21 июня бюллетень «БАНКО travel-inform» при участии игроков электронной «Биржи» на www.TourDom.ru пополнился 300 сообщениями, из которых 292 – срочные.

Понедельник на «Бирже» – день СПО туроператора «ДАНКО Трэвел Компани». В рубрике «Турпакеты срочно» компания представила семь сообщений, причем шесть из них по Италии. Так, есть несколько вариантов туров с вылетом 3 июля: восьмидневный отдых на тосканском побережье в гостинице 2* Rex обойдется в 30 990 рублей, а вот провести восемь дней в Лидо-ди-Езоло стоит дешевле: 21 990 рублей, отель 3* (здесь и далее – цена без учета стоимости визы). На 03.07 есть предложение и по отдыху на острове Искья – тур рассчитан на восемь дней и оценен в 22 386 рублей, размещение предложено в гостинице 3* Villa Tina. Днем позже, 4.07, можно отправиться на Сардинию – в этом случае турпакет на восемь дней стоит 53 467 рублей, проживание в отеле 4* Cala Moresca Village с обслуживанием all inclusive. Любителям познавательных поездок на 07.07 и 10.07 предлагаются экскурсионные программы – «Италия Романтика» за 15 990 рублей на восемь дней и «От Генуи до Римини» за 22 990 рублей на девять дней. Отели в обоих случаях – 3*. Итальянская палитра предложений дополнена Францией: тур на 08.07 «Париж в миниатюре» (восемь дней) предлагается за 26 235 рублей, 2* Blanche.

Среди других предложений «Биржи» можно было встретить билеты в Салоники на 23.06 за 100 евро («ВИМ-авиа») у операторов «Музенидис Трэвел» и «Роза Ветров», а «Скайлинк» на 24.06 предложил билеты в Ираклион за 150 евро на крыльях «Аэрофлота».

Во вторник, 22 июня, на «Бирже» запланирован день СПО туроператоров «Нева», «Трансаэро Тур» и HBS Travel.

В пятницу, 18 июня, открылся один из главных сервисов нового портала – «Биржа» объявлений и спецпредложений, ориентированных на туристический рынок Украины. Напомним, проект был анонсирован в новостях всего два дня назад.

Учитывая важность события, перечислим первых пользователей сервиса, решивших опробовать его возможности. Итак, свои объявления разместили Pan Ukraine, «Экспресс Вояж», ALVONA, «Рутения-Тур», «Лагуна Ю», «Велл тревел».

Большинство их предложений были опубликованы в разделе «Турпакеты срочно». Например, Pan Ukraine на 2 июля продавала недельный тур на Тенерифе за 510 евро (апартаменты Paraiso del Sol, без питания, а/к «МАУ») плюс виза. В сравнении с российской «Биржей» это очень недорогой вариант, если учесть, что только билет на Тенерифе на 25 июня «НТК Интурист» продавала за 570 евро.

А вот, скажем, по Тунису российские SPO оказались куда более «горящими» Так, на 27 июня московская фирма Paradise service предлагала 8-дневный отдых в Суссе (3*+ Marhaba, HB) за 431 доллар. А киевская ALVONA выставила тур в Хаммамет, в отель 3*+ Bel Azur (завтраки – ужины), за 583 доллара. Правда, надо сделать поправку на то, что этот тур трудно назвать горящим – он предлагается на 8 июля. Так что в целом украинская «Биржа» пока отличается тем, что ее пользователи предпочитают рекламировать турпакеты, по которым еще есть запас времени для продаж. Киевская компания «Рутения», например, выставила 8-дневный тур в Хорватию с вылетом аж 14 сентября (636 евро). И это при том, что направление безвизовое.

В общем, «Биржа» проходит обкатку. В дальнейшем мы будем регулярно информировать о спецпредложениях, опубликованных в украинском «ТурДоме». Следите за новостями и удачных продаж!

