12 ноября бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной БИРЖИ на www.TourDom.ru пополнился 296 сообщениями, из которых 294 – срочные.

Четверг на БИРЖЕ – день SPO туроператоров «Русский Экспресс» и «ИнтАэр».

«Русский Экспресс» представил три предложения по билетам и 17 – по турпакетам. Так, перелет на Гоа 25.11 стоит 600 долларов, а/к «Аэрофлот». Этот же перевозчик доставит 11.12 в Гавану на 11 либо 15 дней за 32 000 рублей. В рубрике «Турпакеты срочно» оператор опубликовал предложения по Иордании – на 15.11 есть туры с отдыхом на Красном и Мертвом морях по цене в 930 и 1131 доллар соответственно. В обоих случаях – отели 4*, восемь дней.

«ИнтАэр» в разделе «Турпакеты срочно» представил три предложения, и все с вылетом на 18.11. Так, есть тур в Малайзию (Куала-Лумпур, Бруней, о. Борнео) на 13 дней за 1831 доллар. Программа Сингапур – Индонезия продолжительностью девять дней стоит 804 доллара. В обоих случаях дополнительно нужно оплатить авиабилеты. Наконец, есть тур на Филиппины: 11 дней за 2082 доллара, отель 4*.

Из предложений других операторов. Группа компаний «ПУТЕШЕСТВУЙ!» предлагает отдых на о. Хайнань с вылетом 15.11: 14 дней в отеле 5* обойдутся в 1175 долларов. «Зевс Трэвел» на 18.11 опубликовал спецпредложение по Кипру (Ларнака): восьмидневный тур стоит 264 евро, проживание в отеле 2*.

В пятницу, 13 ноября, на БИРЖЕ – день SPO туроператоров DSBW-TOURS-КОНТИНЕНТ и «Холидей М».

10 ноября туроператоров собрал Хокан Йонссон, первый секретарь и глава миграционного отдела посольства Швеции, чтобы рассказать о последних изменениях в визовом секторе.

Главная новость – прием заявлений на визы в электронном виде, начиная с лета 2010 г. Напомним, на такую схему работы недавно перешла дипмиссия еще одной скандинавской страны – Норвегии. Информация обрадовала туроператоров. «Не скажу, что нам приходится часто запрашивать шведские визы для клиентов, но случается, – говорит Алексей Саломатов, директор компании «Самико». – В основном за ними обращаются индивидуалы, которые едут в Стокгольм, или те, кто отправляется в тур по Скандинавии, но начинает путешествие со Швеции». Элла Баранова, руководитель департамента маркетинга и рекламы PAC Group, пояснила, что заявления в электронной форме очень удобны: данные туристов моментально попадают в консульство, оплата осуществляется по безналу, к тому же, вероятно, введение новой процедуры приведет к сокращению сроков оформления виз в Швецию. Хотя не факт, что сроки действительно сократятся. Если верить г-ну Йонссону, шведы намерены выдавать въездные документы через семь рабочих дней, даже по электронным заявкам. Сейчас на процесс изготовления визы тоже требуется неделя. Правда, и это уже послабление: в прошлом сезоне процедура занимала 10 дней. К тому же с этой осени консульство принимает документы и работает каждый день, кроме субботы и воскресенья: раньше среда была дополнительным выходным днем.

Еще одной темой обсуждения на встрече в посольстве стало введение обязательной дактилоскопии (снятия отпечатков пальцев) для получения шенгенской визы с 2012 г. Представители шведской дипмиссии пока не знают, «как оно будет». Но уже очевидно, что туристам из регионов придется приезжать в Москву для прохождения процедуры, поскольку визовых центров Швеции нет, и их скорое открытие не планируется. Туроператоры обеспокоены этим обстоятельством, но комментировать ситуацию не спешат: «Подождем до 2012 г., тогда посмотрим». Плюс в том, что биометрические данные будут храниться в посольской базе данных пять лет, и их, по неофициальной информации, можно использовать для получения виз в другие страны Шенгена.

В четверг, 12 ноября, «Мегаполюс турс» провел «завтрак гласности» для журналистов. Под аромат французской выпечки и свежеприготовленного кофе президент компании Эдуард Кузнецов подвел итоги сезона и поделился своим взглядом на развитие туристического рынка.

Встреча в таком формате, уже «обкатанном» другими туроператорами, в «Мегаполюс турс» прошла впервые. Эдуард Кузнецов был настроен философски: рассуждал о макроэкономике, взаимоотношениях Китая и Америки, призывал вдуматься в абсурдность мира и рекомендовал журналистам перечитать работы философа Владимира Соловьева.

