Он, кстати, один из тех, чьи прогнозы на сезон оптимистичны: «Здорово, что Египет стал круглогодичным направлением. Уфа – один из стабильных регионов, мы легче других пережили кризисные явления: по данным аэропорта, количество вылетевших за рубеж туристов существенно не сократилось. Пока демпинга нет, продажи и по Египту, и по Гоа идут неплохо», – отметил эксперт.

На Украине разгорелся скандал: 160 человек подали в суд на чешский МИД, поскольку записаться на прием в консульство в Львове можно было только через call-центр, звонок в который обходился в 20 долларов. По информации СМИ, этот центр был создан без проведения обязательного в таких случаях конкурса и заработал на украинских туристах около 360 тысяч евро.

Практика платных телефонных линий и визовых центров существует и в России. Например, двухминутный звонок на подачу заявки на получение немецкой визы обходится в 142 рубля. «Все обращения платные, причем как для агентств, так и для частных лиц, хотя иногда нужно сказать всего несколько слов. Такая система действует во всех германских консульствах», – комментирует Виктория Красникова, ведущий менеджер немецкого направления DSBW. Стоимость услуг визовых центров выше – 900–1200 рублей. «Это реальность, она не всем нравится, потому что увеличивает стоимость поездки. Отмечу, что некоторые визовые центры сегодня работают хорошо – например, французский, итальянский», – говорит Роман Руденко, директор по туризму «Туртранс-Вояж».

В Российском союзе туриндустрии платные телефонные и визовые центры назвали «абсолютно навязанной услугой». «Консульство не справляется со своими обязанностями и привлекает к их выполнению аутсорсинговую организацию, при этом плату за ее услуги перекладывает на потребителей! – возмущается Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ). – По сути, это монополия, потому что визовый центр – коммерческая организация, и выбора у человека нет – он может обратиться только в нее и заплатить столько денег, сколько потребуют». По ее словам, в РСТ не исключают обращения в Федеральную антимонопольную службу по поводу сложившейся практики.

И работники туротрасли, и эксперты из общественных организаций отмечают, что в лице визовых центров получили посредников, которые сильно тормозят процесс. В частности, если консульство допустило ошибку, а документы выдали в визовом центре накануне вылета, то исправить ее оперативно уже вряд ли удастся. Наконец, обращает внимание Ирина Тюрина, существование визовых центров противоречит соглашению об упрощении выдачи виз, заключенному между Россией и ЕЭС: согласно этому документу, стоимость шенгенской визы для россиян составляет 35 евро.

В пятницу, 25 сентября, участники традиционного директорского тура «Сети ТБГ. Туристические бренды» неожиданно для самих себя отклонились от заранее намеченного маршрута Москва – Лиссабон – Фуншал и оказались в Лондоне. Приключение стало возможным «благодаря» забастовке пилотов португальской авиакомпании TAP Portugal.

Предполагалось, что 30 руководителей турагентств – дилеров Сети ТБГ вылетят из Москвы 25 сентября в 5.10 рейсом TAP Portugal, однако из-за забастовки, приуроченной к парламентским выборам в стране, им пришлось отправиться в Лондон на самолете British Airways. В аэропорту Хитроу делегация провела несколько волнительных часов. К счастью, всем участникам тура открыли британскую визу, действующую сутки, и предоставили размещение в отеле Park Inn. «Наши друзья из BSI group организовали автобус и экскурсионную программу в Лондоне. Погода здесь прекрасная, светит солнце. Конечно, есть усталость, но настроение в группе хорошее, – рассказал Александр Иванов, исполнительный директор Сети «ТБГ. Туристические бренды». – 26 сентября в 18.15 мы вылетим в Лиссабон».

По его словам, запланированная в Португалии программа не пострадает, и участники тура уже настроены на работу в более плотном режиме. Конечно, никто из них не ожидал посетить в этой насыщенной поездке еще и Лондон, поэтому все произошедшее было воспринято как необычное приключение. «Система ТБГ работает слаженно, она позволяет разрешить любую сложную ситуацию, – поделился в телефонном разговоре Юрий Кузнецов, генеральный директор «ВСК-Тур» (кстати, лидер по продажам в Сети ТБГ). – Это отличный пример того, как туристическое братство может справляться с проблемами».

Андрей Селинов, исполнительный директор «Интерюнион» (рекомендованный поставщик Сети, организатор директорского тура), в свою очередь, отметил, что TAP Portugal никогда прежде не была замечена в участии в забастовочных акциях. «Бастуют только пилоты, а остальные сотрудники работают, – подчеркнул он. – В аэропорту Лиссабона нормальная обстановка. Акция закончится 26 сентября».