Сразу два «крика души» поступили в Службу «БАНКО». Оба они касаются трудовых отношений с работодателем. В первом случае менеджер компании «Гранд Туризмо» Марина Кошельник жалуется на то, что руководство туристической фирмы «Кипарис Гранд», где она работала до декабря прошлого года, до сих пор не выплатило ей расчет и отпускные. Причем, как утверждает г-жа Кошельник, на руках у нее имеется соответствующее решение суда. «Вместо денег я получила от одного «своего» туриста сообщение, что на его e-mail пришло письмо-рассылка за подписью директора «Кипарис Гранд», что я забрала с собой при увольнении клиентскую базу и открыла собственное агентство», – рассказала Марина Кошельник. Гендиректор «Кипариса» Виктория Булыгина, со своей стороны, сообщила, что компания не была извещена о возбуждении дела и сроках проведения заседаний и, как следствие, не могла себя защищать. «Когда узнали постфактум о решении суда, было подано заявление на восстановление срока подачи кассационной жалобы. В соответствии с ч. 2 ст. 364 ГПК РФ решение суда первой инстанции подлежит отмене независимо от доводов кассационной жалобы, если дело рассмотрено судом в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных о времени и месте судебного заседания. Компания не считает себя в чем-либо виноватой перед Кошельник М., напротив, Кошельник М. нанесла компании материальный ущерб и моральный ущерб ее директору. Суд определил восстановить ООО «Туристическая компания Кипарис Гранд» пропущенный процессуальный срок для подачи кассационной жалобы на решение суда. Дело подлежит дальнейшему рассмотрению».

Другую историю поведала Олеся Братко, сотрудник компании «ТрэвелГарант», находящаяся с марта в отпуске по уходу за ребенком. Впрочем, по словам автора письма, по непонятной причине отпуск ей не оформляют, пособие не выплачивают, а гендиректор Елена Ермакова из месяца в месяц обещает нам («да, я не одна такая!») решить вопрос. «Последний разговор состоялся с замом Галиной Каменской 17 июня, – рассказала Олеся Братко. – Она сообщила, что у фирмы нет денег на пособие (как будто платит фирма, а не ФСС), а в конце беседы выразилась в том смысле, что надо было думать, когда рожала». Гендиректор «ТрэвелГарант» Елена Ермакова пояснила, что задержка с документами произошла по «техническим» причинам – в октябре произошло слияние с туроператором «Русский Экспресс», и баланс «ТрэвелГарант» был обнулен. «Я в курсе проблемы г-жи Братко. Жаль, что она обратилась с этим вопросом только через полтора месяца, когда процедура по смене учредителей была в самом разгаре. Поэтому все так затягивается. Деньги молодой матери должны не мы, а государство. Со своей стороны, компания готова предоставить все, что требуется».

В Северной столице продолжают бушевать скандалы вокруг туристических компаний. Как и следовало ожидать, директор турагентства Miracle Travel Евгений Скворцов и директор по развитию этой же компании Екатерина Скопич до сего момента из Таиланда не вернулись (обратные билеты у них были еще на 10 июня), а количество обманутых туристов увеличилось вдвое. 

Зато приехала из-за границы второй учредитель Miracle Travel Любовь М. и вслед за туристами тоже написала заявление в ОБЭП. Как выяснилось, Евгений Скворцов настойчиво отправлял коллегу в рекламные туры – всего в мае она побывала в трех таких поездках, причем директор компании командировал ее «за счет фирмы». В Санкт-Петербург она вернулась 7 июня, что называется, к шапочному разбору: улетевший в Таиланд Скворцов не только лишил ее бизнеса, но и остался должен ей крупную сумму денег (о чем свидетельствует расписка), которую обещал вернуть 1 июня. По неподтвержденным данным, Любовь М. как соучредитель имеет долю в 25%, но уставной капитал общества с ограниченной ответственностью составляет всего 10 тыс. рублей.

Между тем количество туристов, которые пострадали от Miracle Travel, продолжает расти. «К нам уже обратились около 60 человек (первоначально сообщалось о трех десятках пострадавших. – Прим. ред.), но единичные звонки продолжают поступать, – рассказала Татьяна Касьянова, глава Балтийской ассоциации защиты прав туристов. – Думаю, что список еще увеличится – не исключено, что те клиенты Miracle Travel, которые приобрели туры на июль-август, еще не знают, что агентство больше не работает». В то же время, по ее словам, пока расследование этой истории с места не сдвинулось – ОБЭП отказывает в возбуждении уголовного дела, ссылаясь на невозможность опросить самого Евгения Скворцова. Клиенты, которые остались без отдыха, подают исковые заявления в суд, но слушания еще не проходили.

