В редакцию электронной газеты «БАНКО travel-inform пришла новость об открытии любопытной автоэкскурсии, стартующей от карпатского гостиничного комплекса Шешоры. Дело в том, что там, в заповеднике «Гуцульщина», возле речки Пистынька, возвышается восьмое чуда света. Во всяком случае так позиционируется в пресс-релизе более чем 10-метровая статуя богини «Терношорская Лада», которой около 40 тыс. лет. По мнению промоутеров открытия, туристов должны привлечь следующие сведения. Лада – прообраз богини-Матери, «образец для миллионов скульптур, олицетворяющих женскую гармонию». Правда, в русле канонов упомянутой в тексте «борийско-кроманьонской эпохи» у фигуры не выделены черты лица, зато грудь очерчена четко, как и живот (богиня заметно беременна). В целом же «статуя выполнена лаконично, размашисто», сообщает пресс-релиз. Желающие на месте могут приобрести копию богини в масштабе 1:100. Сведения, следующие далее, должны окончательно озадачить любопытствующего путешественника. Буквально: «Статуя была сооружена в доарийскую эпоху, когда Украину называли Борией. Исходя из данных антропологии, именно на территории Украины более 30 тыс. лет назад окончательно сформировалась белая раса». Чтобы отмести все сомнения в целесообразности съездить к речке Пистыньке, авторы письма напоминают, что знаменитому Стоунхенджу, что в Англии, всего каких-то 5 тыс. лет.

Между тем один из украинских туристических порталов отмечает пока еще слабый интерес иностранных гостей к достопримечательностям регионов. Жители стран СНГ (55% турпотока) в основном облюбовали курорты Крыма. «Экскурсионка» охватывает стандартные Киев, Одессу, Львов. Алла Гришина, руководитель украинского и белорусского отдела московского офиса компании «Кандагар», призналась, что не слышала ни о статуе, ни о самом курорте. «Летний турпоток в Карпаты невелик. Едут в основном в санатории на лечение. Может, о Шешорах знают в фирмах, занимающихся паломническими турами?». Корреспондент «БАНКО» связался с такой компанией – «Лига замечательных путешественников», организующей паломнические поездки, в том числе и в Украину. «Действительно, в Ивано-Франковской области хорошо известна упомянутая статуя, – рассказал руководитель направления Сергей Борисовский. – Расположенный невдалеке гостиничный комплекс Шешоры организует к «Терношорской Ладе» автомобильные и автобусные поездки в сопровождении гида. Судя по отсутствию заявок, в России о существовании достопримечательности мало кому известно».

Что касается «борийско-кроманьонской эпохи», тут сказать нечего. «Яндекс» на запрос откликнулся одним предложением: «Искомая комбинация слов нигде не встречается».

Любопытную статистику по числу российских туристов, посетивших Южную Корею за первые пять месяцев нынешнего года, предоставил Службе «БАНКО» московский офис Национальной организации туризма этой страны. Логично, что по сравнению с тем же периодом «кризисного» 2009 года турпоток вырос и составил 21 тыс. 51 человека, то есть 5% роста. Но что интересно: объемы выросли даже по сравнению с «докризисным» началом года 2008-го, когда Корея приняла 19 тыс. 457 человек. Рост – 7,6%.

По словам Руслана Маслова, менеджера по маркетингу московского представительства по туризму, количество виз в Корею, выданных на территории Центральной России, в течение всего года примерно одинаково по сезонам. «Тем не менее мы вправе рассчитывать на дальнейшее увеличение турпотока. Думаю, сыграет свою роль такой фактор, как отыгрывание прошедшего спада и отложенного спроса. Поэтому по итогам 2010 года число российских туристов, побывавших в Южной Корее, может увеличиться до 10% по сравнению с прошлогодним», – считает Руслан Маслов.

Впрочем, начальник отдела ЮВА компании «Квинта-тур» Константин Денисов пока не видит сколько-нибудь значимого увеличения числа заявок по Корее: «Направление не массовое, я допускаю рост в 3–5%. Уместнее говорить о стабильности продаж, чем об ощутимом их росте».

С броней-фантомом столкнулись на днях в одном из московских турагентств. Как рассказала руководитель компании Людмила В., во вторник, 22 июня, к ним поступил звонок от менеджера туроператорской компании «П». Молодой человек неожиданно для Людмилы сообщил, что ее ТА забронировало тур из Санкт-Петербурга в Турцию и теперь должно туроператору 500 долларов.

