За пять дней до окончания голосования в конкурсе «Символ российского туризма – 2010» страсти накаляются. Пара лидеров остается прежняя, но произошла ротация: на первое место вырвался тандем Алина Сторожук – Евгений Соколов из Новосибирска (сюжет «Вождь. Очень приятно»), насобиравшая по состоянию на 15.00 14 сентября 48,92% голосов. Бывшие лидеры Елена и Вячеслав Власовы из Электростали пока «заработали» 39,83%. Это, так сказать, группа отрыва. Ближайшие конкуренты, Дарья Прока и Артем Сербовка, с их фотоминиатюрой «Телепортируемся» имеют 4,76%. Замыкают рейтинг Надежда Зайцева из Нижнего Новгорода и Александр Житник из израильского города Хайфа. Наверное, такая география натолкнула их на сюжет «Ку! Ку-да полетим?», так сказать, по мотивам киношедевра «Кин-дза-дза». Типа он и она с разных планет, но все равно последний шаг – знакомство с мамой (интересно, в Хайфе или в Нижнем?). Если бы ребята проконсультировались с Георгием Данелия, возможно, они услышали бы: «Ты пацак и ты пацак. А я чатланин! Так что ты цак надень и в пепелаце сиди, ясно?».

Впрочем, промежуточные данные голосования еще ни о чем не говорят. По опыту «Символов» прошлых лет, многие участники голосования избирают тактику «последнего удара» и массово голосуют за своих любимцев буквально в последние часы. Напоминаем, отдать свой голос может каждый посетитель сайта TourDom.ru до 15.00 20 сентября.

Сразу две компании – «Авиалинии Кубани» (АЛК) и Sky Express – направили официальные письма главе Росавиации Александру Нерадько, в которых обращается внимание на растущее число задержек рейсов из-за несовершенной организации воздушного движения и оказания наземных услуг во Внуково. Подписавший обращение от АЛК исполнительный директор Александр Стогнушенко констатирует: только с 28 по 30 августа переработка летного времени в аэропорту составила 16 часов 47 минут. Это обернулось для авиакомпании потерей 820 тыс. 62 рубля плюс упущенная выгода и имиджевый урон. В письме Sky Express за подписью гендиректора Марины Букаловой говорится, что 28 августа к 16 часам в зоне ожидания на посадку скопилось свыше 40 самолетов. Затем ситуация усугубилась из-за ошибки диспетчера руления: образовалась «пробка», как на автостраде, но из воздушных судов. Далее указывается, что руководством Внуково не принимаются действенные меры «по приведению в соответствие ресурсов аэропорта с объемами подтверждаемых перевозок», вследствие чего 20–40 минут задержек стали нормой. Заканчивается письмо риторическим вопросом: «Кто компенсирует авиакомпаниям гигантские издержки?».

Между тем в обновленных сведениях Росавиации по задержкам регулярных и чартерных рейсов за август АЛК нарушила расписание при 86 из 1408 вылетов – 6%. Причем задержек регулярных рейсов продолжительностью более шести часов оказалось 28. Конечно, 6% – не худший показатель, тем более что по сравнению с данными по Sky Express, которая в скором времени станет для АЛК более чем партнером. У той в августе 25% рейсов вылетали с задержкой до шести часов и более. Однако руководитель PR-службы авиакомпании Виталий Коренюгин обратил внимание, что по чартерным рейсам Sky Express уже далеко не лидер задержек, а вот опоздания по «регулярке» удалось сократить всего на 20% по сравнению с июлем. Процессу во многом помешали именно сбои во Внуково.

Эксперт, пожелавший остаться неназванным, уверен, что значительная часть «провалов» в организации воздушного движения в зоне аэропорта связана с частым присутствием в воздухе бортов авиаотряда управделами президента РФ и премьера: «Случается, что из-за «высоких пассажиров» над аэропортом ждет ожидания посадки до полусотни самолетов разных авиакомпаний».

Во Внуково корреспонденту «БАНКО» сообщили, что со стороны руководства пока реакции на письмо АЛК не последовало, а о петиции Sky Express вообще никакой информации не поступало. «Возможно, комментарии появятся в ближайшее время», – таков был ответ.

Кипр откроет Генеральное консульство в Екатеринбурге. Документы на этот счет, как сообщают уральские издания, уже отправлены в МИД России. Известно, что инициатором открытия Генконсульства выступила кипрская сторона, которая намерена использовать его в качестве регионального центра по приему заявлений на визы для жителей Уральского федерального округа.

