Предстоящие в ноябре четырехдневные мини-каникулы заставляют поторопиться с оформлением виз. Ведь в консульствах и визовых центрах тоже будут выходные, а в преддверии массовых заездов туристов на новогодние каникулы на счету каждый рабочий консульский день. График отдыха дипмиссий разных стран опубликовала на своем сайте «Ланта-тур вояж». Рекордсменом по числу выходных оказалось чешское посольство в Москве, так как там отгуляют не только 4, 5, 6 и 7 ноября, но также и 28 октября. В этот день в Чехии отпразднуют годовщину образования республики. Представительства Франции и Италии не будут работать 1 ноября. На эту дату приходится католический праздник – День Всех Святых. Зато 4 и 5 ноября французы готовы к приему посетителей. А в визовом центре Испании придерживаются российского графика – выходные будут с 4 по 7 ноября.
Короткая передышка тем не менее не мешает европейским консульствам активно готовиться к напряженной работе перед новогодними заездами. Об увеличении количества рабочих дней сообщает финский визовый центр в Москве. С 13 ноября документы будут принимать даже по субботам с 9.00 до 17.00. В будние дни режим работы визового центра также изменится. С 1 ноября с заявлением на визу можно будет обращаться с 8.00 до 19.00. А вот четкого графика по срокам подачи виз на новогодние даты у финнов пока нет. Не определились и австрийцы. Об этом сообщили в департаменте оформления выездных документов компании PAC Group.
По мнению экспертов, пока консульства и посольства справляются с потоком туристов. Однако в компании «Эрцог» предупреждают, что ближе к Новому году посольства крайне перегружены и могут вводить квоты, ограничивающие количество подаваемых заявок на визы.
Кроме того, приходится принимать в расчет усиление контроля за документами соискателей в некоторых консульствах. В качестве примера эксперты приводят Чехию. «Ужесточили требования к фотографиям – не принимают с мельчайшей царапинкой от скрепки», – сообщили в «Амиго-Турс». Более внимательно Чехия стала относиться и к финансовому состоянию туристов.
Неожиданное продолжение получила тема компенсаций родственникам туристов, погибших 26 мая в результате автокатастрофы в Турции. На публикацию в журнале «Горячая линия. Туризм» № 10 откликнулся руководитель коллегии адвокатов «Лига защиты» Роман Бобылев. Он категорически не согласен, что к выплате по 80 тыс. долларов родственникам жертв трагедии причастны власти Турции (что следовало из заявления генсека Министерства туризма и культуры Турции Озгюра Озаслана: «Мы приняли решение и выполнили его»). Российский юрист рассказал, как «выбивались» и продолжают «выбиваться» компенсации от тех, кто обязан их выплатить по закону: ««Пегас Туристик» и СК «РОСНО» решили оказать юридическую помощь родственникам погибших, хотя это и не предусмотрено законодательно. Злополучный автобус был застрахован в трех турецких СК. Был оформлен большой объем документов, поданы заявления в страховую компанию «Ушик-сигорта» (один из страховщиков). Сначала получили отказ – из-за расхождений в турецком и российском законодательствах. В итоге путем длительной кропотливой работы экспертов с обеих сторон впервые (!) в российской и турецкой практике сработал механизм выплаты компенсаций – родственникам погибших выплачены те самые 125 тыс. турецких лир (80 тыс. долларов). Турецкие и российские власти не принимали никакого участия в данном процессе!» – пишет эксперт. По его мнению, всю работу сделали СК «РОСНО», ТО «Пегас» и коллегия адвокатов «Лига защиты»». Юрист также сообщил, что ведутся переговоры о добровольной компенсации со стороны оставшихся двух турецких СК, в том числе и туристам, оставшимся в живых и получившим травмы различной степени тяжести. Предполагается, что суммы могут составить от 10 до 150 тыс. турецких лир (примерно 7–100 тыс. долларов).
А вот по поводу выплат турагентам, пострадавшим под израильским Эйлатом (общая сумма называется в 13 млн долларов), никаких хороших новостей. На страховщиков подаются судебные иски, но дело с мертвой точки так и не сдвинулось.
Почему-то мимо внимания туристической общественности прошло совещание в Минспорттуризме о внесении изменений в законодательство РФ в сфере туризма, состоявшееся в пятницу, 22 октября. А зря. Длилось мероприятие под председательством замминистра Надежды Назиной три часа и охватило 13 злободневных вопросов. Вопросы выложены на сайте министерства, а вот ответы на них, как выяснилось, так и не были получены.
Зам. руководителя департамента туризма ведомства Андрей Гаврилов рассказал корреспонденту «БАНКО», что наибольшее оживление вызвали три момента: внедрение «электронной турпутевки», наделение Ростуризма полномочием не только отказывать туроператорам во внесении их в Единый федеральный реестр, но и исключать из него проблемные ТО, не дожидаясь окончания срока действия фингарантий. Особенно острым оказалось предложение рабочей группы обязать турагентства заключать договоры с клиентами только от имени туроператора.
Директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, член рабочей группы, прокомментировал идею так: «С точки зрения юридической теории, я – «за» обеими руками. С точки зрения практики такое либо невозможно в принципе, либо в случае попытки внедрения приведет к обвалу на розничном рынке и изменению всей структуры отрасли. Заключение клиентских договоров напрямую с ТО означает, что операторы будут нести всю ответственность за деятельность и за ошибки ТА. В результате они будут вынуждены вводить "депозитные" инструменты для продавцов своего продукта, по аналогии с авиакомпаниями, которые, между прочим, за право выписывать билеты берут со своих прямых агентов обеспечение в сотни тысяч долларов». Георгий Мохов видит урегулирование проблемы недобросовестных ТА в создании на агентском рынке саморегулируемых организаций (СРО), реестр которых в проекте изменений в закон предлагается вести Минспорттуризму. «Если деятельность турагентств будет в обязательном порядке осуществляться в рамках СРО, где все участники понесут солидарную ответственность друг за друга, то розничный рынок станет вполне прозрачным и подконтрольным. Однако опыт внедрения "саморегулирования" на строительном рынке показал невероятную сложность и болезненность этого процесса», – считает эксперт.
Любопытно, что некоторые турагентства положительно оценивают инициативу продавать туры от имени ТО. «Это не противоречит ни законодательству, ни нашему "социальному статусу", – считает гендиректор «Орко-тур» Юрий Григорьев. – Наоборот, продажи станут более весомыми, гарантированными высоким реноме туроператора. Что касается депозитов, то, во-первых, от надежных, проверенных ТА они вряд ли будут истребованы, а во-вторых, многие ТО в том или ином виде давно практикуют подобное, например возвращая агентское вознаграждение только после оплаты полной стоимости тура».
Многие пенсионеры в Башкирии не могут позволить себе заниматься туризмом. Об этом 26 октября Рустэм Хамитов заявил на пресс-конференции по итогам первых 100 дней пребывания в должности президента Башкирии, передает корреспондент ИА REGNUM Новости...
Патрик Фитцгиббон, Старший вице-президент по развитию Hilton Worldwide в странах Европы и Африки отметил: "Сегодняшнее заявление предполагает новый этап развития компании Hilton Worldwide на территории России. Мы появились на российском рынке всего два года назад, но уже сегодня можно отметить существенное расширение наших брендов. Мы по-прежнему наблюдаем значительный интерес со стороны российских владельцев отелей и инвесторов к сотрудничеству с нами, как по проектам строительства новых отелей, так и по проектам реконструкции уже действующих гостиниц. Несомненно, их привлекают наши мультибрендовые предложения и широкая известность нашего бренда, не только за границей, но и здесь в России".