А вот несколько туристов «Анжелики» – еще одного питерского турагентства, которое не смогло этой зимой исполнить свои обязательства, – судебные иски уже выиграли. Правда, как выяснилось, компания объявлена банкротом, имущества у гендиректора не имеется и деньги, выходит, взять не с кого. По словам Татьяны Касьяновой, теперь пострадавшие намерены обратиться в суд с исками уже к «Сети Магазинов Горящих Путевок» (под этим брендом и работала на тот момент «Анжелика»), ссылаясь на то, что головной офис должен нести ответственность за деятельность своего франчайзи. 

На всю рабочую неделю – с 21 по 25 июня включительно прерывается железнодорожное сообщение между Москвой и Санкт-Петербургом с Хельсинки. В частности, отменяются поезда «Лев Толстой» из Белокаменной и «Репин» из Северной столицы. Неудобства вызваны ремонтными работами под Выборгом. Осенью «Репина» и вовсе не станет. На смену ему придет скоростной экспресс «Аллегро». Поскольку об изменениях РЖД сообщило заблаговременно, массовых неприятностей на финском туристическом направлении удалось избежать. Директор компании «Лабиринт» Константин Горин рассказал корреспонденту «БАНКО», что в подавляющем большинстве случаев туры на эти даты были своевременно перенесены. «Неудобства испытали единицы туристов. Их мы отправляем железной дорогой до Санкт-Петербурга, а оттуда автобусом в Хельсинки». «Изменения в железнодорожном расписании на Хельсинки практически никак не отразились на наших турах, – сообщила начальник скандинавского отдела «DSBW-TOURS-Континент» Ирина Паленова. – Тех немногих, кто все-таки попал под отмену поездов, отправляем альтернативной перевозкой – или через Питер, или самолетом».

К египетским курортам Хургада и Эль-Гуна подобралось нефтяное пятно «неизвестного происхождения». В туристические компании уже поступила информация о «запачкавшихся» в нем туристах.

По сообщениям РИА «Новости», сейчас экологические службы Египта экстренно ликвидируют последствия утечки нефти в Красном море, обнаружена, она, кстати, была еще в минувшую пятницу, 18 июня. Последствия загрязнения наблюдались на отрезке более 20 километров, причем нефтяные пятна добрались непосредственно до побережья Эль-Гуны и Хургады (последняя, что интересно, в начале ХХ века являлась поселком британских искателей нефти). Затронула нефть и коралловые рифы в районах Эль-Фанадир, Абу Садаф, Абу Галауа, Эс-Сахва, Эль-Арак, которые считаются особенно популярными среди любителей подводного плаванья.

Ряд туроператоров, однако, призывают не нагнетать ситуацию – мол, аннуляций и звонков от туристов нет. Да и египетская сторона, похоже, не спешит бить тревогу. «Никакой информации ни от отельеров, ни от партнеров по поводу нефтяного пятна к нам не поступало, поэтому никак прокомментировать ситуацию мы не можем», – подчеркнул Антон Абрамов, директор департамента Египта «Капитал Тур».

В то же время в TEZ Tour сообщили, что к ним поступили претензии от туристов из нескольких отелей, в частности Hilton Plaza и отелей Эль-Гуны. «От клиентов TEZ Tour, отдыхающих в Макади и Сафаге, жалоб нет. Так же как и от туристов, посещавших морские экскурсии. О массовых переселениях речь не идет – каждая претензия рассматривается индивидуально, причем далеко не каждый обратившийся к нам турист хочет переехать в другой отель», – сказала Марина Макаркова, PR-директор компании.

«Мы знаем только, что некоторые люди в Хургаде действительно испачкались в нефти, но все же отнеслись к ситуации с пониманием и перешли с пляжа к бассейнам», – пояснила, в свою очередь, Евгения Федорова, PR-менеджер «Анекс Тур». Она также добавила, что, по последним данным, на участке от Эль-Гуны до отеля Hilton Plaza в Хургаде разлив нефти достиг берега и затронул несколько отелей, среди которых называют уже упомянутый Hilton и Festival Riviera Hotel. Пляжная зона от Hilton Plaza и до Сафаги чистая: нефтяное пятно находится на расстоянии 18 км от берега.