Жаркая полемика разгорелась на греческом отельном рынке. Поводом послужило письмо заместителя министра по культуре и туризму Греции Георгиоса Никитиадиса в Министерство экономики с предложением ограничить систему «все включено» в новых гостиницах 4–5* как минимум на пять лет. Уличенные в нарушении обязательства должны наказываться рублем, то есть евро. Наоборот, тем, кто принимает правила игры, будут выделяться дополнительные инвестиции. И хотя новшество не будет касаться уже действующих отелей, идея замминистра вызвала бурную реакцию самих игроков. С протестом выступила Ассоциация гостиничного бизнеса, полагающая, что такая мера поддержки местных ресторанных бизнесов повлечет снижение конкурентоспособности греческого туррынка. Произойдет отток туристов из России, Англии и Германии, а также из самой Греции, которые предпочтут Турцию и Египет с их практически тотальным all inclusive.

Руководитель проекта «Греция от Greek.ru» Роман Симкин согласился, что уровень обслуживания в отелях, не практикующих систему «все включено», заметно выше, однако заметил, что аксиому «спрос рождает предложение» никто не отменял. Оксана Никитюк, генеральный представитель Grecotel в России, тоже считает идею чиновника неудачной: «Система востребована и популярна. Бизнес должен сам решать, что ему выгодно. Ведь никому и в голову не придет запретить, скажем, отели 2*». А вот директор по продажам в Восточной Европе Aldemar Hotels & Spa Димитрис Харитидис в душе не приветствует all inclusive, но согласен, что система востребована рынком, и от этого никуда не деться. «О том, что вопрос непременно всплывет, заговорили сразу после назначения Георгиоса Никитиадиса на должность, – рассказал г-н Харитидис. – Он и до этого был известен как явный противник системы «все включено». Могу успокоить общественность: насколько я знаю, после поднявшейся волны протеста отельеров и туроператоров замминистра отказался от своего предложения».

Между тем и в упомянутой Турции все громче раздаются голоса против повального распространения all inclusive. Турецкий портал Tourexpi сообщает, что на прошедшей неделе координатор туристического направления Измир Сонер Кромер высказался резко против тренда, считая такую систему питания уместной там, откуда она пришла, в Африке, например: «…Там туристы наружу не выходят, потому что окрестности полны дикими животными, там ей и место».

Только неспадающая жара могла спровоцировать корреспондента «БАНКО» на исследование «влияния атмосферных аномалий на статистику продаж туристического продукта». За репрезентативность ручаться не приходится, но подавляющее большинство респондентов сошлись во мнении, что на активность туристов влияет все-таки финансовый климат. «Продажи этим летом заметно выросли, – рассказал директор турагентства «Визит-центр» (г. Дубна) Владимир Куликов. – Конечно, зной не способствует покупкам, но отказаться от запланированного отпуска из-за нежелания дойти до продавца путевки вряд ли кто согласится». Руководитель ТА «Персона Грата» (Казань) Рамиль Мифтахов уверен, что жара стимулирует желание уехать туда, где не грязная Волга, а синее море, а в помещениях – кондиционеры. «То, что турпоток не уменьшился, – это точно», – сказал он. Оказывается, жарко не везде. Директор турагентства «Колумб» Сергей Прокопьев сообщил, что у них в Томске относительно прохладно (23–24 градуса), поэтому сравнить не с чем. Но народ буквально валом валит: показатели пяти месяцев достигли докризисного уровня. В повышении показателей директор участвует лично – телефонный звонок из «БАНКО» застал его на курорте в Словении.

А вот в Екатеринбурге раскален не столько воздух (там +26), сколько атмосфера рынка. Там в самом разгаре громкий судебный процесс. Как рассказал президент Информационно-туристского центра Вадим Винер, некая «Международная туристическая компания», начав принимать деньги за туры, в том числе и летние, еще в марте, не сумела выполнить своих обязательств перед туристами. Чем закончится процесс и его подробности Служба «БАНКО» своевременно проинформирует.

На минувшей рабочей неделе на сайте сразу нескольких туроператоров по Греции появилась информация о выдаче шенгенских мультивиз. Компании обращают внимание агентств, что теперь в греческом консульстве туристы имеют шанс получить визу на год.

