В редакцию «БАНКО travel-inform» продолжают поступать сигналы от агентств, недовольных сотрудничеством с ТО «Альтус» и «Турбазар».
Во вторник, 27 октября, в редакцию позвонила представитель турагентства «Планета туризма» из Оренбурга. Клиенты этой турфирмы не смогли вылететь в Германию 25 октября из-за того, что деятельность «Альтуса» была полностью парализована из-за отсутствия гендиректора Бориса Блинова. Он, напомним, был избит и попал в больницу. В итоге «Планета туризма» смогла получить только паспорта туристов (отметим, с визами!) и была вынуждена оплатить для них новый тур с вылетом уже в ноябре.
Еще круче завернулась интрига вокруг «Турбазара», и снова в Израиле.
Светлана Лебедева, директор турагентства «Ривьера-Тур» из Серпухова, рассказала, как развивались события: «Наши клиенты прилетели в Эйлат 18 октября, но в забронированный отель Ambassador их не заселили. Вместо этого оператор предложил худший вариант – гостиницу Nova, которая находится в километре от моря. На эту замену они не согласились, в итоге им предоставили размещение в отеле Sport Club, который является более дорогим, поскольку работает по системе all inclusive. «Турбазар» меня уверял, что беспокоиться не о чем, что все будет оплачено. В итоге сегодня туристы позвонили и сказали, что до 18.00 им нужно освободить номер, так как оплаты за их проживание нет». По словам Светланы, у ее клиентов также нет средств, чтобы рассчитаться с отелем (речь идет о $850), а поговорить с руководством «Турбазара» во второй половине дня во вторник, 27 октября, ей никак не удавалось. Не получилось связаться с генеральным директором «Турбазара» и корреспонденту БАНКО, но зато в принимающей компании «Офаким» подтвердили, что это не единичный случай, что деньги за туристов до сих пор не пришли, и что действительно стоит вопрос об их выселении.
Светлана Лебедева также добавила, что «Турбазар» не прислал ей маршрутные квитанции электронных билетов на обратный путь для этих же туристов и теперь возникает еще один вопрос: удастся ли им вовремя покинуть «землю обетованную»?
Крупнейшая американская газета USA today сообщила, что люксовая круизная компания Yachts of Seabourn объявила о закрытии в зимнем сезоне 2010–2011 годов круизных маршрутов в западной части Индийского океана. Виной тому непрекращающиеся атаки сомалийских пиратов, которые с прибрежной зоны распространились на сотни миль в открытый океан. Решение было принято спустя полгода после того, как в апреле 2009 года атаке подвергся лайнер другой компании, MSC Cruises. Попытка захвата тогда не удалась, но, видимо, у руководства Seabourn «осадок остался». Кроме того, в 2005 году пиратов заинтересовала и одна из моторных яхт мега-класса самой Seabourn. Поэтому через год все круизы из опасного региона будут переориентированы на другие маршруты, в частности, в акваторию Карибского моря. Кстати, так же поступила и британская круизная компания Olsen Cruise Lines. Таким образом, туристы лишились (на время, во всяком случае) интересных маршрутов, включающих посещение Мадагаскара, курортного острова Занзибар, Сейшельского архипелага.
Кстати, о Сейшелах. Правительство Республики Сейшельские острова (РСО) приняло волевое решение: не исключая возможность – пусть гипотетическую – нападения пиратов (а они уже добрались до морской экономической зоны РСО), на каждом из 92 ее островов расквартировать по гарнизону национальной гвардии, сообщает сайт Tourexpi.com. Наверное, к удовольствию туристок. Впрочем, по словам директора по развитию и продвижению группы компаний «Путешествуй!» Екатерины Михеевой, новость скорее негативная, из ряда очередных «страшилок»: «В этом году я не раз летала по делам на Сейшелы, добиралась до самых дальних островов, но ни одного пирата не видела». Что касается «антикорсарских» мер, предпринимаемых Seabourn, то президент круизного центра «Нептун» Валентин Елисеев заметил: «Пока из офиса компании никакой информации не поступало. На сайте соответствующее объявление тоже отсутствует. Ходят лишь разговоры. Может быть, они оправданы не столько мыслью о безопасности пассажиров, сколько конъюнктурой. Дело в том, что клиенты флота Seabourn – в основном американцы, которые в нынешней ситуации воздерживаются от дальних путешествий, предпочитая маршруты поближе, в частности, по Карибскому морю». Эксперт также отметил, что, например, компания Costa не собирается отказываться от круизов, чьи маршруты на Сейшелы, Мадагаскар и др. пролегают в том числе и в районе Аденского залива.
27 октября компания «Натали Турс» распространила сообщение о смене генерального директора в туроператорской компании «Пантеон», учредители которой в прошлом году продали «Натали» 51% своего бизнеса. Как уточнил в беседе с корреспондентом БАНКО Владимир Воробьев, президент «Натали Турс», решение было принято в связи с «неудовлетворенностью «Натали» как мажоритарного акционера финансовыми результатами работы менеджмента «Пантеона».
Но, как выяснилось, главная интрига в следующем: похоже, что «Пантеонов» теперь два.
По словам соучредителя фирмы Анатолия Гаркушина, большая часть коллектива компании перешла на работу в новое юрлицо – основанную им фирму «Туристическая компания «Гарант тревэл», которая приняла на себя все программы и договоры «Пантеона», а также намерена использовать его торговую марку. «На настоящий момент от лица «ТК «Гарант тревэл» перезаключено большинство договоров с агентствами, готовы к зимнему сезону и договоры с отельерами, принимающими компаниями и авиаперевозчиками. Многие турагентства решили вернуться к нам после отказа от сотрудничества из-за ухода под «Натали». Вся информация остается актуальной на сайте «Пантеона», – сообщил генеральный директор «ТК «Гарант тревэл» Анатолий Гаркушин.
Владимир Воробьев со своей стороны комментировать перспективы бренда «Пантеон» не стал. «Все вопросы деятельности «Пантеона» в компетенции его нового директора Ильи Зутлера. Он и будет их решать по мере поступления», – сказал г-н Воробьев.
Причины конфликта кроются в условиях прошлогодней сделки. Первоначально частичное приобретение «Пантеона» предусматривало в последующем выкуп «Натали» остальных 49% бизнеса партнера. Однако этого не произошло. Г-н Воробьев объясняет отказ от доли, в числе прочих претензий, невыполнением одного из главных условий: поддержание оговоренной прибыльности компании. На каком-то этапе обсуждения ситуации наметился компромисс: «Пантеон» выкупает обратно 51% акций ООО «Эксотур-сервис» (владелица торговой марки «Пантеон»), и восстанавливается прошлогоднее «статус-кво», то есть обе компании вновь работают раздельно. Однако стороны к соглашению не пришли.
Наблюдатели отмечают, что ситуация напоминает историю пятилетней давности, когда из-за внутреннего конфликта образовались сразу две компании с похожим названием – «Музенидис Тур» и «Музенидис Трэвел». Какой «Пантеон» окажется в пантеоне (по-древнегречески «храм всех богов»), покажет время.
