Все современные отели мониторят посты в социальных медиа и реагируют на предложения и жалобы своих клиентов, зачастую отвечая авторам в режиме реального времени.А Florida Mariott перешла на качественно иной уровень, оперативно реагируя на посты своих гостей в реальном мире. |