Впрочем, не все желающие могут рассчитывать на такой подарок. «Необходимым условием для получения греческой мультивизы является наличие в паспорте туриста ранее выданной и корректно использованной хотя бы одной обычной греческой визы», – сообщает, в частности, сайт «Мегаполюс турс». И далее: «Перечень документов для открытия мультивизы ничем не отличается от стандартного набора документов для получения обычной шенгенской визы». Анна Ельникова, руководитель визового отдела компании, правда, заметила, что информация от консульства о многократных визах хоть и получена, но пока за ними не обращались, и сказать, насколько гладким окажется процесс их получения, она не может. «На всякий случай мы предупреждаем туристов, чтобы они подавали документы на мультивизы заранее, хотя бы за две недели, – вдруг понадобятся дополнительные проверки», – рассказала она.

В свою очередь, Ирина Мотрич, руководитель визового департамента «Южного Креста», рассказала, что многократные визы греческое консульство выдает по своему усмотрению: «Если человек часто выезжает за границу, включая Грецию, то никаких проблем с получением годовой мультивизы не возникает. Если же в загранпаспорте только один греческий шенген и не было никаких других поездок, то мультивизу, скорее всего, выдадут лишь на полгода», – привела она пример. В то же время, по ее наблюдению, процент выдачи мультивиз в греческом консульстве в последнее время возрос: если еще в мае на каждые десять запросов приходилось лишь две-три выданные мультивизы, то сейчас их ставят куда больше и охотнее.

Туроператоры также сообщили, что наконец-то разрешилась проблема с некачественными бланками греческих виз – теперь они и напечатаны нормально, и приклеены крепко. Одновременно игроки посетовали, что визы хоть и выдаются по графику, в трехдневный срок, но нередко поздним вечером.

В разгар сезона в Турции закрылся отель Mir Side Tropic Hotel 4* в Сиде. В четверг, 15 июля, руководство гостиницы объявило партнерам, что «в связи с неблагоприятными обстоятельствами, постигшими отель» проживание туристов в нем невозможно.

У отеля, как выяснилось, возникли финансовые проблемы. Так, портал TourExpi.com со ссылкой на Союз отельеров Сиде сообщил, что в течение нескольких месяцев руководство отеля не платило зарплату персоналу, а в довершение всего не смогло рассчитаться за коммунальные услуги. В результате отель остался без электроэнергии, а туроператорам пришлось экстренно подбирать туристам другие варианты размещения.

Известно, что с отелем, который, вероятнее всего, в ближайшее время будет признан банкротом, в России сотрудничали как минимум две компании – «Санрайз Тур» и «Анекс Тур». «Тревожные сигналы начали поступать из отеля примерно неделю назад. Появились, в частности, жалобы на плохое питание», – рассказал корреспонденту «БАНКО» Дмитрий Мазуров, генеральный директор «Санрайз Тур». По его словам, до этой поры отель считался неплохим и пользовался популярностью благодаря привлекательной цене. Принадлежал он турецким бизнесменам, и пока сложно сказать, что именно привело гостиницу к финансовой несостоятельности и какова будет ее дальнейшая судьба. «У нас была небольшая квота. Думаю, что требовать с отеля каких-либо возмещений нереально. Всем туристам, которые на момент закрытия находились в отеле, мы предложили размещение в 4–5-звездных гостиницах», – сообщил Дмитрий Мазуров.

В компании «Анекс Тур» подтвердили, что закрывшийся отель был востребованным. На момент финансового коллапса 52 комнаты в Mir Side Tropic занимали туристы как раз этого туроператора. «Всех наших клиентов мы расселили в отели категории четыре звезды и выше, такие как Grand Prestige, отели сети WOW и подобные. Другие варианты размещения будут предложены и тем, кто забронировал отдых в Mir Side Tropic Hotel на конец июля и август», – сообщила Евгения Федорова, PR-менеджер «Анекс Тур».

Отель Mir Side Tropic Hotel 4* был открыт в 2000-м году, а в 2008-м отремонтирован. Всего в отеле около 230 комнат и рассчитан он на пребывание примерно 650 человек.

Английский предприниматель решил открыть настоящий отель на территории заброшенной железнодорожной станции

Эмирейтс, международная авиакомпания Объединённых Арабских Эмиратов, заключила партнерское соглашение с сетью The Address Hotels + Resorts