Представители туристических компаний сообщают об изменении условий въезда в Индию. По их словам, в конце октября срок оформления визы неожиданно увеличился с трех дней до четырех.
На первый взгляд, это вроде бы некритично – сутки погоды не делают. Однако специалисты нескольких туроператоров уверяют, что пострадали от нововведения. «Нам повезло, а вот у коллег из других фирм туристы просто не улетели в Гоа, так как не успели получить визу, – рассказывает Марина Заикина, руководитель направлений Индии, Шри-Ланки, Филиппин и Туниса «Русского Экспресса». – Увеличение сроков огорчает нас еще и потому, что многие клиенты бронируют путевки впритык, иногда чуть ли не накануне вылета. А если подсчитать, получается, что день уходит на подготовку документов, четыре дня на изготовление визы, и недели – как не бывало».
Представители туркомпаний (в том числе крупных), с которыми побеседовал корреспондент БАНКО, увязывают произошедшие изменения с открытием визового центра Индии, который, напомним, начал работу 9 октября этого года.
Дозвониться туда в течение пятницы, 13 ноября, оказалось проблематично: телефонные линии были заняты, видимо, у многих возникли вопросы. В неофициальной беседе с корреспондентом БАНКО один эксперт высказал предположение, что увеличение сроков вызвано перегрузкой визового центра.
Но на этом визовые перипетии не закончились. Туристические власти Индии вдруг запретили российским гражданам оформлять визу по прилете (это тоже произошло в конце октября). Раньше туристы, приезжающие в Индию на срок до 15 дней, могли поставить штамп в аэропорту, если туроператор предварительно высылал данные о них в полицию аэропорта и прилагал подтверждение от принимающей компании, что клиенты действительно забронировали и оплатили проживание в отеле.
Правда, это происходило в немассовом порядке и в основном в тех случаях, когда россияне не успевали оформить визы в Москве. «Но теперь визы, полученные в аэропорту, признаны недействительными. Некоторые туристы, которые вылетали через пару дней после вступления в силу нового указа и не успели оформить въезд в Москве, отправились в Гоа наобум, в итоге были депортированы», – сообщает Юлия Копылова, директор по продажам компании «Будда Трэвел». Впрочем, кое-кто из туроператоров все же успел перебронировать клиентам путевки на другие направления или перенести тур в Индию на более поздние даты.
Событие напрямую связано со скандальным закрытием офисов ТО «Пальма-Турс». Усугубляет ситуацию то, что от компании не получено никаких официальных заявлений – ни об объявлении себя банкротом, ни о прекращении деятельности. Таким образом, предъявлять претензии вроде как и не к кому. Директор полномочного представительства юридического агентства «Персона Грата» в Уральском федеральном округе Ольга Коханюк («организатор» штаба) сообщила, что уже консультируют пострадавших. Ситуация складывается крайне запутанная. «Руководство «Пальмы» на связь не выходит. Будучи туроператором по внутреннему туризму, компания выступала и в качестве турагента, активно продавая зарубежные туры других ТО. То есть претензии по «выездным» фингарантиям придется адресовать им. Но не факт, что деньги за турпродукт «Пальмой» были перечислены. Пока реальные объемы претензий определить невозможно. В любом случае, по предварительным прогнозам, общая сумма намного превысит 500 тыс. рублей финобеспечения».
С такой оценкой согласны и в Уральской ассоциации туризма. Ольга Коханюк также отметила, что случаи скандалов в региональном турбизнесе участились.
Можно предположить, что случившееся с «Пальма-Турс» в Екатеринбурге повлечет за собой последствия российского масштаба. В том смысле, что снова всплывет вопрос о размерах фингарантий, теперь уже для туроператоров по внутреннему туризму.
Между тем продолжают обрастать подробностями возможные причины, из-за которых так бесславно и так ославлено остановилось «производство» крупного туроператора. Корреспонденту БАНКО удалось пообщаться с одним из бывших топ-менеджеров, пожелавшим остаться инкогнито. «Наташа (Наталья Извекова, основатель и руководитель «Пальмы». – Ред.) очень талантливый человек. В 21 год основав фирму, за короткий срок она сделала из нее бренд. Многие маркетинговые ходы, придуманные ею, креативны и достойны присутствия в пособиях по турбизнесу. Уверен, что сгубило компанию неумение шефа управлять махиной, которую сама и создала (в 15 офисах от Сургута до Челябинска работало примерно 200 человек). В какой-то момент структура достигла предела управляемости одним лицом, причем продолжая развиваться. Дело в том, что г-жа Извекова буквально все держала под контролем – от покупки чая для офиса до вычитывания запятых в рассылках. Не говоря уже о том, что все финансовые потоки были только у нее в руках». Очевидец также отмечает, что судебный прецедент годичной давности, когда госструктура заставила «Пальма-Турс» вернуть долг в размере 2 млн рублей, – это только верхушка «айсберга» – «Такие кассовые разрывы происходили регулярно».
13 ноября, по информации портала UTravel.ru, в отношении Извековой Н. А. «применена мера по установлению временного ограничения на выезд из РФ».
Словенский альпинист Томаш Хумар, покоривший большинство наиболее трудных для восхождения горных вершин мира, погиб в Гималаях. Он получил тяжелую травму и погиб при восхождении на гору Лантанг Лирунг в Непале...
Проект федерального закона об отмене перехода на "летнее время" официально внесён в Госдуму РФ, передает "Эхо Москвы". Примечательно, что свой проект он представил спустя всего сутки после того, как президент Медведев затронул эту тему в ежегодном по...
На главной улице столицы началась подготовка к возведению 160-метрового здания, в котором будет располагаться пятизвездная гостиница. Специалисты предвещают, что из-за грандиозного строительства треснут соседние дома.
Туркомпания "Трансбизнеслайн", испытывающая проблемы, не может обеспечить своим клиентам в Египте заселение в отели и возвращение на родину. Об этом в субботу сообщил представитель Балтийской ассоциации защиты прав туристов.