Сказать, что в турагентстве удивились, значит, ничего не сказать. Во-первых, в компании всего два человека, и никто из них такой заявки не делал. Во-вторых, и туристов-то из Питера у столичного агентства не имелось… Тем не менее в «личном кабинете» броня-фантом присутствовала, а менеджер требовал оплаты.

Следующим шагом директора ТА стал звонок руководителю того самого ТО. Он указал, что проверить IP-адрес, с которого бронирование было совершено, нельзя, но отменить все-таки можно. Правда, на оригинальных условиях: агентство должно взять на себя обязательство в течение десяти дней предоставить туроператору десять туристов (!). Руководитель ТО даже предложил агентству направить письмо – мол, на отмену согласны, план по отправке готовы выполнить… У главы турагентства сразу же родилась своя версия происходящего: не так давно она забронировала через компанию «П» отдых в Турции стоимостью несколько тысяч долларов, но цена была существенно ниже, чем у других игроков. Что если туроператор решил «добрать» разницу в цене, предлагая оплатить несуществующий тур?

По словам Георгия Мохова, гендиректора ЮА «Персона Грата», заявки-фантомы появляются у агентств довольно часто. Подтверждением актуальности вопроса может служить и дискуссия на форуме «Курилка», развернувшаяся в последние недели. «Чаще всего причиной появления заявок-фантомов является человеческий фактор. Например, в агентстве кто-то из менеджеров захотел получить агентскую комиссию и «прогнал» левую заявку через «личный кабинет». Вероятность технических сбоев минимальна, как правило, система онлайн-бронирования защищена от случайных кликов и ошибочных заказов», – комментирует Георгий Мохов. Если же агентство обнаружило в своем «личном кабинете» «чужую» заявку, которую оно точно не совершало, паниковать не стоит. «С точки зрения коммерческого права, если предварительный заказ не оплачен в требуемый срок, то он снимается, без всяких последствий для агентства, которое этот заказ сделало», – продолжает Георгий Мохов. По его словам, даже если ТО вдруг решит обратиться в суд с требованием взыскать деньги, доказать факт отношений, ссылаясь на «личный кабинет», будет сложно. 

Приведенная же история с туроператором «П» завершилась благополучно, и дело оказалось как раз в техническом сбое: ту самую заявку сделало одно из питерских агентств. «Мы поняли одно: доказать свою правоту в подобной ситуации ТА не может. И, скорее всего, нам бы пришлось согласиться на уплату 500 долларов или отправку 10 туристов, потому что иначе под вопросом могли бы оказаться другие, уже оплаченные туры», – заключила Людмила В.

Снова пропал директор туркомпании. На этот раз – в Минске. Интерес к этой истории подогревается тем, что фирма имела неплохую репутацию на рынке, да и якобы похищенная сумма подозрительно мала.

По информации «Интерфакс-Запад», директор турфирмы «Рестмаркет» Мария Кононенко подозревается в мошенничестве и объявлена в розыск. По версии следствия, она завладела 13 млн белорусских рублей и скрылась. Туристы же, вылеты у которых в ближайшие дни, пришли к закрытым дверям офиса. Сколько всего клиентов «Рестмаркета» пострадали, не сообщается, пока неизвестно и то, какие именно компании были связаны с ней финансовыми отношениями. На сайте «Рестмаркета» в среду, 23 июня, содержалась информация, что фирма временно не работает, а указанные контактные телефоны не отвечали.

Между тем компания Марии Кононенко имела все необходимые для работы на туристическом рынке Беларуси документы – и обязательную лицензию на туроператорскую и турагентскую деятельность, а также сертификат соответствия, который получают на добровольной основе. Как следует из документов на сайте, общество с дополнительной ответственностью «Рестмаркет» зарегистрировано еще в 2000 году. В Национальном агентстве по туризму Беларуси (этот орган занимается сертификацией) корреспонденту «БАНКО» сообщили, что всегда знали «Рестмаркет» только с хорошей стороны: «О них поступали только положительные отзывы, компания давно и грамотно работала на рынке. Директор была компетентным специалистом, и для нас большая загадка, что именно произошло».

Наблюдателей смущает и сумма денег, с которой якобы скрылась Мария Кононенко: 13 млн белорусских рублей – это всего лишь около 4300 долларов. «На эти деньги в Беларуси можно купить две путевки в Турцию, сумма небольшая для туристической компании», – размышляет Елена Лагодич, специалист минской компании «Вокруг света». Кстати, на форумах в Интернете уже обсуждаются самые разные версии происходящего – от похищения до конфликта с криминальными структурами, вынудившего Марию Кононенко скрыться.