Точные сроки открытия консульства пока не называются, но, напомним, что впервые об этом было заявлено еще в марте 2009 года. Сейчас местные игроки надеются, что открытие состоится к следующему высокому сезону. «Этим летом на Кипр из Екатеринбурга выполнялись два рейса еженедельно, и спрос был стабильным. Так что открытие консульства будем приветствовать, ведь, например, сейчас московское консульство Республики Кипр выдает визы, действующие до окончания срока действия загранпаспорта, и это стимулирует туристов к новым поездкам в эту страну», – прокомментировал Олег Аксельрод, генеральный директор Уральской туристической компании «Ява-тур». При этом он отметил, что многие туристы для поездок на Кипр открывают так называемые провизы (они оформляются в течение нескольких часов через Интернет), но такой вариант не подходит, например, для семей с детьми. «Поскольку консульская виза Республики Кипр бесплатная, приходится платить за доставку документов и ждать, когда документы придут в Москву и обратно», – добавил собеседник. Ольга Гуляр, директор группы компаний «Зима-Лето», уверена, что благодаря сокращению срока оформления виз (по ее словам, после открытия консульства в Екатеринбурге на это будет уходить два-три дня вместо недели), возрастет и турпоток на Кипр из Свердловской области. «Если планы по открытию консульства реализуются, туроператорам, возможно, придется ставить дополнительные рейсы», – считает она.

Бурное обсуждение получила новость об открытии визового центра Финляндии в Санкт-Петербурге на одном из форумов Северной столицы. Как известно, в начале сентября Генеральное консульство проинформировало общественность, что передаст на аутсорсинг функции по приему визовых заявлений и выдаче готовых виз сторонней организации в конце февраля – начале марта 2011 года. «Цель нововведения – улучшить качество обслуживания заявителей и ускорить сроки рассмотрения визовых заявлений», – говорится в сообщении. Партнером финского консульства выступит VFS Global.

Меж тем именно сроки выдачи виз и возмущают петербуржцев. Они сообщают, что в консульстве Финляндии сейчас большие очереди, некоторые туристы дожидаются приема по несколько часов кряду, а паспорта выдаются на три дня позже установленного двухнедельного срока. Подтвердили эту информацию и в туроператорских компаниях. «Да, на протяжении всего лета в консульстве много людей», – прокомментировала, в частности, Светлана Гордеева, менеджер визового отдела представительства «Асент Трэвел» в Санкт-Петербурге. По ее оценке, такая же обстановка сохранится и в ближайшие месяцы, тем более что скоро зима и горнолыжный сезон. «Мы будем рекомендовать туристам не брать билеты до тех пор, пока они не получат визу», – сказала она. «Через консульство Финляндии в Санкт-Петербурге PAC Group оформляет небольшое количество виз, мы подаем документы заблаговременно и трудностей не испытываем, – высказалась и Елена Харькова, руководитель отдела Финляндии и Скандинавии компании. – Хотя, по нашим данным, такая проблема действительно существует, и в консульствах собираются большие очереди как из частников, так и из турфирм». «Информируем клиентов, что с визой могут быть задержки, просим принять это во внимание», – сообщили и в питерской компании «Балт-Экспресс».

В самом Генконсульстве Финляндии в Санкт-Петербурге корреспонденту «БАНКО» пояснили, что людей за визами приходит много, и без очередей не обходится. Однако информацию о задержках там опровергли, заметив, что на сегодняшний момент их нет. Развернутый комментарий у консула получить не удалось.

С окончанием периода отпусков в Минспорттуризма активизировалась работа по формированию пакета очередных изменений в ФЗ № 132 «Об основах турдеятельности в РФ». Сразу же необходимо отметить, что ни о нововведениях в части размеров финансовых гарантий ТО, ни о возврате к системе лицензирования ТА речи не идет. Хотя РСТ в очередной раз предложила отрегулировать деятельность розничного сектора.

Как пояснил корреспонденту «БАНКО» замдиректора департамента туристской деятельности и международного сотрудничества министерства Андрей Гаврилов, поправки касаются расширения полномочий субъектов Федерации по развитию туризма, регламентирования деятельности гидов-экскурсоводов и многих других вопросов. В их числе и изменение статуса туристической путевки путем введения электронного документооборота.

Напомним, в начале года эта тема уже поднималась, но вызвала тогда больше вопросов, чем конкретных предложений. Основная проблема тогда виделась в невозможностипризнать «е-путевку» документом строгой отчетности. «Мы изучили опыт транспортно-клиринговой палаты (ТКП), которая зарегистрировала свой электронный бланк как ДСО. Думаем применить этот опыт при внедрении электронных турпутевок. Надеемся, что соответствующие поправки в законодательство успеем направить на рассмотрение Госдумой в первом чтении уже в этом году», – сообщил г-н Гаврилов.

Юрий Барзыкин, вице-президент РСТ, высказывает осторожный оптимизм по поводу сроков внедрения системы «е-путевок»: «Возможно, предложения и будут внесены в Госдуму уже в этом году. Но чтобы привести в соответствие с требованиями времени законодательную и нормативно-правовую базы, на это потребуется гораздо больше времени – как минимум будущий год. РСТ совместно с Торгово-промышленной палатой внесли в Минспорттуризма официальные рекомендации по комплексу необходимых мер. Это и создание единого сервера для операционной деятельности, и возможность оформлять в электронном виде допусловия к договору об оказании туристических услуг, входящих в турпутевку, и многие другие вопросы, связанные с IT-технологиями». Эксперты также подчеркивают, что в итоге продукт должен вывести продажи на качественно новый уровень, стать помощником в бизнесе, «обелять» его, соблюдая все условия информационной безопасности.