«Деньги ляжку жгут, надо их потратить», – вспомнил он слова героя Василия Шукшина из фильма «Калина красная», комментируя итоги сезона. По его словам, накануне лета прогнозировался общий спад активности туристов в 20–50%, но в результате отрасль «проскользнула» по верхней границе, и снижение спроса составило только 23%. Возможно, считает эксперт, путешествия для россиян стали продуктом первой необходимости, и свои сбережения они предпочли потратить именно на поездки.

«Как вы считаете, причины, которые привели к кризису, устранены?» – спрашивал Эдуард Кузнецов у журналистов и, услышав отрицательный ответ, признался, что ему безумно нравится идея перестройки ментальности топ-менеджмента. «Пузырек с кредитами дал трещину или даже лопнул, а топ-менеджеры в последние 15 лет привыкли строить бизнес на растущем рынке. 2008-й год вообще был крайностью, когда велись беспрецедентные демпинговые войны и захват направлений любой ценой. Сейчас эту ментальность нужно перестраивать, мы должны повышать производительность труда, думать о рентабельности, а риски, которые раньше целиком ложились на туроператоров, делить с авиакомпаниями, отельерами».

Журналисты, в свою очередь, интересовались текущей ситуацией на «зимних» направлениях и тем, как «Мегаполюс турс» «живется» в концерне Kuoni. Отвечая на первый вопрос, Эдуард Кузнецов отметил увеличившуюся на 70% перевозку на Гоа, хорошие продажи по Кубе и Доминикане, а также традиционный переизбыток кресел на индонезийском маршруте. Подчеркнул, что у компании серьезные планы по развитию в регионах. И, наконец, вскользь, ссылаясь на конфиденциальность, сообщил, что в концерне Kuoni грядет процесс централизации управления, который затронет и «Мегаполюс турс». В детали преобразований эксперт вдаваться не стал. Известно только, что представители концерна будут обсуждать их на встрече в Мюнхене в конце ноября.

Вечером 11 ноября в Екатеринбурге, судя по всему, прекратил свою деятельность известный региональный туроператор по внутреннему туризму «Пальма-Турс». Его партнер, пожелавший остаться неназванным, сообщил корреспонденту БАНКО, что офисы компании закрылись, телефоны не отвечают (как выяснилось, сайт тоже отключен). Сотрудникам руководство объявило об увольнении и раздало трудовые книжки.

Не обошлось и без пострадавших. Один из учредителей ООО «Галерея путешествий четыре сезона» (г. Нижний Тагил) Валерия Лупей считает, что их фирма еще легко отделалась: по единственному туру убыток составил 23 012 рублей. Кроме того, она сообщила некоторые подробности: «Утром 12 ноября к офису «Пальма-Турс» прибыли наши представители. Двери были закрыты; возле них толпилось немало народа – как сотрудники, пришедшие забрать личные вещи, так и работники турагентств».

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин рассказал о случаях незаселения туристов на курортах по вине «Пальмы», работавшей с его фирмой как турагент. «В последние дни компания вела себя не очень красиво. Платить перестали дней 10 назад, ссылаясь на какие-то трудности с банком. Доходило до того, что стали появляться «липовые» платежки. В итоге с 11 ноября мы перестали заселять туристов. Так в неловком положении оказались гости курорта Усть-Качка (Пермский край), которым оплачивать проживание пришлось второй раз, на месте. Всего же «Пальма-Турс» задолжала нам по трем турам порядка 50 тыс. рублей».

Из переписки по ICQ с одним из менеджеров (уже бывших) «Пальма-Турс» удалось выяснить, что основная причина сворачивания деятельности фирмы заключается в судебной тяжбе с кредитором в лице некоего «ВУЗ-банка». Тому, по словам собеседника, удалось отсудить у туристической компании около 14 млн рублей за неисполнение обязательств по кредитам. Кроме того, в 2008 году у компании отсудила более 2 млн руб. одна из государственных структур. «Добавить к тому «неподъемные» объемы бизнеса, а также факт покупки два года назад помещения для офиса в центре Екатеринбурга стоимостью около 1 млн долларов, и итог вполне логичен», – сообщили в чате. Получить комментарий гендиректора «Пальма-Турс» Натальи Извековой не удалось. Впрочем, не все «спускают собак» на провалившегося туроператора. Например, директор «Уральской туристической компании» (Екатеринбург) Олег Аксельрод сказал: «Очень обидно, что «Пальма» ушла с рынка. Она вела бизнес резко, но чрезвычайно интересно и красиво».

По сведениям портала URA.RU, группа компаний «Пальма-Турс» располагает 20 офисами в Свердловской, Челябинской и Тюменской областях. В едином федеральном реестре туроператоров зарегистрирована в разделе «Внутренний туризм». Договор страхования гражданской ответственности ТО заключен на 500000 руб. По данным рейтинга Туринфо-Коммерсантъ, в 2007 г. валовая выручка компании составила 17,8 млн. долларов, а количество обслуженных туристов – 83500.